更新时间： 11月21日 来自：汽车行业关注 作者：zhangjiajie
汽车行业关注（autochat.com.cn）06月13日报道——
最近有位车主花了数十万买了台宝马5系轿车，结果开了仅四天时间，车辆发动机就冒出浓浓的蓝烟，经过4S店检查，称是极小概率，不支持换车。具体是怎样个事请呢？
西安有位宋先生于今年6月6日，在西安西安金花宝鼎宝马4s店花了几十万购买了一台宝马525车型，当天办完手续就将车辆开回家了。
6月10日下午，宋先生刚办完零时牌照，一启动车辆就发现车辆出现异常，车辆发动机位突然冒出浓浓的蓝烟，相当刺鼻。宋先生担心会出现更大的问题，就将车辆停在现场，立即联系4S店的客服人员，4S店安排的技术人员来到现场后，对车辆进行了初步检查，并表示车辆很可能是空调压缩机出现故障，随后技术人员就将车辆开回了4S店。
但宋先生表示，自己新车买回来才只有4天，行驶路程也不过600多公里，就出现了问题，觉得问题非常严重，因此对车辆产生恐惧。还表示这是新车，为什么车辆会在各项指标都合格正常的情况下，会发生冒烟的情况。
经过4S店的负责人表示，他们通过对车辆的检测，已经找到车辆故障的原因，当时初步判定是因为空调压缩机的离合器片烧了，导致出现问题。所以建议客户马上到店里检测，经过到店检测，发现车辆确实车辆需要更换空调压缩机。
4S店还表示，车辆在出售前，也有合格证，并且做了全车检测显示一切正常，才会让客户提车。而这次出现的问题是偶然小概率事件，经过和厂家处理后给宋先生提出的解决方案是：免费进行更换空调压缩机、提供维修期间的代步车辆使用，并在双方协商下提供一定赔偿。
对于4S店给出的解决方案，宋先生表示并不同意，希望能够做出退换处理。由于双方暂时没有达成一致，目前事件仍在协商当中，后续我们将继续关注。
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2019-06-13 16:06:25如系本站原创文章，转载请注明出处：autohub.com.cn。
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