男子购买凌派新车未提车就变事故车 4S店：我们也是受害者

汽车行业关注（autochat.com.cn）10月04日报道——今年8月底，福州一名男子花12万购买了一辆本田凌派，结果提车的时候被4S店告知车辆被撞，还未提新车已变成事故车。新车右后方受损严重，轮胎、轮毂、车门、叶子板以及尾灯均有不同程度的受损。 男子购买车辆后将车辆交给4S店进行上牌，结果就成了事故车。4S店方面称是另一个客户车辆出事故，叫来拖车救援，车辆被送到4S店进行卸车的过程中，拖车司机操作不当，导致拖车溜车，撞上了郭先生的新车，从而发生的事故。 事后，4S店提出两个方案，第一种是店方将车辆维修好，在赔偿车主2000块。而郭先生的诉求是要求换新车，4S店表示没办法做到，称自己不是第一责任方。而第二种方案是4S店和车主一起向造成这起事故的拖车所属的陆丰救缓公司进行索赔。这让车主郭先生难以接受，既然车是交给4S店上牌保管，而且车辆还未正式交付，4S店未尽到保管职责。 律师表示，从《合同法》的角度来说，新车事故风险判定是在新车是否完成交付，如果新车已经完成交付，那么风险点将有购车者负责。如果没有完成交付义务的话就该由4S店负责。律师指出店方应该先对郭先生车辆作出赔偿方案，之后再对责任方进行协商。此事目前还在进一步协商当中。 有不少网友评论称已经上牌了，自然要走法律程序。也有网友表示关键还是要找到解决问题的方法。 现在汽车市场上的品牌，出现过问题的有不少，不应该因为一件事而否定一个企业。而作为销售方也应该及时找到问题的解决方法，积极与消费者进行协调，而不是推卸、逃避责任。这样才能给消费者带来信心。  欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

喜提宝马10天就变“乌龟” 4S店：不知道故障的具体原因

上个月，儋州的李先生花了50多万购买了一辆宝马，本来提车是件好事，但是李先生一点也高兴不起来，原因是新车才开了10天就出现问题，4S店的服务态度更让他忍无可忍。5月20日，李先生在海南宝悦汽车4S店购买了一辆宝马530Li。5月30日，李先生准备开车到外面办事时，宝马出现了异常情况。李先生说，在行驶过程中车子突然自动限速，一直踩油门但是时速一直不超过10公里，期间车子还出现车身抖动，他利用车内自带...

本田新车未提走就被撞，4S店该不该承担责任？

汽车行业关注（autochat.com.cn）11月10日报道——深圳市民何先生在4S店购买本田CR-V新车，还未等到将车提走，车子就在4S店被撞了，何先生提出换车或退全款的诉求遭到拒绝。4S店方面表示，该事件是第三方造成的，责任不在他们，无法满足何先生的要求。据了解，10月20日何先生全款购买了一辆本田CR-V汽车，由于是现车，25日就可以提车了。可还没到提车的日子，4S店打来电话，说他的新车被...

宝马MiNI车主修了尾灯喷个漆，方向盘就变了？

汽车行业关注（autochat.com.cn）06月20日报道——有一位女车主，因为自己最近不小心将车辆剐蹭到，要去4S店进行维修，结果车子修好了，但车辆的方向盘却和之前的不同了。具体是怎么个情况呢？ 山西太原有位车主秦女士，自己在2016年是购买了一台宝马MINI轿车，在6月5日晚，自己在开车时不小心剐蹭到，驾驶位的左后尾灯撞碎。然后就通过保险做了理赔，也将车辆送完4S店内进行维修。 6月12日上午，车主到4S店提车，看到自己的车辆钣金和尾灯都修好。随之就将车辆开出4S店，几分钟之后，秦女士就立马将车辆开回4S店。秦女士表示，自己有一次在打方向时，因为自己指甲很长，不小心就在方向盘上划出一个很深的痕迹；还有一次自己打电话时，手机不下心砸到方向盘上logo标旁的铝合金上，导致有个凹痕。并且方向盘上的各种使用痕迹与自己平时开车时的使用痕迹不符。对于车主的这些质疑，4S店的负责人表示，他们很确认自己不会更换方向盘，并且这对于他们也没有意义，因此没必要这么操作。还说可以给客户提供相关的监控进行了解分析，因为维修的全过程都是有监控录像的。但秦女士表示，直接之前对4S店提出过这样的要求，得到的答复是维修的七天都是盲区。而另一位4S店的负责人说：4S店每个角落都有监控，但是针对维修车辆，要保证360度无死角监控那就没有。”随后，来到4S店的监控室查看监控视频，可当视频播放到车辆在6月6日进入钣金喷漆车间，行驶了几分钟，车辆行驶到下一个位置时，监控录像就没有了。4S店的工作人员表示车间里只有两个监控，但有一个坏了，所以看不到另一个位置的情况。 对于此事，4S店表示可以查看录像，但录像又是坏的，并且给业主的答复是维修期间都是盲区。用着所谓盲区的原因敷衍客户，所以事情结果到底是怎样也不得而知。现在的4S店各种事情屡屡爆出，又是否还有职业道德和诚信呢，没有道德没有诚信的企业必定走不长久。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

奔驰车在服务店保养，隔天提车就冒白烟抛锚

汽车行业关注（autochat.com.cn）09月08日报道——据相关媒体爆料，河南的杨先生自己有辆奔驰车需要保养，便送去汽车服务店找专业人士保养了，可是隔天把车提出来就借给朋友去结婚了，没想到刚上路，车辆就冒烟抛锚了。据杨先生介绍，自己的奔驰S400轿车，车总价70多万。8月10日在中鑫之宝进行车辆保养。隔天，朋友就将车辆拉去结婚。没想到刚出门就出事了，杨先生的朋友表示：“正走在路上的时候，看见车的引擎盖右前方，冒着可大可大的浓烟，当时就把我媳妇给吓坏了，然后赶紧把车停到路边，因为已经不能开了，自己熄火了，差点我就没法接我媳妇回家了当时！” 然后他们再次来到中鑫之宝，通过了解，店方也很快承认确实是员工的疏忽造成了这次事故的发生，然后给出具了一份情况说明，但就没有后续了。为了解决问题，车主寻求媒体帮助。于是再次来到中鑫之宝服务店，可到达现场后杨先生的朋友看到现场情况十分气愤，因为车辆被无缘无故的拆下发动机只剩下一个空壳。对于这个情况，杨先生也很生气并表示：“现在车的发动机拆了，我很不满意，因为一点疏忽，就是不懂的人也会把这个盖拧紧的。” 如今光来这个办公室都来很多趟了，虽然店方不推卸责任，但一直给不了处理好的方案。不仅保养失误，现在还没经过允许就私自拆了发动机，感觉对方有点不靠谱。而车子被拆成这样，修好那是肯定的，但必须要有赔偿，车主提出了15万的赔偿。但店方不同意，称这辆车之前就换过发动机，看是非原装的才敢直接拆下来，都已经折旧了，于是店方提出了1万块钱的补偿。由于双方的赔偿金额有较大的差距，所以事情一直没有达成共识。店方之后承诺5天之内肯定会将这辆车修好，并且会再给予合理的补偿。最终在通过媒体帮助下，双方已经达成共识。对此，希望各行各业在维修、保养中要细致、谨慎，不要因为小失误影响了口碑。 欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

又一例！全新奔驰C级刚提车就漏油

近日。河南的刘女士向媒体求助，称自己刚买不久的新款奔驰C级出现发动机漏油的情况，而且十分严重，4S店欲拆车检测其漏油的原因，但是刘女士以4S店未给出解决方案为由拒绝拆车检测。刘女士表示，自己贷款了近40万元购买了2022款奔驰C260L，在购车之前自己也在网上搜过，新款奔驰C级有过发动机漏油的相关报道，但是作为知名汽车品牌，还是选择相信它。然而，这种事情真真切切就发生自己身上，现在出现这种情况，心...

惊爆！雷军微博抽奖送蔚来ES6至今未兑现，蔚来回应雷军抽奖

雷军微博抽奖送蔚来汽车至今未兑现，让众多网友哭笑不得。雷军本人未就该事件作出回应，而另一方蔚来汽车，则通过官方微博表示，“基准版交付刚刚开始，雷总的车也在排队，已经安排专人跟中奖用户对接”。 微博用户@绿茵草地上的黄金左脚 发文称，自己转发雷军微博所抽中的蔚来ES6汽车一辆，至今仍未提车，联系蔚来汽车，从6月等到9月，被告知需要再等。微博发出以及在雷军微博下评论，该事件在网上持续发酵。毕竟又如此大...

小鹏退车风波后续：老车主旧车六折回购补差价继续购买小鹏新车

汽车行业关注（autochat.com.cn）07月18日报道——车型升级导致老车主集体维权一事，小鹏汽车公布补偿方案。7月18日，小鹏汽车向媒体透露，小鹏汽车将为老车主提供两种选择方案，老车主可选其一：一是原先承诺的1万元复购补贴转换为10万小鹏商城积分，车主可用于购买精品、售后保养、充电等；二是购车3年内，小鹏将旧车以六折回购，车主只要补齐差价就可换购小鹏新车型。对于早前用户维权提出的退车诉求，小鹏汽车显然无法满足。根据补偿方案来看，意味着老车主要么拿积分，要么3年内旧车六折补差价换购新车继续成为小鹏车主。而已经订购小鹏G3 2019款但未提车的用户，官方否认了“可以转成G3 2020款”的说法。暂未得知小鹏老车主对于补偿方案是否有其他想法，小鹏汽车向多家媒体证实了上述方案，而正式细则将在近期公布。2018年12月12日，小鹏G3正式上市。2019年7月10日，小鹏汽车突然宣布推出2020款小鹏G3车型，有老车主发现，2020款小鹏G3续航提升不少，价格并没有相差很多，甚至更便宜了。从对比售价来看，续航520车型的起售价为159800元，几乎与2019年款小鹏G3调整后的价格差不多，但续航里程却要多出169km。小鹏G3 2019款上市仅半年即被淘汰，许多小鹏老用户都是提前订车并苦等300多天才提车，一些刚提车的用户感到吃亏，认为小鹏故意隐瞒新款车型上市信息，把旧款卖给他们。同时，已下定的小鹏用户也无法撤销合同或升级车型。7月12日，董事长何小鹏发布道歉信，表示新款车型价格与旧款价格基本相同是误解，此外还提供给老车主购小鹏新车1万元的优惠券。7月13日，小鹏汽车G3 2019款车主集体维权事件爆发。广州、北京多地小鹏车主拉横幅维权，打出“欺诈车主”、“谁买谁后悔”、“侵犯消费者合法权益”等标语，他们的诉求几乎都是退车。同时，位于广州的小鹏汽车总部，也被车主集体围堵。7月14日，以3000多万元拍下巴菲特慈善午宴的孙宇晨，在微博上声称支持小鹏车主进行维权，并以个人名义拿出一千万人民币作为法律起诉保证金，支持小鹏车主起诉小鹏汽车，补贴80%法律费用直至官方给出满意解决方案。小鹏汽车表示，他们在意用户的感受，一直在和用户做反复、大量的沟通，收集了车主们的合理诉求并反馈给高层，最新补偿方案是和用户反复沟通后最大的诚意。待小鹏汽车官方正式公布方案实施细则后，老用户会有怎样的想法，我们将继续保持关注。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

交了定金车辆迟迟未提，却发现已卖别人！律师：属4S店违约

汽车行业关注（autochat.com.cn）08月11日报道——据相关媒体报道，郑州一位车主在雪佛兰4S店订购了一辆车，当时交了定金5000元，可到之后，仇先生发现车辆已经上过牌照了，仇先生认为4S店有欺骗行为，要求给一个说法。今年6月，河南的仇先生在雪佛兰4S店买了一辆车，可是已经两个月过去了，车子还没有收到。这让仇先生非常气愤。当时去4S店买车的时候，因为没有现车，仇先生也是交了5000元的定金买车，而4S店销售员承诺，一个星期左右车子就能到了。 随后过了4天，销售员给仇先生发送了车辆的信息，显示车子在大连，就在7月9号，也就是交了定金半个月的时间，销售员再次给仇先生发来车辆的信息，显示车子已经到达郑州了。仇先生也认为，很快就能提车了。可是又过去20多天后，仇先生仍没有收到车子，对此产生疑惑。于是就找自己朋友帮忙查询了当时销售员给自己发送的车架号信息，结果显示车子已经被4S店卖给了别人，而且还上牌了。这让仇先生非常愤怒。自己交了定金，销售员一直发送车子的行程信息，结果还被卖给了别人。仇先生认为，4S店在自己不知情的情况下将本该属于自己的车卖给了别人，4S店就是一车两卖存在欺诈行为。之后在记者陪同仇先生一起找到了这家4S店了解情况。仇先生气愤的质问4S店，我交定金就是为了买这辆车的，就是定下了这辆车，但是你们现在却把这车卖给了别人！4S店经理表示，我承认车子确实是卖给了别人。但不能说销售顾问给你发这个车的车架号就代表车子是要卖给你的。而对于这样的说法确实是不合理的，既然不是卖给人家的，4S店为什么会给消费者发送车架号呢？此时，4S店的另外一位销售顾问表示，我们没有明确的说明，这辆车就是要卖给谁的，发送车架号就是为了证明我们4S店是有车在运输当中的。而仇先生也表示，没有车自己也不急，就是因为销售给自己发车子运输信息，自己等了这么长时间了，现在却告诉我车子卖给别人了。之后销售顾问又表示，你愿意等就等。听到这样不负责任的话，仇先生的朋友也非常气愤地说：我等的是这辆车！仇先生坚持认为4S店的行为就是欺诈行为。4S店的经理向记者解释道，7月26号仇先生到店里来的时候，明确的说就最多再等5天，如果超过时限就要求4S店退定金。当时店里也答应了。但是车子到的时候已经是8月1号，也就是第六天而销售主管直接就把车卖了。 仇先生质问道，车子到了4S店为啥不通知客户？4S店经理则回复，超了5天了我们认为你不考虑了。你没有明确地告诉销售顾问肯定要买这辆车。听到4S店如此的说法，仇先生非常愤怒。车子到了没有去问问客户怎么想的，而是凭借主观臆断。这样的做法只能伤害客户的心，造成客户的不信任。客户并没有明确的说不要车了，也没有提出退定金的说法，4S店却把车卖给别人，还口口声声说是自认为客户会这样。之后针对此事也询问了专业人士。律师表示说4S店明显存在违约行为，按照法律规定要双倍退还定金。听到这样的说法，4S店经理表示会将这件事情向上反映，而仇先生也认为要等等4S店的说法。4S店的做法明显存在失误，不占理。出现了问题还一味地推卸责任，不敢承认错误，而是各种理由推脱。这样的做法只能是将客户推出门外，这对4S店来说就是一种损失。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

毛豆新车网上买的日产新车故障不断，怀疑是二次销售

对于很多人来说拥有一辆属于自己的车那是一件相当幸福的事情，可对于陕西兴平的初女士却是一件烦心事，到底怎么回事呢？我们一起来看一下。兴平市的初女士去年九月份在毛豆新车网分期购买了一辆总价15万的日产蓝鸟2016款轿车，首付是1.5万。下单后，被销售人员带到了西安北郊一处仓库提车，喜提新车的初女士对车爱护有加，平时保养的还算可以。直到今年的六月份，这辆车就出现问题，频繁出现打不着火的情况，好几次开到一...

雷军微博抽奖送蔚来ES6：今天中奖者已顺利提车

在今年9月份，小米手机的雷军微博抽奖送一辆蔚来ES6却未能兑奖的事件引起了不少网友的关注。据了解，微博ID为“绿茵草地上的黄金左脚”的网友在2018年12月通过转发雷军的微博并成功获奖，而奖品则是一台蔚来ES6汽车。但是直到今年9月，这名用户表示并未顺利提车。今年9月29日，微博用户@绿茵草地上的黄金左脚发布动态称，...

52万买国产奔驰，刚出4S店就不能开了

汽车行业关注（autochat.com.cn）11月24日报道——奔驰刚刚提车就坏，这样的场景非常熟悉，因为半年前曾有女车主坐奔驰引擎盖维权引起关注。让江先生没想到的是，如今提到“坏奔驰车”的事情也发生在自己身上。10月底，江先生在金华永康国邦奔驰4S店买了一辆北京奔驰GLC300L汽车，车价52万元，当江先生还沉浸在提新车的喜悦中时，让他怎么也没想到，才提的车子，刚出4S店大门就出故障了。江先生...

红旗新车异响不断，厂家技术人员不能见客户？

今年5月份，浙江嘉兴的徐先生在嘉兴禾旗销售服务有限公司购买了一辆红旗HS5，裸车价18万元，谁知道提车才一个星期，这辆车就出现了异响，刚开始只是几个部位出现异响，后来慢慢严重了起来。徐先生说，刚开始是左右AB柱还有仪表台出现问题，后来天窗也出现了问题，都出现异响。在行车中，可以明显听到有类似摩擦的声音发出，咯吱咯吱的声音听起来很难受。红旗HS5出现异响之后，徐先生也多次去到4S店反映问题，4S店方...

马斯克回应减配遭民愤，中国车主收集证据欲集体起诉

针对特斯拉Model3车型部分车辆违规装配HW2.5组件问题，工信部装备工业一司约谈了特斯拉（上海）有限公司，责令其按照有关规定立即整改，确保生产的一致性和产品质量安全。部分进口Model3车主表示，特斯拉官方发表声明，但是只字未提进口Model3的处理措施。目前部分国内Model3车主已在收集证据，准备集体起诉。3月1日，多位车主在网上曝光称，国产Model3搭载的自动驾驶配置与随车环保清单上的...

神龙汽车一季度销量增长175%，具体数字只字未提

3月31日，合资品牌神龙汽车就迫不及待公布一季度销量数据。根据神龙汽车海报显示，2021年一季度销量同比增长175%，连续四个月个月实现同比增长，但是未公布具体的销量数据。当然，我们也可以推测出神龙汽车的大概销量水平。根据东风汽车有限此前公布的数据显示，2020年一季度神龙汽车销量为6385辆，按照同比增长175%计算，神龙汽车2021年一季度的销量大概是11174辆左右。季度11174辆的销量成...

奔驰车主90万喜提AMG，却陆续发现多个问题疑似二手车

汽车行业关注（autochat.com.cn）09月09日报道——据相关媒体报道，长沙的叶女士购买了一辆奔驰越野车，结果当天提车就出现lougo缺失，螺丝拧动情况。经销售为了打消疑虑，委托了鉴定报告，最终叶女士将车辆提回家，可没想到陆续又发现其他问题，对此怀疑这是一辆二手车。据叶女士解释，今年7月22日，她在中南汽车世界的“宝之杰名车”博展店花了将近90万元买了这辆奔驰GLE43 SUV。8月7日，商家通知自己提车，然而当她看到实车后，好心情瞬间消失了大半。因为发现车头中网上少了一个AMG的标识，叶女士表示，当时销售人员的解释是，这辆车从国外采购回来就没有，标志可能是随机的。于是叶女士便咨询了官方，统一的答复都是有的。不仅如此，叶女士还表示，他们打开引擎盖后还发现里边有两颗螺丝又被拧动过的痕迹，和车辆后杠出现了两种材料的油漆的问题，对此叶女士当即拒绝提车。为了打消车主疑虑，经销商将车辆委托司法鉴定,报告显示外观油漆，五大总成，及各部位固定螺丝未见有拆卸，维修痕迹。其中，螺丝拧动是调整大灯造成的。对此，叶女士也咨询过朋友，鉴定报告上的情况也是有可能出现的。于是叶女士便提车回家了。 没想到用车两周后，准备上车牌时，发现车辆座椅出现了鼓包情况。对此，经销商说，座椅背板有鼓包，这个确实是属于质量问题，他们已经对这辆车的质量问题，订购了原厂的配件进行更换。更让叶女士气愤的是，在奔驰全球管理系统查询了这辆车的相关信息，发现这辆车的首次登记日期是在今年的4月4号。自，订购的时间是7月22号。至于叶女士提出的车辆登记日期为什么会提前了3个月，销售负责人解释称，叶女士购买的是一辆平行进口车，就是未经品牌厂商授权，贸易商从海外市场购买，并引入中国市场进行销售的汽车。登记的信息就是国外采购的出货日期。最终，叶女士不认同经销商的说法和解释，9月6日下午，叶女士自己也将该车送往另一家具有相关资质的车辆司法鉴定机构进行鉴定。目前，车辆鉴定结果还未出来。对此，希望消费者选择经销商时要谨慎，对于进口的品牌车型，要问清楚所购车辆的来路。提车时，最好能请一位专业人士帮忙检查，并且要在交付之前弄清楚各种情况。 欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

刚提奔驰新车就出故障，4S店称只修不退换

近日，湖北武汉的陈女士购买了一辆奔驰，提车当天仪表盘的发动机故障灯就亮了，4S店的工作人员表示需要更换电磁阀零件，这辆车才刚提出来就要换零部件，陈女士表示无法接受。据陈女士介绍，11月14日，陈女士在经销商购买了一辆奔驰A180L汽车，提完车刚开了一个多小时的时间，陈女士就发现这辆车仪表盘的发动机故障灯亮了，陈女士第一时间联系经销商的售后人员，对方称可能是加的油品有问题。但是发动机故障灯一直亮着，...

嘉兴法拉利出车祸撞上标志杆 车损费用多达一百多万元

p.p1 p.p2 p.p3 p.p4 span.s1 span.s2 span.s3 现在随着生活水平的提高，很多人都买得起汽车，甚至是豪车，我国的汽车保有量也越来越大。10月30日下午一点多，在嘉兴又出现了一辆跑车事故，一辆直行的法拉利跑车和一辆要转弯的福特车相撞，两车碰撞后法拉利又撞倒了路口的交通标志杆，法拉利跑车损失严重，所幸人员没有大碍。从图片中可以看到，一辆红色的法拉利超跑直接冲到了路...

又现惊魂一幕！南京一特斯拉连撞四车后面目全非

据江苏新闻报道，5月28日下午南京定淮门大街与江东北路交叉路口发生撞车事故，一辆特斯拉ModelX未正常停车等待信号灯，反而加速冲撞正在等待信号灯的车辆，导致多款车型受损。   谈起这起事故，被撞车主仍心有余悸。被撞车主高先生表示，“自己当时正停在十字路口等信号灯，突然车后传来一声巨响，还没等到反应过来后面发生了什么，自己车就猛然一震，再回头一看，已经被撞了。”戴先生...

买新车4个月修了8次成4S店常客 4S店：不清楚问题出在哪

买新车是一件让人开心的是，但是如果刚买的新车就出现问题，那就是一件糟心的是。前些日子，日照的陈先生就遇到了这种情况，新车频繁出现问题，前前后后买车四个月就修了8次，问题还解决不了。自从买了车以后，陈先生就变成了4S店的常客。陈先生介绍，他在纪念5月20日的时候从宝骏4S店购买了一辆宝骏RS-5，心想着买新车新里高兴，哪成想，新车的服务体验不到，故障倒是体验了不少。陈先生说，每次新车出现故障就会拍下...