更新时间： 11月22日 来自：汽车行业关注 作者：zhangjiajie
汽车行业关注（autochat.com.cn）09月19日报道——
据相关媒体报道，潍坊的李先生日前买了辆宝马X3,结果当天就出现空调不能制冷的问题，找4s店了解，对方称这种情况是首例，需拆检逐个排除，但一直没找出原因。
据了解，今年8月16日李先生在宝马圣宝4s店购买了一辆宝马X3 SUV新车，结果交付时就发现空调出问题了。
李先生妻子表示，当时提车时就问店方车辆是不是没有任何问题了，店方也确认检查了没有问题，于是就将车辆开走了，结果一出门车辆就吹热风了。由于对车辆不熟悉，车主以为是自己操作问题，便开车离开了，可第二天车辆还是不行，于是就来4S店寻找原因。
经过4s店检修人员的检测，并做了压力测试也没问题，最后判断是缺氟，所以才导致不制冷。随后，4S店给车辆加了氟，就好了。车主也没多想，以为真是缺氟了，因为充了氟之后空调开始吹冷风，就离开了。
没过几天，车子又出现了相同的状况，空调又不制冷了。随后，车主再次找到了宝马圣宝4s店，反映了车子情况，而这次4s店给出的建议是对车辆重新检测维修，仔细检查哪里出了问题，然后进行维修。
车主很气愤并表示，“自己刚买的车还不到半个月，就让我把车留在这里进行检测维修，他们也不知道是哪里出了问题，这种情况是首例，需要逐个排查，所以比较麻烦。”车主还表示，当问及4S店需要维修车辆什么地方，店方说是要把整个仪表盘拆下来，然后针对空调相关的地方需要逐个排查。
对于4s店给出的维修方案，李先生及妻子的表示不能接受，认为是车辆问题，所以希望做退车处理。之前曾与宝马圣宝4s店协商多次，但都未达成共识。
记者于9月11日，再次来到宝马圣宝4s店寻找相关负责人，针对李先生新车空调不制冷的情况，店方回应称确有此事，已与李先生及妻子协商多次，由于车辆目前情况不在“三包”范围内，不符合退车条件。所以另提供了两个解决方案：其一，接受维修，另谈补偿；其二，高价回购，只返还购车款，不包含保险、税费、违约金（约人民币5万左右）。
事实上，从相关投诉平台了解到，宝马空调不制冷的情况也有不少。此外从车系论坛上网友了解，这也可能是宝马的一个通病。
针对此事，记者也向相关法律人士了解到，消费者需提供准确的证据证明车辆在交付前就存在问题，如果属实，4s店的行为将构成消费欺诈，消费者可以正常维权。对于4s店来说，需要出具车辆在交付时的验车清单，证明车辆当时完好无损，如有消费者签字的验车清单则不符合退车条件。
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2019-09-19 18:51:54如系本站原创文章，转载请注明出处：autohub.com.cn。
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