更新时间： 11月22日 来自：汽车行业关注 作者：xiaoxin
近日，有媒体报道河北石家庄的梁先生在天猫拍下了一辆标价1万元的比亚迪e2创.尊享型汽车，但是付定金后比亚迪4S店却拒绝梁先生提车。
按照比亚迪官方网站的信息，梁先生下单的这款车目前售价为11.98万元（补贴后），属于比亚迪e2系列的高配版本，这一系列的车型最低配也要8.98万元（补贴后），而天猫店的标价却只要1万元，换做谁都难免会心动。
据梁先生描述，在网上浏览时发现有一家店的比亚迪e2只要1万元，刚好处于天猫618活动期间，以为是天猫618商家的优惠活动，机不可失便立马下了单。
在支付了1000元的定金后，梁先生也收到了天猫发来的订购成功的短信。以为捡了大便宜的梁先生准备去4S店提车时，却被4S店以“信息员错标价格”为由拒绝了梁先生的提车要求，让梁先生自行退款，并将定价改到了11.98万。在随后的沟通中，4S店又以“网页价格为试驾套餐”的理由拒绝梁先生提车。
梁先生并不认可4S店的说法，称从未见过什么试驾套餐需要 1 万的。按照详情页的介绍，“如不能履约，定金将退一赔一”，但网店称没有定金退一赔一的可能，它就是一个标价一万块的电子凭证，剩下的钱要去实体店凭验证码交付，现在梁先生就想让4S店按照一开始我拍的这个价把车给他。
从梁先生下单的商品可以看到确实有“试驾”的字样，但是在商品链接上只有比亚迪的汽车型号，并无法判断1万元是新车价格还是试驾套餐价格。就该问题，比亚迪官方客服否认有试驾套餐的存在，同时表示不清楚梁先生选择的这家门店是否是比亚迪的经销商。
从订单页面可以看到，梁先生下单选择的是北京鑫敏恒嘉鑫汽车销售有限公司，而通过查询，这家网店确实是比亚迪汽车的专门经销商。
天猫方面表示，在未发货之前顾客有自主选择退款的权利，由于车辆在4S店存放无法强制其发货，但可以记录情况反馈给商家监管部门，他们会考核处理的。而商家承诺的退一赔一，如果后续没有兑现的话，会联系商家处理。
从网友的评论来看，大多数网友认为“这是网店自身错误导致的，每个人都应该为自己的错误买单，凭什么要让顾客空欢喜一场”，也有网友调侃称“最终解释权归商家所有”。
对于这件事情，你又有何看法呢？
2020-06-12 17:45:46如系本站原创文章，转载请注明出处：autohub.com.cn。
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