10多名车主无法提车，这家宝马4S店一拖再拖 11月22日更新

汽车行业关注（autochat.com.cn）07月13日报道——

多名消费者反映购买的新车迟迟无法提车，佛山宝运行宝马4S店为何一拖再拖？佛山顺德容桂的苏先生表示，自己购买的宝马车在5月底或6月初已经到店了，但是能看到车，车却开不走，心里很难受。

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苏先生向媒体反映，今年5月份自己在佛山宝运行宝马4S店定购车辆，购买2020款宝马3系GT车型，总价29.42万元，首付款已经交给4S店，店方承诺20个工作日之内可以提车，但遭遇店方一拖再拖，至今也未能提到新车。

根据双方签订的“提车协议”中写明，提车时间为支付款项后的20个工作日内。结果到了6月底的约定提车时间，4S店方面以上牌手续繁琐为由推迟交车。苏先生反映，第二次说是7月10日前提车，结果还是未能提到车，现在又拖到25号。

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宝马4S店一拖再拖提车时间让苏先生怀疑，追问下销售顾问终于说出了实情。苏先生表示，当时4S店销售顾问跟他们这些车主说，公司资金比较紧张，没有钱款打到银行里面去，就无法赎回汽车合格证。

新车上牌必须有汽车合格证，而4S店方面将汽车合格证抵押给了银行，如今未能及时还款，导致汽车合格证无法赎回，车主们因此无法提车。据了解，遭遇该情况的有10多位消费者。

刘小姐称，她也是在这家宝马4S店购车，全款40多万元，如今来4S店已经6-7次也未能提到车。更让她担心的是，电话咨询4S店负责人如何解决问题的时候，对方总是“玩失踪”。

根据购车合同上说明，4S店如果不能够按照合同约定及时交付车辆的，应以每日万分之五的车款支付延迟交付违约金。

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车主与媒体来到这家佛山宝运行宝马4S店进行协商，发现找不到负责人。其中三楼办公室已经人去楼空，二楼汽车展示厅只剩下一台展车，一楼区域也只有几位工作人员，他们均表示系基层员工，无权处理客户退车退款事宜。

据了解，在车主等待过程中，4S店赵经理出现在店里，但对方拒绝回应任何问题并直接离开。

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针对此事，有律师分析认为，4S店没有将这批车如期交付给车主，并擅自将汽车合格证抵押给相应的金融机构，这本身是严重的违约，4S店要负上违约的责任。相应的购买者，应及时通过法律手段对4S店进行追讨。

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2020-07-13 13:42:29

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