更新时间： 11月22日 来自：汽车行业关注 作者：jianhong
汽车行业关注（autochat.com.cn）06月24日报道——
零跑汽车是一个全新的国产汽车品牌，首款汽车交付在去年中旬，但近日有消费者反映，其于2019年4月定了一款零跑的新能源汽车，车价11万，并先交了9900元的定金，然而一年多时间过去了，至今也未提到车。
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杭州的朱先生向媒体表示，由于零跑汽车的营销广告做得比较好，也有“跑车”的样子，价格也便宜，所有当时就决定买这台车子，并通过官方app付了9900元定金，剩余10万元的尾款在汽车交付时结算。
朱先生称，当时营销广告说6月底新车交付，后来推迟到7月15日，还是交付不了，又将期限推迟到10月15日，最后还是无法交付，零跑汽车多次逾期。至今已经过去一年多，朱先生还是没有看到自己定购的车辆。
通过朱先生提供的一份零跑汽车电子版购车协议显示，并没有提及具体的交付期限，仅显示交付前零跑会提前通知用户。
通过了解，零跑汽车方面表示是由于“生产能力不足”。杭州滨江零跑汽车门店一位苏店长称，“由于朱先生定购车辆的时间比较晚，排到3000多号，当时处于产能爬坡的原因，未能及时给朱先生进行交付，今年又遇上疫情，所以产能还是恢复当中。目前来讲还未轮到朱先生这辆车的排产。”苏店长承认，由于供不应求，购车合同中也明确告知客户以实际交付时间为准。
根据协议，消费者可以申请定金退一赔一，大概两万元，但对此朱先生并不同意，依然坚持要提车。
事实上零跑汽车首款车型S01自上市以来，也遭遇了车主维权事件。今年4月，有一位提车8个月之久的零跑S01车主反馈：该车并不能实现一些官方宣传的驾驶辅助功能，包括自适应巡航、低速跟随、车道保持、自动刹车、前碰撞预警等，车主购车至今这些辅助驾驶功能仍不能够使用。官方对此回应称，这些功能未来将通过OTA推送实现，但因这些功能还在进行安全测试，所以新系统的具体推送时间未知。
此外，因认为零跑汽车“欺诈行为、虚假宣传、故障重重”，零跑S01车主最终选择集体维权。零跑汽车首批车主共同向浙江零跑科技有限公司发出一份公开信，据称200多位零跑车主总结了用车不到半年过程中出现的问题，包括制动系统故障、车机系统故障、动力系统故障等一系列问题。车主们希望车辆问题得到解决，零跑汽车能尽快做出书面回复。
针对用户反映的车辆故障问题，零跑汽车官方表示，严格按照国家三包法规要求，对车辆进行换件或维修，维修期间零跑会按照三包法规定为用户提供代步服务。
初入汽车制造领域，许多新势力品牌均出现产品不成熟、管理漏洞等问题，不仅对品牌打击很大，对用户的打击也很大。问题不断曝光，零跑汽车还能走远吗？
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2020-06-24 15:19:52如系本站原创文章，转载请注明出处：autohub.com.cn。
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