某4S店给车主备注“爱贪便宜”，车主看后火冒三丈 11月25日更新

汽车行业关注（autochat.com.cn）06月27日报道——

某合资品牌4S店在一份结账上，给车主备注“此客户注意接待，媒体人物，爱贪便宜”，车主看后火冒三丈，怒讨说法。针对此事，涉事4S店经理也作出了回应。

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6月23日，湖南娄底颜先生向媒体曝光，其前几个月不慎把车撞了，车灯和保险杠撞坏，车子送去4S店维修，修好以后要求4S店开单子，结果发现4S店工作人员在顾客资料上注明“此客户注意接待，媒体人物，爱贪便宜”。

车主颜先生表示看到该备注后很生气，火冒三丈，称自己确系媒体工作者，未曾与4S店发生过冲突，于是与4S店经理取得联系并讨要说法。

车主颜先生向4S店经理表示，“爱贪便宜是关键，我贪在那里？这个必须说明！”

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4S店经理在微信中回复称，他们内部开会后，对这种标注客户特征的行为进行了批评，并责令改正。并且已向车主道歉，具体是谁备注的不清楚，但只是员工个人看法。

“接触过您的接待员有三个，小张和小戴都表示没有修改备注，小袁已不在职，我也不好问！接待人员给客户加备注主要是为了记录客户的习惯和喜好，方便更好服务，也是为了方便工作！往往备注是一种个人判断和认知，所以每个人看待另一个人的角度就不同。”4S店经理如此表示，客户到店后接待人员会做相应的登记，可能对客户有些误解，已代表公司道歉。

有网友对此认为，“4S店做法不对，虽然很过分，但应该也是真的。”对此你有怎样的看法？

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2020-06-27 18:55:56

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