编辑最后更新 2024年11月21日 搜索 消费者 的结果，AutoHub为你在全网检索了以下有关消费者的内容。
汽车行业关注（autochat.com.cn）09月18日报道——雷克萨斯涨价加价事件持续发酵，由于雷克萨斯官方未能给消费者一个合理的说法，经销商已经无法忍受了，9月18日部分经销商发布声明，“按照原合同约定价格履行合同，经销商承担上调后的价格差额”。自官方售价突然宣布上涨至今，已签订销售合同等待提车的中国消费者集体抵制，雷克萨斯未针对投诉发布任何公开说明，打开官方微博评论，消费者留言一片骂声。有网友称雷克萨斯“无德无信”，今日还有网友留言，“加价三万多，还涨价一万多，坚决抵制日货 9.18勿忘”。9月18日多名消费者在网上反馈，部分经销商通知决定承担雷克萨斯官方上涨销售价格的差额，继续履行原销售合同。雷克萨斯突然涨价9月11日，雷克萨斯正式宣布涨价消息，其中三款主销车型ES、NX和UX的涨幅在6000-15000元之间，主要涉及配置方面的调整，升级多媒体系统和安全系统。从官网来看，雷克萨斯主销车型ES的起售价已调整至19万元起，相比原指导价的27.90万元，上涨了1.10万元，而ES 300h以及UX车系的涨幅均为1.5万元。其余包括NX车系、LS车系也有不同程度的涨幅。雷克萨斯加价提车在消费者看来已经习惯了，但引起他们集体不满的原因是，许多消费者在签定购车合同、付完定金等待提车过程中，雷克萨斯突然宣布涨价，要求消费者补齐差价才能提车。经销商长期加价，突然厂家又宣布涨价，如今消费者需花上比原指导价更多的钱才能买到一台雷克萨斯。以雷克萨斯ES 200为例，许多经销商以加装项目功能为由将零售价上涨3万元，也就是变相加价，加上厂家加配导致的涨价部分，ES 200的最终起始零售价将达到32万元，落地价或超35万。一名订购了ES 200车型的消费者表示，“涨价后的车全部费用算起来，落地37万，我哪里买得起？心有余力不足！”她还称，女孩子去车头盖上哭，可能会引起有关部门重视。正常价格调整属于车企决策，无可厚非，但在消费者已经签好购车合同、支付定金、等车过程中突然宣布涨价，要求消费者补差价，这样的行为是否违背契约精神，侵犯消费者权益？"道歉信"激化矛盾随着涨价风波持续发酵，网上流传一份“关于交车时间和价格变更的道歉信”的信件，厂家为产品升级价格上涨而道歉，但因产品升级而不得不变更销售价格，承诺提供等值商品服务。道歉信最后署名为雷克萨斯执行副总经理大竹仁。此信件言外之意是，不管接受还是不接受，消费者只需补齐差价即可提车。而该道歉信在官方渠道上并没有发现，但我们通过“LEXUS雷克萨斯中国”官方微博下评论发现，网友留言一片骂声，也是雷克萨斯至今最大的一次舆论危机。大部分消费者不愿意被厂商这样调戏。有网友提到，“这么好的车，不再涨个三十万真是可惜了”。还有网友表示，雷克萨斯没有诚信可言，加价后已签订合同，还要逼着消费者加价上万元，严重挑战法律和消费者底线。今日还有网友借着9.18之际在官博上留言， “加价三万多，还涨价一万多，坚决抵制日货 9.18勿忘”。据了解，雷克萨斯提车周期一般为三个月到半年不等，按照月销1.6万台来计算，此次涨价风波最多可涉及9万多名消费者，一旦官方处理不好导致消费者集体退定，不仅致销量大幅下跌，还影响品牌声誉。经销商自愿发声连续多日投诉下，雷克萨斯始终未能平息消费者抵制的声音。期间，不少消费者反映，雷克萨斯给予了补偿方案，提供延保及赠送一个拉杆箱，或给予店内消费券等，但这样的方案显然不能让他们接受，抵制声音越来越大。9月18日，部分雷克萨斯经销商宣布“不涨价”，按照原合同价格交付。江苏中佳雷克萨斯4S店今日发布声明称，按照原合同约定价格履行合同，自愿承担官方上调价格后的差额，前提是在涨价前签定购车合同。至此，雷克萨斯中国官方就消费者集体投诉事件未发表声明，反而部分经销商作出“让步”了。不少网友认为，雷克萨斯如此傲慢，是消费者惯的，被称为“跪着卖车”。雷克萨斯在中国市场有今天如此亮眼的成绩，得益于产品、口碑、服务，以及忠诚的车主。但这次突然涨价引起手持合同的消费者集体愤怒，与品牌理念背道而驰，又怎能让消费者继续追捧呢？欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
汽车行业关注（autochat.com.cn）09月06日报道——付全款后无法提车，这家宝马4S店一拖再拖，最终在多名消费者投诉下，当地消费者委员会向全市消费者发出消费风险警示——谨慎与荆门宝马4S店发生交易行为。同时消费者委员会向这家4S店送达劝告函，要求暂停汽车销售业务。据荆门晚报报道，荆门市消费者委员会今年7月接到投诉：有14名消费者分别在今年5月、6月在这家宝马4S店付全款购车，4S店承诺...
汽车行业关注（autochat.com.cn）02月22日报道——大众集团因排放造假欺骗消费者，在德国本土市场遭到数十万车主联名起诉，要求获得经济赔偿，德国消费者组织则代表这些消费者与大众打起这场官司。大众与德国消费者组织谈判破裂后，大众提议跳过德国消费者组织并直接赔偿柴油汽车车主，预计需要支付8.3亿欧元（约人民币62.8亿元）的赔偿金。然而，谈判如今再次恢复了。外媒最新报道，大众与德国消费者组...
5月24日，由双星轮胎主办“新零售 新智造”2019年双星与天猫车站战略合作新品发布会在国展上海洲际酒店举行。 发布会上，双星与天猫车站共同向消费者揭幕了三款拥有轮胎黑科技的产品。 此次发布的产品分别有：首款产品被定义为“城市英雄---DH09”，主打安全、耐磨，运用了更为前沿的低滚阻设计，让城市驾驶更加经济节能。 该新品同时也采用了细密钢片化技术，模拟仿真，使得新品在节能经济的基础上更加静音，...
汽车行业关注（autochat.com.cn）10月14日报道——近期正通汽车集团旗下多家4S店陆续出事，因总部资金问题，导致4S店不能从银行赎车交付给消费者，也无法给消费者办理退款，因此遭众多消费者投诉。在此情况下，海口一家豪车4S店也遭到曝光，当地市场监督管理局向广大消费者发出消费预警——这家4S店有风险，购车需谨慎。据了解，仅今年7月份以来，就先后有多名消费者陆续投诉反映，在海南中汽南方汽车...
汽车行业关注（autochat.com.cn）02月21日报道——权威机构《消费者报告》发布2020年汽车品牌排名，通过其独家测试和会员调查数据，最终得出年度最优秀和最差的汽车品牌。年度排名中，保时捷超越斯巴鲁上升至第一位，Genesis（捷尼赛思）仍居第二名。特斯拉的评级较一年前跃升了八位，在汽车品牌中升幅最大；本田旗下高端品牌讴歌评级跌幅最大，下滑了八位。《消费者报告》每年会根据其独家测试和会...
拼多多团购车主遭特斯拉取消订单一事持续发酵。今日特斯拉官方再次发声，称特斯拉支持因被团购活动误导而无法交车的消费者向活动方维权，同时如果消费者愿意通过特斯拉的正规途径重新下单，我们将对消费者因此产生的时间与精力损失提供相应的弥补。回应全文：特斯拉支持因被团购活动误导而无法交车的消费者向活动方维权，并将尽所能的为消费者提供所需的法律援助，我们也非常希望并真诚的欢迎消费者能够继续选择特斯拉，成为我们的...
汽车行业关注（autochat.com.cn）12月23日报道——自新能源汽车成为趋势，这也促使特斯拉成为全球销量最高的新能源品牌，即使是喜欢大排量的美国消费者也被特斯拉吸引。据最新一期《消费者报告》调查显示，七成消费者都愿意接受一辆电动车型。 据权威机构《消费者报告》发布最新的一项全国性的调查报告显示，在美国市场关于电动车型的选择，每10位拥有驾照的成年人，就有7位承认自己对电动车有一...
据车质网发布消息称，近一段时间网站收到了不少关于车辆配置与宣传不符的投诉，涉嫌销售欺诈，引起消费者的强烈不满。从消费者反映的问题来看，主要涉及灯光功能、主动安全、辅助驾驶、车机系统等多方面，大致可以分成虚假宣传类、夸大宣传类和误导消费三大类。某车型在宣传的时候声称全系标配HHC坡路起车辅助系统，该功能可以确保车辆在坡道起步时不会溜车，提高了车辆在坡道起步、驻车等情况下的驾驶便利性。然而，不少车主在...
汽车行业关注（autochat.com.cn）01月17日报道——排放造假事件让大众集团名誉扫地，利用“作弊软件”骗过监管机构的排放检测，被揭发后大众身陷舆论漩涡，同时被美国及多个国家接连处罚，罚金也水涨船高。日前，波兰对大众集团开出了该国史上最大的罚单。根据外媒报道，波兰竞争和消费者保护局1月15日发布了一份声明，声明中表示，大众汽车因在排放问题上误导消费者将被处以1.206亿兹罗提（约合人民币...
汽车行业关注（autochat.com.cn）11月20日报道——权威机构《消费者报告》发布年度最新汽车可靠性调查报告，本年度可靠性品牌排名变化较大。日系品牌包揽前三名，马自达成为最大赢家，别克品牌可靠性大幅跃升。与之相反的是，福特、林肯、MINI可靠性排名下滑较快，而大众和特斯拉也进入倒数行列。《消费者报告》每年从发送给消费者报告成员的自动问卷中获得可靠性数据，在2020年的调查中，该机构总共收...
汽车行业关注（autochat.com.cn）12月01日报道——提及新车市场的售前售后服务，当下新势力车企的表现是要明显优于传统车企，由于传统车企销量庞大无法通过厂家直营管理，使得其在各项服务上都不及前者。只能通过委托4S店经销商进行销售，尽管部分品牌出自同一经销商集团，但由于品牌特色，不同品牌在各种服务上也有所不同。 近日，中国消费者协会发布《20个品牌汽车4S店服务消费者满意度测评...
汽车行业关注（autochat.com.cn）01月25日报道——在新能源逐渐盛行的时代，选择燃油车还是电动车依然有着不小争议，由于燃油车依旧是目前市场体量最大的车型，而电动车却是大趋势。近日，有报告显示，已选择电动车后的车主将不会再去购买汽油车。 据J.D.Power最新电动汽车研究报告显示，虽然目前来看，纯电动汽车仍不算成熟，需要进步的还有很多，但绝大多数的纯电动车主对于已选择的电动...
汽车行业关注（autochat.com.cn）08月14日报道——前不久，国内大型购物平台拼多多发起一个“万人团购”的活动，在拼多多购买特斯拉Model3可优惠不少，最终也有消费者在该渠道完成了购买。然而，近日有消费者表示，自己在拼多多购买的特斯拉车型却遭到官方的拒绝，无法交车了。据网友报料，此次消费者无法交车的原因，正是该消费者通过拼多多渠道购车所致。从该消费者咨询特斯拉客服的消息了解到，尽管此...
前不久拼多多出现了特斯拉Model3的团购活动，价格与特斯拉官网相比便宜了2万元，但是特斯拉交付人员却以“禁止订单转卖”的理由拒绝向团购消费者交付车辆，消费者交了钱却无法提车，该消息被曝光后迅速引起网友的热议。对于特斯拉拒绝向拼多多团购车主交付车辆的行为，拼多多“秒拼”事业群小二乐福回应称，从这名消费者处已证实，该车辆系消费者本人与特斯拉签了订购协议，消费者本人自用且无任何转卖意愿和意图，其购车用...
汽车行业关注（autochat.com.cn）12月16日报道——随着汽车渐渐成为消费者的必要消费品之一后，“综合性油耗”成为了大部分消费者选车时的其一标准。毕竟汽车要跑离不开“油”，除非购买新能源汽车，但如今新能源汽车仍不成熟，燃油车依然是大部分消费者的选择。而《消费者报告》是业内公认的权威报告，具有很高的参考价值。其每年都会根据约50万车主的反馈来评估产品的可靠性和安全性。日前，美国权威机构发...
西安奔驰漏油维权后：市场监管总局约谈奔驰，要求奔驰整改4S店乱象，西安奔驰漏油女车主维权事件已过去一个月，事件发生后引起广泛关注，不仅暴露了奔驰品牌及其4S店的售后服务、问题处理的态度，而且还揭露了汽车销售行业违规收取金融服务费的问题。5月10日，国家市场监管总局针对事件暴露的问题约谈奔驰，要求奔驰对一些长期、普遍存在的问题进行整改。特别是4S店收取“金融服务费”、曲解汽车“三包”规定、捆绑销售、强制消费、价外加价、售后服务质量差等问题。市场监管总局相关司局负责...
汽车行业关注（autochat.com.cn）02月29日报道——困扰大众多时的德国数十万名车主集体诉讼事件，最终以大众支付8.3亿欧元（约人民币64亿元）达成和解。彭博社报道，大众汽车就排放门集体诉讼与德国消费者组织VZBV达成了一项协议，以解决数十万柴油车车主提出的索赔。大众汽车方面表示，已同意支付8.3亿欧元，将尽一切努力尽快提供一次性付款。早在2018年，德国发布一项新法律草案，允许消费者...
奔驰被约谈：明确要求全体经销商不得以提供金融服务为由收取费用，西安奔驰漏油女车主维权事件已过去一个月，事件发生后引起广泛关注，不仅暴露了奔驰品牌及其4S店的售后服务、问题处理的态度，而且还揭露了汽车销售行业违规收取金融服务费的问题。对于经销商收取金融服务费一事网上多有争论，有网友认为这是市场行为，想干预也干预不了；还有另一种声音的网友则认为，此举违反法律规定。但在事件后，有奔驰4S店不管舆论风波，甚至将贷款服务费从3%上涨到6%。湖南仁孚4S店一张海报写着“...
日前，小鹏汽车因“非法采集人脸数据被罚10万元”，引发市场热议。据调查，今年1-6月，上海小鹏汽车销售服务有限公司（下称小鹏汽车）共采集上传人脸照片431623张，涉及5家直营店和两家加盟店。该行为未
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