更新时间： 11月22日 来自：汽车行业关注 作者：zhangjiajie
汽车行业关注（autochat.com.cn）11月25日报道——
汽车保养是大部分车主定期维护车辆的一个项目，原本以为保养过的车辆大可安心使用的，殊不知有些4S店售后根本没有对车辆进行保养维护。近日，有媒体暗中调查了个别4S店售后发现，4S店卖车不赚钱，盈利还得靠售后维持，但消费者还被 “忽悠”了。
据了解，4S店大多在客户需要进行保养时，会给客户介绍更多保养推荐，套路也是花样百出。媒体先是来到一家安徽汇英行吉利汽车4S店进行暗访时，一位服务顾问在介绍车辆保养服务项目时，给客户介绍了多项保养项目，并提出了部分项目可做可不做，同时也提出了不做此项目的各种可能出现的情况。
在车间内有另一位工作人员透露，有些项目其实做与不做区别并不大，但4S店有其内幕，有些服务是要给客户进行推销的，介绍的同时难免会夸大问题的严重性，让客会为其买单。
也有车间内的一位维修人员透露，销售推销的有些东西其实没有必要的，像有售后顾问不到一万公里就推荐客户清理节气门或是喷油嘴，都是为了赚钱。
通常情况节气门在2-4万公里左右清洗需清理一次，而喷油嘴一般在2年或5-8万公里左右清洗一次，具体的清洗周期也需要依据个人的用车习惯、空气环境、使用机油的种类、更换空滤的间隔等。
由于4S店会给员工制定推销任务，任务不达标会被扣钱，甚至表示4S店卖车赚不了钱，4S的盈利基本是靠售后。据了解，对于机油这些常规保养的还不算业绩考核里，还需要推销像养护这里的产品，相比保养的项目，养护的利润会更高。例如氢氧除碳没人月推销20个，完成率低于50%则需要扣除奖金。
记者又走访了安徽安佳东风本田4S店了解情况，除了基本保养项目，像皮带、轮胎等零件同样有销售指标，未完成者需扣除相应业绩。甚至有些零件为了任务直接被“忽悠”不能使用，需进行更换。
此时，刚好有一位车主前来4S店进行保养，在顾问推荐下购买了三元催化器的清洗服务，加上工时费，共计328元。处理三元催化清洗剂是一种清洗机动车三元催化器表面络合物的透明液体，能有效清除三元催化器表面的硫、磷等化学物，疏通排气管堵塞，恢复三元催化器活性，延长三元催化器的使用寿命。
然而，记者发现工作人员在进行三元催化清洗服务时根本没有进行，仅仅只是“象征性”的操作下，维修人员还透露，这是4S店内幕，客户不知情的，像清理积碳的服务也是一个道理。此外，还发现变数箱清洗剂也是拿空的进行“忽悠”客户。
对于4S店售后的内幕其实也有不少媒体报道过，也不仅仅是这些情况。对于消费者来说还是谨慎对待比较好，车辆在进行维护保养时最好能亲自进行监督查看，关于各项保养的周期也最好了解一下，以防被售后夸大其说。同时也希望相关部门能对4S店多进行监督检查，进行合理整顿，不用让消费者为其虚假买单。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
2019-11-25 16:42:57如系本站原创文章，转载请注明出处：autohub.com.cn。
更多汽车新闻关注 请扫码autohub.com.cn公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系autohub.com.cn原创文章，转载请注明出处：autohub.com.cn。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与本网联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@autohub.com.cn
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
日前，小鹏汽车因“非法采集人脸数据被罚10万元”，引发市场热议。据调查，今年1-6月，上海小鹏汽车销售服务有限公司（下称小鹏汽车）共采集上传人脸照片431623张，涉及5家直营店和两家加盟店。该行为未
近日，大众汽车集团公布11月全球汽车销量。数据显示，11月大众汽车集团销量为616,300辆，同比下降31.5%，连续五个月下跌。具体市场来看，大众汽车在各大汽车市场的销量基本出现下滑，其中中东欧和中
据日经新闻报道，截止2025财年结束前，日产汽车计划将在美国和欧洲建设新的电池回收工厂，推出这一举措是为了降低产品成本。据了解，由于稀有金属涨价，日产汽车希望电池通过回收再利用的方式重新供电动车使用，
12月24日，网上热传一段特斯拉ModelY坠桥视频，引起了众多网友的热议。从监控画面显示，位于江苏省溧阳市清泓路路口，一辆特斯拉Model Y在路口处左转准备进入车道，在左转快要完成时，车辆突然加速
2021年11月轿车销量榜：1、大众朗逸 46880辆；2、五菱宏光MINIEV 45576辆；3、日产轩逸 45399辆；4、丰田卡罗拉 30821辆；5、比亚迪秦PLUS 28151辆；6、本田思
最新内容
去年俄罗斯的汽车销量为167万辆，AvtoVAZ去年在俄罗斯销售了350,714辆汽车，表现最好中国汽车品牌哈弗和奇瑞两者去年在俄罗斯的销量分别为39,126辆和37,118辆。
根据汽车行业关注统计，从新能源车企年度销量榜来看，排名前三车企分别是比亚迪汽车、上汽通用五菱和特斯拉中国，销量分别为584020辆、431130辆、320743辆，三家车企占新能源汽车市场45%份额。
欧洲股市周三(5日)窄位反覆拉锯，在纪录高位持稳，泛欧指数Stoxx 600收市微升0.07%，报494点；汽车股抽高2.68%，亚马逊(Amazon)旗下软件部门，拟与欧洲车厂Stellantis合
自2019年至今，上海三众营销策划有限公司为上汽通用汽车凯迪拉克品牌提供公关传播服务。现经双方友好协商，自2022年1月4日起，上汽通用汽车有限公司与上海三众营销策划有限公司，将终止有关凯迪拉克品牌在
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
豪车汇
专注于汽车，但绝不局限与汽车
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
