更新时间： 11月22日 来自：汽车行业关注 作者：xiaoxin
特斯拉Model Y上市之后备受市场追捧，成为继特斯拉Model 3之后又一款畅销车型。不过，就是这样一款备受市场追捧的车型，近日却有车主反映Model Y存在“低频共振”的问题。
据《黄金眼》报道，一位特斯拉车主向媒体反映称，Model Y出现了低频共振，直言跟坐飞机一样，甚至出现听力受损的情况。
据李先生描述，这辆特斯拉Model Y是在特斯拉官网订购的，1月24日提车，由于没有接触过电动车，各方面的体验还是可以的，但是在经过颠簸路段的时候会有明显的震感，后来他通过调整胎压问题得到了改善。但是，与此同时也出现了另外一个问题，车辆在行驶过程中会有一种“嗡嗡嗡”的声音，耳朵会有明显的压迫感，跟坐飞机一样。
根据李先生提供的波市杭州湾医院听力测试报告显示，一只耳朵的听力已经出现问题。浙江省立同德医院的医疗证明写着，患者因“突发性耳聋”于2021年3月18号起住院治疗，共六天，处理意见是，建议出院后避免噪音刺激。
李先生将这件事反映给当地特斯拉售后，售后在车尾部加装了隔音条等材料后，噪音确实有所改善，但是低频共振还是很强烈。
李先生打开手机上一款测试低频声音的软件，并邀请记者上车体验测试。根据软件音轨波动图来看，记者表示车辆在行驶过程中确实有超过80分贝的时候，但是无法分析声音的具体来源，耳朵也没有特别不适，但是在车辆快速行驶的时候，车内确实有一种特别的声响。
特斯拉浙江市场公关负责人表示，“”车辆出现低频共振与行驶路面、车速以及驾驶员主观感受都有一定关系，建议出现类似问题的客户到售后服务中心检测，公司会给予协助解决。”对于李先生反映的问题，该负责人表示“已经给客户提供了解决方案，且问题有所改善，但是客户仍然认为没有达到要求。如果客户仍然不满意，公司再看看有没有其它方法降低这个声音，如果客户推出退换车的话，按照三包法规定是无法满足要求的。”
李先生表示，他已经向监管部门投诉。结果显示，特斯拉已和客户取得联系并邀约进店检查，但客户拒绝并要求退车，但是双方没有达成一致。接下来，李先生打算通过法律途径维权，我们也将持续关注。
据车质网显示，Model Y自上市以来累计收到了56宗投诉，其中关于车身共振的投诉达到了36宗。从目前来看，Model Y车身共振并非个案，但是也尚不清楚是批次问题还是概率问题。对于厂家而言，既然车辆存在问题且不在少数，官方就应该查出问题导致的原因以及解决方法。
2021-04-08 17:24:01如系本站原创文章，转载请注明出处：autohub.com.cn。
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