异地换电后车内有呕吐物，蔚来提出换车+现金赔偿遭拒 11月22日更新

近日，蔚来车主“熙雅”在蔚来官方APP上发文称：“整件事情沟通了20多天了，累了，和解还是算了！但，就算走法律程序，你们也得给用户一个真实的调查反馈和说法。

据该车主自述称，10月8日凌晨深夜在河南洛阳叫异地加电服务，早上11点多的时候打开车门发现车内有酒气、副驾驶位有呕吐物印记、脚垫有呕吐物，车主怀疑工作人员使用客户车辆拉人。具体内容如下：

针对此事，蔚来工作人员在评论区回应称，“针对这件事情蔚来应该负全部的责任，内部管理的疏忽，专员服务质量是此次给您带来极差体验的关键”。同时，蔚来工作人员向车主表示歉意，“愿意以极大的诚意来补偿对您造成的困扰，但类似换新车加数万元现金或者退车加20万现金的方案，确实让我们很为难”。据了解，蔚来河南工作人员称可申请换新车和个人赔偿1万元私下解决，但是遭到车主拒绝。

根据车主提供的赔偿方案显示，方案一是换车，包括换相同配置新车，并赔偿现金7万元以及10万积分等。方案二是退车，包括全额退还车款（包括首付和贷款部分），并现金赔偿20万元，同时提供代步车服务。

至于提出20万元的赔偿，车主也给出解释：“大家都看到20万的数字，有人真的算过我最后拿到多少钱嘛，退我首付和已还贷款26万多，补偿20万，一共46万多，而原车的价格468000，另外的保险和其他2.5万，算进去就是493000元，而车退还给蔚来，我还要把剩下的20万贷款还进去，一出一进，我只是拿回了我已经支付给蔚来的这26万，2.5万的保险车品，我也没要了，退我钱只是折损小一些而已！”

从网友的评论来看，不少网友认为蔚来作为一个造车新势力品牌，出现这样的事情提出换车+赔偿已经不错了。也有网友认为，不要按闹分配，建议通过法律途径解决。车主也在蔚来APP上表示，下周将会走法律途径，法院怎么判就怎么执行。

2021-10-31 14:13:15

更多网站功能:汽车大全汽车报价汽车资讯网

如系本站原创文章，转载请注明出处：autohub.com.cn。

更多汽车新闻关注请扫码autohub.com.cn公众微信号：

声明：

·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系autohub.com.cn原创文章，转载请注明出处：autohub.com.cn。

·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与本网联系，本网将迅速给您回应并做处理。

邮箱mail@autohub.com.cn

处理时间：周一—周五 9:00—18:00

分享到

网友评论仅提供其表达个人看法，并不表明本网站立场

最新内容

2021年俄罗斯历史汽车销量数据

AutoHub AutoHub 2022-06-22 14:28:29

去年俄罗斯的汽车销量为167万辆，AvtoVAZ去年在俄罗斯销售了350,714辆汽车，表现最好中国汽车品牌哈弗和奇瑞两者去年在俄罗斯的销量分别为39,126辆和37,118辆。
2021年度新能源车企车型销量数据排行榜单

AutoHub AutoHub 2022-01-14 15:44:03

根据汽车行业关注统计，从新能源车企年度销量榜来看，排名前三车企分别是比亚迪汽车、上汽通用五菱和特斯拉中国，销量分别为584020辆、431130辆、320743辆，三家车企占新能源汽车市场45%份额。
中国市场2021年部分新能源品牌全年交付数据

AutoHub AutoHub 2022-01-12 11:27:50

汽车行业关注中国市场2021年部分新能源品牌全年交付数据
欧洲股市收市反覆持稳汽车股抽高2.68%

AutoHub AutoHub 2022-01-06 08:08:42

欧洲股市周三(5日)窄位反覆拉锯，在纪录高位持稳，泛欧指数Stoxx 600收市微升0.07%，报494点；汽车股抽高2.68%，亚马逊(Amazon)旗下软件部门，拟与欧洲车厂Stellantis合
上汽通用汽车凯迪拉克品牌公关服务代理公司变更

AutoHub AutoHub 2022-01-04 17:26:47

自2019年至今，上海三众营销策划有限公司为上汽通用汽车凯迪拉克品牌提供公关传播服务。现经双方友好协商，自2022年1月4日起，上汽通用汽车有限公司与上海三众营销策划有限公司，将终止有关凯迪拉克品牌在