奔驰Smart一万多公里皮带断裂，4S店：属与正常 11月24日更新

汽车行业关注（autochat.com.cn）10月04日报道——

据相关媒体报道，长春的杨女士在奔驰店购买了一辆奔驰smart轿车，结果买车一年多开了一万多公里就出现皮带断裂，并导致其他等等问题出现。因此杨女士质疑是车辆的质量问题，找到了4S店，对方回应是属于正常。

据杨女士介绍，该车辆是自己在2018年初在长春之星4S店购买的，车辆买了一年多时间，共计1万6千公里，前后出现了4次车辆故障。前三次都是车辆的喷油嘴出问题，4S店给出的回复是因为车辆使用的油品问题导致。

杨女士表示，就在近日车辆第四次出现问题，当时车辆皮带突然断裂，同时还漏了一地的液体，通过维修师傅了解才得知是防冻液，当时车辆也就无法启动和使用了。

杨女士还表示，自己通过了解车辆在使用一定年限或者公里数，皮带会出现断裂的情况，但像自己才行驶了1万多公里，车龄还不足两年就出现断裂就是质量问题，但4S店告知杨女士是正常现象，修就可以了。

对于车辆皮带出现断裂具体是什么原因，记者则陪同杨女士来到长春之星了解情况。一位销售部的主管表示，皮带在1万多公里就出现断裂算是首例，确实非常罕见，具体是什么原因也判断不出来，但无非就是两种原因，一种是质量问题，另一种是车辆行驶过程中今异物导致，无论哪种都不属于三包法的退换范围内，因此公司给杨女士免费更换皮带和延保一年的处理意见。

销售主管表示，后续他会向上级反映，尽量给出让双方满意的处理方案。

根据此前报道，一位河南的宝马车主也出现同样情况，皮带断裂，漏了一地液体。业内人士了解到车主车辆故障的主要原因，是皮带轮抱死引起的皮带断裂，最后引起漏油等一系列问题。并表示一个正常的皮带轮要跑6万公里以上才能判断为正常的，所以皮带断裂也是不属于正常现象，明显属于质量问题。

不管是奔驰还是宝马，既然是大家公认的豪华品牌就应该有豪华品牌的品质，但像如今的奔驰屡屡被爆质量问题，对于车企来说是否好好把控质量问题，才对得起豪华品牌这一口碑呢？

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2019-10-04 15:52:10

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