更新时间： 11月21日 来自：汽车行业关注 作者：xiaoxin
据维权媒体《消费者报道》报道称，童先生购买大众CC不到一个月的时间就发现汽车底盘出现油渍，经过4S店检查确定是变速箱存在漏油现象。童先生向4S店和厂家提出退换车、更换变速箱总成、相应经济赔偿等要求，但是均被拒绝。
据了解，童先生的这辆大众CC是今年10月3日在浙江金华宝通汽车有限公司（下称宝通4S店）购买的，落地价超26万元。10月28日，童先生将车子开到4S店进行养护，维修师傅检查车辆的时候发现汽车存在漏油的情况。
根据童先生提供的照片来看，汽车底盘发动机和变速箱连接位置可以看到明显的油渍。经过童先生的同意后，宝通4S店对汽车进行拆解检查，最后确定漏油为变速箱油封位置出现润滑油渗出的现象。
这辆车买来还不到一个月的时间，行驶里程才1700公里，童先生无法接受这样的质量问题，遂向4S店和一汽-大众厂家提出退换车的要求，但是均遭到拒绝。对此，童先生作出让步，提出更换变速箱总成以及相关经济赔偿，同样遭到对方的拒绝。
针对童先生的问题，宝通4S店售后工作人员回应，童先生的车子确实存在变速箱油封渗油的情况，更滑新的变速箱油封配件即可解决问题，我们也根据三包法规定为车主免费更换新的变速箱油封，并提供2000元维修保养代金券赔偿，但是车主要求我们写下保证书，保证更换油封后不在出现漏油的情况，并提供交通补贴和误工费等赔偿，这些要求都没办法满足。
上述售后人员表示，童先生的车子确实存在质量问题，但是这只是个案，并非普遍存在的问题，后续会跟车主保持沟通，协助车主与厂家联系，尽快解决问题。
有法律人士指出，根据汽车三包政策和其他相关法律规定，目前童先生的汽车遇到的故障问题还不符合退车或者换车的条件，车主可以就相关故障问题要求4S店提供免费维修措施。如果维修2次后仍然出现同样故障，车主则可以要求4S店和一汽-大众厂商作出退车或者换车的处理。
另外，专业人士指出，变速箱如果因为油封密封性不好而导致润滑油渗出，可能会影响变速箱的性能，进而影响行车安全。变速箱油封渗油是汽车产品比较常见的故障类型，虽然解决办法并不复杂，不过也需要引起车主的足够重视。
2020-11-30 10:48:48如系本站原创文章，转载请注明出处：autohub.com.cn。
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