7月份国内汽车投诉排行及分析

8月1日，国内专业的汽车产品缺陷信息收集平台车质网发布了2019年7月国内汽车投诉排行及分析报告。根据报告的数据显示，今年7月份，车质网共接到7055条有效投诉信息，同比上涨26.9%；投诉涉及车型660款，其中投诉量达两位数以上的车型共142款，投诉排行前30车型如下图：（数据来源：车质网）在7月车型投诉前30排行榜中，东风标致408以203宗的投诉量位居榜首，而车身共振问题迟迟没有得到解决的沃...

2020年三季度汽车投诉分析报告，投诉量创历史最高纪录

汽车行业关注（autochat.com.cn）10月29日报道——今年受疫情冲击新车市场出现明显滑落，致新车投诉量也明显减少，但随着车市复苏，今年三季度车质网接到有效投诉30,040宗，同环比实现两位数增长，其中环比上涨19.7%，同比上涨37%。再次刷新了季度投诉量的历史最高纪录。据统计，本季度投诉共涉及179个汽车品牌旗下的980个车系，环比减少4个品牌，增加了29个车系。 纵观今年...

5月汽车投诉排行榜出炉，超跑飞度榜上有名，沃尔沃车抖严重影响！

汽车行业关注（autochat.com.cn）06月20日报道——原本买车，大家都是为了图个方便、省心。可如果你选到一款小毛病多发的车子，那就会变成很让人头疼的事了。接下来就给大家分享一份今年5月汽车投诉的排行榜，一起来看看你的爱车有没有在榜上吧？根据车质网的统计分析，5月份接到车主有效投诉6589宗，投诉量同比上涨21%，已连续24个月保持两位数增长，环比则微降6.1%。从品牌来看，自主品牌的投诉占比45%（2986宗），合资品牌的投诉占比53%（3470宗），另外，进口车的投诉占比2%（133宗）。下面我们就在投诉排行榜前30名中挑几款车型，跟大家一起分析分析。而在车型的投诉排行榜中，位居榜首的是东风标致408，5月的投诉量达到239宗，典型投诉的问题主要集中在轮胎开裂、烧机油两大现象。从近期来看，标致408可以说是投诉排行榜上的常客了，在上个月更是以317宗的投诉量排在了投诉榜第一名，连续两月占据了投诉榜的榜首。即便在5月时趋势上有所下降，但其被投诉量依旧是最多的车型。投诉排行榜第二名——沃尔沃XC60，5月的投诉量为119宗，典型投诉的问题有：车身共振、发动机抖动。从榜上来看，原本4月份仅有18宗投诉的沃尔沃XC60，在5月份时投诉量开始暴增，车主们普遍反馈出车身共振的问题。连同在榜内的第二十四名沃尔沃S90，典型投诉问题中也存在着车身共振的现象。一贯号称"最安全汽车"的沃尔沃，也开始让大家心寒了吗？投诉中，有XC60车主反馈到：在热车怠速及行驶时，有严重的压耳感，短时间内就会有耳朵疼，恶心的感觉。夏天温度上来后，发动机起停不工作，等红灯有压耳感，比如开二小时车会头疼头晕疲劳。另有S90车主反馈到：车体发生低频共振，发动机高速还会抖动，耳朵嗡嗡作响，头痛，严重影响安全驾驶。从投诉的内容上看，沃尔沃XC60、S90车型普遍存在有车身共振的问题，且已经严重影响着行车质感和行车安全。目前，沃尔沃亚太厂家似乎还并未针对车主们反馈的问题，给出解决的方案。因此，在6月份的投诉排行榜中，沃尔沃XC60的投诉量仍然是居高不下。除此之外，在投诉排行榜中，甚至还有因仪表台开裂的问题，来到了排行榜前10的排名。投诉榜第七名——别克凯越，5月的投诉量为50宗，典型投诉的问题有：仪表台开裂、发动机漏油。这中控仪表台的用料是有多差啊，以至于成为投诉中的典型问题。值得注意的是，位于投诉榜第三名的别克英朗，在典型投诉问题中同样存在有发动机漏油的现象。其问题的源头应该是出自别克的三缸发动机，在早期别克使用的1.5L四缸发动机，其市场销量和口碑整体表现都还不错，但后来换上三缸发动机后，发动机的缺陷问题便开始频发，口碑和销量都急剧下降。与此同时，5月的投诉排行榜中，众多车迷一直以来信奉的"超跑"飞度也榜上有名了。投诉量共35宗，典型投诉的问题有：无法启动、发动机异响。车主投诉的内容中，存在无法启动的问题，主要集中出现在2014款的飞度车型上。有车主反馈：起动机打火没反应，需要反复几次打火起动机才能打着火。并指出这一批次的飞度所使用的起动机均存在着这样的缺陷。此次的车型投诉排行榜，反应出了部分车型所存在的缺陷问题，同时也会给品牌口碑、售后服务水平带来一定的影响。投诉量的大小，也客观反应出一款车型的可靠性问题。所以，唯有做得足够好的产品，才能够实现口碑和销量双赢。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

6月汽车投诉榜：马自达沦陷，吉利两款SUV投诉暴增

6月汽车投诉排行榜单正式公布，根据车质网数据统计，一汽马自达阿特兹当月以449个投诉案例再次登顶，已连续三个月成为“投诉冠军车型”；而吉利汽车两款SUV投诉暴增，排名紧随其后。从今年6月份的车型投诉榜单来看，合资品牌依旧占据大部分名额，前十五位仅3款自主品牌车型上榜。日系品牌上榜了4款车型，德系有5款车型，另外有2款法系和1款韩系车型。值得注意的是，3款上榜的自主车型均为吉利品牌汽车，包括博越、星...

11月汽车投诉排行榜：“销量之王”大众探岳投诉量暴涨

11月已过，在过去的一个月有哪些品牌又遭到消费者投诉呢？今日，从汽车质量网了解到11月汽车投诉排名，接下来一起看一下各品牌的具体表现吧！从公布的前十排名榜中，合资车型占据了90%，自主车型占据了10%，其中日系车型占据4席，法系和德系占据2席，自主和韩系占据1系。毫无疑问，标致408再次霸榜，11月投诉量达到了175宗，较上月的218宗环比减少了20%，投诉的主要问题还是发动机烧机油以及轮胎开裂。...

2019年12月国内汽车投诉排行：大众探岳排名第二，哈弗F7排名第三

元旦结束后，12月份国内汽车投诉排名也在今日正式公布。据车质网统计，2019年12月共收到车主有效投诉8354宗，环比增长11.5%，同比增长4%。从排名情况来看，自主品牌、合资品牌和进口品牌的投诉量环比均出现不同程度的上涨，其中自主品牌涨幅较大，较11月份上涨17.4%。从投诉排名来看，投诉霸榜的依旧是东风标致408，标致408在销量低下的情况下，投诉持续多月霸榜已经不是什么新鲜事了，投诉的主要...

5月车型投诉榜，马自达阿特兹因异响投诉翻两倍

汽车行业关注（autochat.com.cn）06月01日报道——随着国内车市疫情管控得到初步成效后，车企此前被抑制的销量需求也逐渐得到释放，使得市场出现一个小幅攀升。对此，随着销量的上升其车型投诉率也出现一定增长。根据车质网最新5月车型投诉量统计，马自达阿特兹继4月后再次以投诉量最高登顶。据今年5月份车型的投诉榜单显示，投诉车型并没有出现太多改变，但投诉比例出现明显的上升，这也侧面反映出国内汽车...

10月汽车投诉排行榜：日系投诉量大涨，飞度发动机异响成通病

据车质网统计，2019年10月共接到车主有效投诉信息8016宗，环比上涨7.9%，同比上涨28%，今年1-10月累计投诉量已突破70000宗。10月份汽车投诉榜单中，绝大多数车型投诉量环比呈现增长的趋势，法系、日系品牌汽车投诉量较上月有明显的涨幅。投诉量榜单前十中，法系品牌东风标致408再次霸榜。据数据显示，今年10月，东风标致408销量为1222辆，而10月的投诉量则达到了226宗，占销量的18...

电动车故障投诉排行，电池方面成投诉焦点

汽车行业关注（autochat.com.cn）05月25日报道——随着国内大力推行新能源汽车，电动车的普及程度也在不断增长，但在近两年电动车频频发生的起火及自燃等质量情况，又一直成为业内的焦点。根据车质网日前发布的电动车投诉数据显示，相关投诉主要存在于电池方面。 从该电动车投诉排行来看，截止目前投诉情况最多的前三名投诉情况分别为动力电池故障、充电故障及续航里程不准。值得注意的是，这三个投...

年度汽车投诉名单公布，这款合资车型高居榜首

随着2021年的到来，最先公布的就是汽车投诉榜单，那么在过去的一年时间里，有哪些车型因为产品质量遭到用户的投诉，接下来让我们一起来分析一下。从过去一年汽车投诉量来看，前十排名基本为合资车型，主要来自德日系品牌，且主要集中在中型车和紧凑型车两种级别车型身上。2020年投诉量最高的车型是一汽马自达阿特兹，2020年累计投诉量达到1488宗，此前该车型的投诉量持续霸榜月度榜单，直到最近几个月投诉量才出现...

10月汽车投诉名单公布，大众这款车型投诉量攀升霸榜

进入10月份，汽车投诉榜率先公布，Top10车型投诉排名也正式确认。总体来看，上榜车型仍主要以合资品牌为主，国别主要集中在德日系品牌，其中来自大众品牌旗下的车型就有5款。具体车型来看，10月份投诉量最高的车型是一汽-大众速腾，该车型的投诉量一直居高不下，至10月份顺利超越阿特兹位居投诉榜榜首，当月累计投诉量达到117宗。目前大众速腾被投诉最多的问题就是变速箱异响和变速箱顿挫，同时发动机异响和传感器...

2019年8月国内汽车投诉排行榜前十：标致408再次登顶，雅阁进入前五

2019年8月国内汽车的投诉排行榜出来了，根据车质网提供的数据，标致408和沃尔沃XC60依旧分列榜单的一二名，斯柯达明锐投诉量增加，从上个月的第19名升到第5名，此外，本田雅阁首次进入进入投诉量前十。接下来一起来看一下具体的排名情况：NO.1 标致408月投诉量：167宗标致408已经是多月登顶投诉榜排名第一了，现款的标致408售价在14.97万-16,97万之间，对于这个价格，同级别的产品比标...

日系车占4席，上半年被投诉最多的十款车型名单

汽车行业关注（autochat.com.cn）07月06日报道——2020年上半年汽车投诉排名正式公布。根据车质网统计，上半年共收到有效投诉4.2万宗，其中第二季度的投诉量创下季度新纪录达到2.5万宗。反映了当下汽车消费虽然处于低迷状态下，但消费者投诉维权意识不断提升。具体来看，在前十排名中共出现9款合资车，日系车的投诉占比继续上升，共有4款车型上榜，而自主品牌仅占一席。1、一汽马自达阿特兹阿特兹...

五月全国汽车投诉榜，沃尔沃XC60车身共振问题爆发

汽车行业关注（autochat.com.cn）06月10日报道——5月汽车投诉排行榜单出来了！据车质网统计，5月份收到车主有效投诉6589宗，投诉量同比上涨21%。分品牌来看，自主品牌的投诉占比为45%，合资品牌的投诉占比达到53%，其中美系品牌占比17%，德系占12%，日系品牌则占10%，法系7%。5月投诉量最大的三款车型分别是标致408、沃尔沃XC60和别克英朗。前十排名中其后还有大众朗逸、雪铁龙C4L、奥迪A4L、别克凯越、现代领动、大众高尔夫和大众凌度。东风标致408不仅是投诉榜常客，还是常居榜首的车型，原本销量并不算亮眼，投诉率还那么高，也是十分神奇的事情。标致408被广大车主投诉的典型问题有：轮胎开裂、减震器异响、烧机油等，总体问题还比较多。4月份大众宝来占据的第二名，5月被迅速赶上的沃尔沃XC60超越并取替。XC60是沃尔沃在华销量最好的车型，用户普遍反应“车身共振”问题，导致5月XC60的投诉量暴增。而排在第24位的沃尔沃S90，也有相应的投诉案例。据其中一份投诉内容描述，该车在怠速，行车均有低频共振，导致耳鸣头晕头痛，让车主极其不舒服，热车更严重，同时在行车27km/h左右，车身有明显的晃动，影响行车质感。另有投诉内容显示：沃尔沃XC60行驶过程中有低频共振声，低频共振引起耳朵不适。怠速运转时前排出现压迫耳朵的声音，长时间驾驶驾驶员出现头晕、耳疼、想呕吐的现象。目前为止，沃尔沃亚太厂家未就该问题发布相关情况说明，用户普遍反馈问题未得到解决。我们还发现，随着用户投诉案例增长，6月的用户投诉量仍在不断增加，6月份截至10号车质网显示已收到投诉案例53宗，在所有SUV车型中排名第一。日系品牌上榜车型不多，而东风日产的两款主力轩逸和奇骏车型依旧出现在榜单上，问题集中在日产CVT变速箱上，包括顿挫、故障灯亮等。汽车投诉排行榜是根据车主投诉问题进行排名，因此销量多、保有量大的车型上榜几率就会越大，被投诉的案例也会越多，因此上榜的车型也不能说明其质量与其他车型相比有所欠缺，而其中的意义则在于排行榜中被投诉的车型可能为该款车出现较为频繁的问题，作为车主或者想卖车的消费者来说都具有一定的参考价值，而作为厂家应该予以重视，并调查解决相应问题。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

7月汽车投诉排行榜，两款合资车型投诉量飙升

汽车行业关注（autochat.com.cn）08月06日报道——2019年7月国内汽车投诉排行榜出来了，标致408和沃尔沃XC60依旧分列榜单一二名，本田雅阁投诉量增加，出现发动机故障灯亮和动力消失。7月汽车投诉共有7055宗案例，中国自主品牌占比达到45%，美系品牌投诉量第二占比16%，其次为德系占比12%，日系占比11%，法系占比7%。除标致408、沃尔沃XC60和大众朗逸成为7月投诉量最大的前三甲外，气候还有别克凯越、奇瑞艾瑞泽5、别克英朗、奥迪A4L、雪铁龙C4L、大众迈腾和众泰T600。东风标致408常年登顶投诉榜，原本销量并不亮眼，投诉率还那么高，也是十分神奇的事情。标致408具体问题有轮胎开裂、减震器异响、烧机油等，至今这些问题仍未得到有效解决。另一款PSA集团车型雪铁龙C4L，同样存在有发动机烧机油的投诉。沃尔沃XC60连续多月成为投诉榜常客，依旧排名第二位，主要问题是车身共振问题。至今还有大量车主投诉，沃尔沃XC60低频共振，造成行驶过程中压迫耳膜、耳痛、轰头，严重影响驾驶体验。根据车主反馈，沃尔沃厂家在4月份曾给出所谓的“客户感知提升方案”，包括更换尾门阻尼块以及更新2.0软件系统，但低频共振问题并没有得到实质性的改善。因处理方案无效，至今仍有众多沃尔沃XC60车主集体投诉。其中一名XC60车主表示，“车辆在行驶时会使驾驶人员头疼耳鸣，严重危害驾驶安全，该问题反馈后一直没有得到改善，每开一次就受到一次伤害。”另一名车主介绍，该车压耳厉害，头疼，恶心，没法开，在7月底4S店实施4月份的方案，换两个尾厢胶墩并升级2.0系统后，情况愈发严重。目前沃尔沃厂家给投诉用户的答复除了“按照相关方案进行升级改善”，还告知客户车辆属于正常范围内的振动，不需要担心车辆安全及质量。7月榜单上，一款热门合资B级轿车成为投诉话题。十代雅阁在7月底爆发“失速门”，出现众多高速失速案例，发动机故障灯亮，随即动力突然消失，目前该现象主要集中于搭载本田1.5T涡轮增压发动机的燃油版车型上，相关4S店未检测出故障码，广汽本田声称已启动调查核实。目前十代雅阁车型投诉量还在持续增加，8月第一周雅阁投诉量就达到38例，超过标致408和沃尔沃XC60。如果厂家不及时给出有效的解决方案或说法，再这样下去，8月投诉量冠军很可能被雅阁成功“逆袭”。在自主品牌方面，奇瑞艾瑞泽5是投诉量最大的自主车型，问题包括车身生锈和变速箱顿挫。吉利两款主销车型博越和帝豪上榜，出现变速箱顿挫、发动机抖动和车身生锈的投诉。一些持续性爆发的投诉问题，确实需要厂家予以重视，尽快给出有效方案，解决用户困扰。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

大众多款车居前十，8月汽车投诉榜30款车型名单

汽车行业关注（autochat.com.cn）09月02日报道——进入2020年8月，汽车投诉榜率先公布，30款车型的投诉排名也正式确认，大众品牌汽车在前十名中出现5款成为本月最大亮点。根据车质网统计，8月共收到车主有效投诉信息10112宗，同比上涨35.9%，月度实名投诉量连续第二个月突破1万宗。综合来看，在部分车型的某些共性问题影响下，国内汽车月度实名投诉量再次突破1万宗，同比延续了高增长态势...

5月车型投诉榜单公布，吉利嘉际投诉量剧增

6月2日，车质网公布5月份国内汽车投诉排行榜。从公布的榜单来看，5月份投诉最多的十款车型主要来自德日系品牌，其中德系大众探岳和自主吉利嘉际投诉量均超过100宗。根据数据统计，2021年4月份一汽-大众旗下有5款车型进入榜单前十，分别是探岳、速腾、迈腾、奥迪A4L和奥迪A6L，其中探岳已经连续三月登榜，月投诉量持续创新高。探岳是一汽-大众旗下一款重磅SUV车型，月均销量在万辆以上，是国内SUV市场的...

11月车型投诉榜单：马自达“消失”，德日系重回榜首

汽车行业关注（autochat.com.cn）12月02日报道——随着新的一月到来，意味着各种车型榜单即将到来，虽说销量车型榜单暂未公布，但车型投诉榜单已率先公布。据车质网最新过去一个月汽车投诉的榜单来看，今年11月表现较好的德系日系屠榜了众多席位。 与前几个月top10榜单来看，上榜国别车型虽没有太大变化，但自4月开始一汽马自达阿特兹因车辆存异响问题连续6个月占据投诉榜首位。直至上个月...

2020年1月投诉量榜单，标致408换位大众帕萨特

汽车行业关注（autochat.com.cn）02月05日报道——2020年的二月的到来，意味着1月各大榜单将会陆续到来，而国内1月汽车投诉排名也在今日正式发布。据车质网统计，2020年开年首月共接到车主有效投诉信息5,636宗，受春节假期影响，投诉量同比、环比均出现一定下降，较去年同期下降32.3%。 据投诉情况来看，今年1月排在首位的已不是在去年长期屠榜第一的东风标致408.而是由上...

9月汽车投诉前十名单，一汽系品牌车型问题突出

进入2020年10月，9月份汽车投诉榜率先公布，10款车型的投诉排名也正式确认。总体来看，上榜车型均为合资品牌车型，其中一汽旗下多款车型上榜成为榜单亮眼，包括一汽马自达、一汽-大众和一汽-大众奥迪三个品牌集中上榜。具体车型来看，一汽马自达阿特兹和CX-4这两款车型多月位居榜单前列，这两款车型由于车身异响、中控台异响、制动系统异响、变速箱异响等原因频繁遭到车主投诉，当月投诉量为129宗和122宗。根...