更新时间： 11月22日 来自：汽车行业关注 作者：zhangjiajie
汽车行业关注（autochat.com.cn）06月30日报道——
奥迪新车两个月内三次变速箱发生故障，正常行驶时失去动力。40多项检测，只有两三项合格。车主要求退车称：“不敢开奥迪车，对这个品牌产生严重的信任危机。”具体什么情况呢？
今年4月，林女士花了三十多万在位于陕西奥城奥迪4S店购买了一辆奥迪A4车型，本以为选择品牌信得过，却不料因为新车一次又一次的问题让自己惊魂之余。
一次，因为车辆提示变速箱故障，林女士将车辆送到4S店。在第一次售后人员的陪同下，重启车辆十多次后，故障灯才熄灭。
而第二次又出现了同样的问题，林女士只好再次将车辆送我4S店寻找售后，4S店的售后便让林女士到就近的修理厂进行车辆检测。
可是检查结果却让人吃惊，车辆进行了三十四项的检测项目，结果只有两三项是正常的，其他都有问题。对此维修人员还怀疑林女士这个车是故障车，但林女士表示，不可能，自己敢提的新车才两个多月时间。
当4S店在得知检查结果后表示，车辆已经检查过了，没有问题，可以正常使用。可能只是传感器识别错误了，但不影响安全驾驶，没有安全隐患。因此林女士和丈夫两人便没有多想。
然而就在几天之后，问题再次出现。林女士表示，当时自己在正常行驶的情况系，车辆突然就失去动力了，如何踩油门车辆都没有反应，吓得林女士惊慌失措。
随后林女士的丈夫便对车辆进行重新启动，将车辆停靠在路边后，车辆又再次失去动力。
对此，车主联系了4S店，将车辆拖回4S店再次检修，检测结果依旧是传感器有问题。
林女士丈夫表示，和4S店交涉的时候，4S店的回复是尽量向厂家申请更换变速箱。而林女士和丈夫两人无法接受，因为自己购买的新车就要更换变速箱。
对于这一些列的问题，记者和车主再次来到4S店寻找答复，据陕西奥城奥迪4S店服务总监表示，根据目前技术所检测到的情况，就是传感器的损坏，其他问题目前还无法检测出结果。需要更换变速器或传感器。
对此，车主林女士表示自己“不敢开”，因为之前发生的情况让自己还是后怕，担心更换后是否能够完全解决问题，甚至会不会再次出现危害到自己的安全。
至于目前的情况，4S店负责人表示，仍需进一步和厂家进行沟通和反馈，需要五个工作日，期间也会每天给车主反馈具体情况。对于后续情况，我们将继续关注。
对于此事，车辆在正常行驶上突然失去动力，确实是很严重的问题，万一在高速上突然失去动力，后果确实不堪设想。而新车就要更换变速箱，确实每个消费者都不会愿意。不过还是希望4S店能给消费者好好把关，将合格的产品交付给客户。客户来店里买新车就是希望能够买的安心，买的放心，不然这和买了台二手车有什么区别呢。
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2019-06-30 14:56:01如系本站原创文章，转载请注明出处：autohub.com.cn。
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