奔驰买来半个月三次故障，系统软件“升级”何时才是头？

12月13日，浙江的沈女士在绍兴之星4S店花了36万买了一辆奔驰C260双门轿跑，新车买来已有半个月的时间，可是仪表盘显示只跑了89公里。之所以只跑89公里，是因为这辆车在半个月的时间内发生了三次故障，而第一次故障就发生在提车当天。据沈女士介绍，她购买的这辆奔驰C260在中控下方有一块充电板，供手机进行无线充电使用，可是提车当天这辆车的无线充电功能根本无法使用，因此这辆车还没出门就进了维修车间。4...

新车奔驰购买三天不足百公里发动机故障 车身频繁抖动发

汽车行业关注（autochat.com.cn）09月25日报道——近日，青岛市民张先生在奔驰利星行4S店购买的一辆奔驰C260L新车提车3天，车辆行驶总公里数不足百公里车身就频繁发生抖动。为了查明原因，张先生第一时间将车送回了4S店，而4S店方面却不算配合，这让张先生十分恼火。 张先生表示，提车的时候是20公里，把车送到4S店车子70公里左右，直到4S店试车完毕公里数还没到一百公里，整车在发颤，就像小孩子在车上跳动。4S店第一次检测表示车辆没有问题，只有一个故障码，把故障码消掉就没事。可到了第二天车子又继续发生抖动，汽车技师和经理都过来了，还是表示车辆没有问题。随后张先生配合维修技师检测了多天，多轮检测下来汽车的抖动规律摸清了，然而故障原因依旧没有明确答案。 随后4S店将故障问题提交奔驰厂家，厂家给出的报告是把发动机拆开检查零部件故障。张先生听到这个答复，表示不同意拆开发动机，怀疑发动机本身就有故障问题。新车刚买不足一百公里发动机发生故障是否支持换车，4S店售后经理尹先生说，前期对这台车的故障排查中，曾检测出了发动机第四缸工作不良，具体是什么故障原因导致第四缸工作不良还要做进一步的调查，目前没有彻底解决好车辆在冷车启动时依然抖动的状况。不过谈论换车或者退车，为时过早。 售后经理表示，在三包期之内主要零部件，如发动机内部的故障或者发动机本身的故障存在严重问题，这样才符合退换车的标准和要求。如果真的符合这样的标准和要求，我们也会按照客户的诉求跟客户积极的响应和处理。 有了4S店方面积极的态度，张先生也同意，由城阳利星行4S店打开发动机进一步检查，查明车辆在低温启动时抖动的具体原因。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

本田雅阁爆发“失速门”，高速动力缺失厂家未有处理方案

汽车行业关注（autochat.com.cn）07月30日报道——经历刹车门、机油门质量风波后，本田汽车饱受外界舆论的困扰，凭借十代雅阁国产上市并持续热销，本田销量得到逐步恢复并实现逆市增长。然而当消费者似乎淡忘本田曾犯下的错误后，近日又有多名消费者投诉反映，不久前他们购买的广汽本田雅阁汽车，相继出现高速失速现象。一位以视频记录下失速过程的雅阁车主表示：“现在基本不敢上高速”。这位雅阁车主表示，7月11日提新车，7月13日雨天高速正常行驶中出现4次发动机失速、故障，整车直接失去动力，猛踩油门无反应，只能依靠惯性速度，滑行到应急车道。车主还称，随即熄火重启后车辆恢复正常，所幸当时并未在隧道内，否则车毁人亡！车主还提供了事发图片及视频。可见当时发动机故障灯亮起闪烁，而视频记录了车主在故障发生后，多次深踩油门，发动机转速表有提升，但车速不会随之提高，一直处于滑行状态。    该车主还表示，4S店方面已对车辆进行过检测，但没有发现故障码。随后车主联系到电台维权节目反馈故障现象，目前厂家客服称已将问题上报厂家，等待进一步核实解决。此外，还出现多名雅阁车主投诉高速失速故障。其中一位雅阁燃油版车主表示，“两次都是在高速上，发动机故障灯亮起，车速慢慢降下来，踩油门提不了速，熄火后重新启动就正常。在高速上这样太危险，4S店也检查不出问题所在。”7月16日车主将车辆送往4S店进行检查，广汽本田4S店出具的维修结算单上列明送修原因：在高速上发动机故障灯亮，不踩刹车的情况下速度慢慢降下来，踩油门提不了速，转速表有提升。试车检查结果未发现异常，4S店建议车主到正规加油站加油并继续使用观察。另一位雅阁车主发帖，6月提新车，7月14日雨天高速行驶突然发动机故障灯亮起，车子失去动力，无论怎么踩油门车速也上不去。7月21日车主将雅阁送往4S店检修，并表示“技师用电脑检查，查不到故障码，拆了火花塞，进气口，电子接口，都没有发现问题，开上路试跑、模拟高转速高压水枪喷水，都没有出现故障码”。由于检查没有发现故障码，车主表示：厂家目前给不了处理方案。还有雅阁车主在论坛中发帖表示，新车400公里，7月12日雨天高速出现失速情况，发动机故障灯闪烁后长亮，动力丢失，勉强时速60变道应急车道，停车后故障灯消失，未熄火重新起步动力不足且抖动，熄火重新启动后一切正常。到4S店检查没有发现问题。其余还有多名广汽本田雅阁车主提供了4S店维修检查清单，同样是高速失速问题，发动机故障灯亮，甚至还出现车速骤降现象。高速行驶出现动力缺失严重影响驾驶安全，幸好车主们及时处理，目前没有发现有关该问题引致的事故或受伤反馈。对于发动机故障灯为何亮起，目前通过多名雅阁车主的反馈得知4S店并没有发现故障码，广汽本田厂家对于车主投诉也没有给出明确说法及处理方案。十代雅阁作为本田汽车在中国市场的一款明星车型，一旦出现问题将影响甚广。广汽本田将给车主怎样的反馈，以及事态进展，我们将继续保持关注。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

本田雅阁“失速门”大量爆发，已有车主达成协议成功退车

汽车行业关注（autochat.com.cn）07月31日报道——本田十代雅阁“失速门”爆发，昨日事件报道曝光后，大量车主集体投诉。经历刹车门、机油门质量风波后，本田汽车饱受外界舆论的困扰，凭借十代雅阁国产上市并持续热销，本田销量得到逐步恢复并实现逆市增长。然而当消费者似乎淡忘本田曾犯下的错误后，近日又有多名消费者投诉反映，不久前他们购买的广汽本田雅阁汽车，相继出现高速失速现象。一位以视频记录下失速过程的雅阁车主表示：“现在基本不敢上高速”。这位雅阁车主表示，7月11日提新车，7月13日雨天高速正常行驶中出现4次发动机失速、故障，整车直接失去动力，猛踩油门无反应，只能依靠惯性速度，滑行到应急车道。车主还称，随即熄火重启后车辆恢复正常，所幸当时并未在隧道内，否则车毁人亡！该车主还表示，4S店方面已对车辆进行过检测，但没有发现故障码。车主还提供了事发图片及视频。可见当时发动机故障灯亮起闪烁，而视频记录了车主在故障发生后，多次深踩油门，发动机转速表有提升，但车速不会随之提高，一直处于滑行状态。    该名雅阁车主在论坛发帖曝光问题后，迅速引起网友关注，昨日晚间车主回应表示：“目前店里已同意退车”。车主曾先生在电台维权节目中还透露，4S店紧急联系了他并基本达成协议。随后，车主在论坛及微博的相关投诉内容已全部删除。此外，还有众多雅阁车主投诉高速失速故障。其中一位雅阁燃油版车主表示，“两次都是在高速上，发动机故障灯亮起，车速慢慢降下来，踩油门提不了速，熄火后重新启动就正常。在高速上这样太危险，4S店也检查不出问题所在。”7月16日车主将车辆送往4S店进行检查，广汽本田4S店出具的维修结算单上列明送修原因：在高速上发动机故障灯亮，不踩刹车的情况下速度慢慢降下来，踩油门提不了速，转速表有提升。试车检查结果未发现异常，4S店建议车主到正规加油站加油并继续使用观察。另一位雅阁车主发帖，6月提新车，7月14日雨天高速行驶突然发动机故障灯亮起，车子失去动力，无论怎么踩油门车速也上不去。7月21日车主将雅阁送往4S店检修，并表示“技师用电脑检查，查不到故障码，拆了火花塞，进气口，电子接口，都没有发现问题，开上路试跑、模拟高转速高压水枪喷水，都没有出现故障码”。由于检查没有发现故障码，车主表示：厂家目前给不了处理方案。还有雅阁车主在论坛中发帖表示，新车400公里，7月12日雨天高速出现失速情况，发动机故障灯闪烁后长亮，动力丢失，勉强时速60变道应急车道，停车后故障灯消失，未熄火重新起步动力不足且抖动，熄火重新启动后一切正常。到4S店检查没有发现问题。其余还有多名广汽本田雅阁车主提供了4S店维修检查清单，同样是高速失速问题，发动机故障灯亮，甚至还出现车速骤降现象。今日，多名网友向我们反馈雅阁失速故障。其中一名车主表示，他的车在高速上出现过多次失速，目前没有任何后续，4S店推厂家，厂家等消息。目前已有十代雅阁车主组建维权群，并记录下失速故障情况。高速行驶出现动力缺失严重影响驾驶安全，幸好车主们及时处理，目前没有发现有关该问题引致的事故或受伤反馈。对于发动机故障灯为何亮起，目前通过多名雅阁车主的反馈得知4S店并没有发现故障码，广汽本田厂家对于车主投诉也没有给出明确说法及处理方案。十代雅阁作为本田汽车在中国市场的一款明星车型，一旦出现问题将影响甚广。广汽本田将给车主怎样的反馈，以及事态进展，我们将继续保持关注。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

宝马新车反复出现故障，4S店同意退车但有一个条件

杭州的周先生在今年3月购买了一辆宝马车，但是新车买来两个月却频繁出现故障，4S店承认是产品问题导致且目前无法维修，周先生提出退车的要求，4S店同意退车但是有一定的条件。今年3月初，周先生在余杭宝驿宝马4S店花了43万元购买了一辆宝马5系混动，可是从一个月前开始，这辆车就停进了4S店。周先生说，他已经不敢再开这辆车了。据周先生描述，这辆宝马5系混动是在3月4日提的车，3月14日这辆车就亮起了发动机故...

新买奔驰故障频发4S店：产品零件有问题

新车故障灯频亮，进店维修五六次也没能彻底解决问题，这样的车你还敢开吗？近日，有车主向媒体反映：自己花了310万购买了一辆奔驰车却接连出现同一故障，多次维修无果导致有心理阴影不想再开这辆车。据小强热线报道，今年4月，车主黄先生在金华义乌的欧龙4S店花了310万买了一辆奔驰G63，可是刚买了一个星期新车就出现了问题。黄先生介绍：当时开了七天就发现发动机故障灯亮，所以直接将车子开回了4S店进行维修，维修...

保时捷新车发动机故障车主提出退换车，4S店:等厂家答复

百万提走的保时捷，结果让这位车主很崩溃。据报道，刘先生近日在郑州中原保时捷中心花了100多万买一辆保时捷，提车当天发动机故障，开了三天修五天，要求退换车。刘先生介绍，自己购买的保时捷新车出4S店大门不到十分钟，发动机就发生故障搁那了，开了不到三天修了五天，总共开了700多公里，有600多公里全在维修路试。对于车主来说，这样的一台车，带来的并不是便利，恐怕是负担。“新车不到十分钟就出现发动机故障码，...

刚提奔驰新车就出故障，4S店称只修不退换

近日，湖北武汉的陈女士购买了一辆奔驰，提车当天仪表盘的发动机故障灯就亮了，4S店的工作人员表示需要更换电磁阀零件，这辆车才刚提出来就要换零部件，陈女士表示无法接受。据陈女士介绍，11月14日，陈女士在经销商购买了一辆奔驰A180L汽车，提完车刚开了一个多小时的时间，陈女士就发现这辆车仪表盘的发动机故障灯亮了，陈女士第一时间联系经销商的售后人员，对方称可能是加的油品有问题。但是发动机故障灯一直亮着，...

帕萨特新车出现故障 4S店竟私自更换发动机

汽车行业关注（autochat.com.cn）09月24日报道——据媒体报道，徐州市民蒋先生在徐州沪彭众达汽车4S店购买的帕萨特新车发生故障，此后虽然经过4S店多次修理，但是问题始终得不到彻底解决。更让蒋先生气愤的是，4S居然瞒着他私自更换了发动机。蒋先生的车是在今年4月30日购买的，新车刚买五天就发生故障，发动机高温，车辆多处故障灯显示，联系4S店后，对方表示把车送过去进行检测。在4S店修了三天之后把车开了回去，但仪表盘依然会出现各种故障灯，冷却液缺少、发动机故障、发动机温度过高等等。此后为了解决车辆问题，蒋先生多次将车开到4S店进行检测，但每次离开4S店车子的故障问题又会出现。今年的9月2号车辆的故障灯再次报警，蒋先生只好将车辆送到4S店维修。没想到维修人员瞒着蒋先生将车辆拆卸，更换发动机。蒋先生表示4S店没有通知他私自更换车辆发动机，对消费者来讲是不尊重。经了解，4S店这样做是因为之前的发动机因为高温缺水，缸体已经损坏变形。至于新车的发动机为什么会高温缺水，4S店的售后经理徐经理解释是新车冷却液的管子在出厂的时候没有安装好，产生了渗漏，所以缺少冷却液导致发动机高温缺水。徐经理还表示在更换了新发动机和冷却液管后，这辆新车之前出现的故障和问题都会彻底解决，为了补偿蒋先生，4S店可以为车辆延保一年。对于4S店的方案，蒋先生并不满意，他提出了换车的要求，但遭到拒绝。4S表示，根据汽车三包规定，只有发动机更换两次还没有解决故障问题，才符合退换车的条件。律师说，4S店私自更换发动机首先侵犯了消费者的知情权，此外对照汽车三包规定，蒋先生的确不符合换车条件。但汽车三包规定同时也要求销售者要向消费者交付合格的汽车产品。而这辆帕萨特新车冷却液没有装好，完全就是车辆本身的问题，车主可以依据《合同法》主张换车。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

六缸变成三缸！新买奥迪第一天就出现故障

2018年4月，第五代奥迪A8L正式上市，新车采用全新的家族造型设计，动力上搭载3.0TV6涡轮增压发动机。作为奥迪品牌车系中最高档的豪华轿车，其主要与奔驰S600和宝马7系竞争。浙江绍兴的陈先生就买入了奥迪A8L，按道理讲，买车应该是一件高兴的事情，但是陈先生却一点也高兴不起来，原因是刚买的奥迪刚开不到一公里发动机就出现故障。陈先生说，这辆奥迪A8L是1月21日在绍兴宝利德奥迪4S店花费了71万...

奔驰利之星新车问题频出，车主将决定起诉

汽车行业关注（autochat.com.cn）07月08日报道——多位车主在奔驰店购买新车，不料新车开了不久，两三天内就出现各种发动机故障、加油门没反应以及车身抖动明显等问题。具体什么情况呢？今年5月份，安徽的卢女士在合肥奔驰利之星4S店，花了44万购买了一辆E260L轿车，但仅仅提车三天，车辆就在一次行驶途中突然熄火。车主卢女士表示，自己新车在第三天途中行驶时，感觉到车辆突然像失去了动力，如何踩油门都没有反应，结果发现车辆已经是熄火状态的。于是便将车辆停在路边，尝试再次启动车辆，这时车辆能够重新启动。但过了20多天，同样的问题又再次发生。卢女士便联系了4S店，车辆也被拖回4S店进行检测。在此期间，又有一位汤女士也是因为在合肥奔驰利之星4S店购买的新车第二天，就出现发动机故障。自己的新车只开了19公里就出现问题，自己无法接受，汤女士表示，自己是于6月1日在合肥奔驰利之星4S店花了42万购买了一辆GLC200 SUV车型，提车当天开了19公里，发动机故障灯就亮了。之间修了三次，都无法将车辆维修好，一直无法查明原因。汤女士的先生表示，他们第一次因故障灯问题去4S店维修，4S店的维修人员称是油品与电脑不匹配，便更改了代码。结果第二天车辆又出现故障灯问题，而且车辆还会抖动，车主只好再次来到4S店，这次检测的结果是火花塞问题，便又为车主更换了火花塞。随后4S店技术人员又继续检测，于是发现新的问题，称可能是点火线圈的问题，经车主同意又再次更换了，问题解决了。但过了三天，车辆故障灯又一次亮起。汤女士表示，车辆不仅有发动机故障和抖动等问题，还出现了漏油的迹象。车辆便再次拖回4S店，但至今仍没能检测出原因。7月2日，记着来到合肥奔驰利之星4S店了解情况时，恰巧又遇到一位新车出现问题的车主。这位胡女士花了32万够么了一辆C260 轿车，新车第二天就出现与汤女士同样的问题。胡女士表示，在提车的第二天发动机故障灯就亮了，而且车身抖动厉害，发动机声音也非常大，而且在接下来的一个星期内发生了四、五次故障灯亮起。目前胡女士的诉求是希望退车。对于三位车主新车就出现质量问题，肥奔驰利之星4S店售后总监回复是，车主表述的车辆“症状”是存在。而胡女士的车辆目前已检测出是因为喷油嘴雾化效果不好，导致气缸内燃烧不充分，进而导致故障灯亮起。而卢女士的车辆暂时还未能检测出具体故障原因，店方准备在车上安装一个检测设备，随时搜集车辆故障信息以便于排查原因。至于汤女士的车辆，店方已经向奔驰厂家请求安排技术人员来进行检测和查明原因。而对于三位车主提出的退换车要求，合肥奔驰利之星4S店售后总监回复是，暂时还不能满足，因为没有任何依据能支持故障达到退换的要求。并且表示希望能和客户协商处理问题。而车主们表示，如果双方未能达成协议，会通过法律途径进行起诉。奔驰新车故障频频出现问题，而出现的这些问题竟大都相似，而且多位车主都是在同一家4S店购买车辆的。新车出现问题当然很多消费者都无法接受，但同样的问题多次发生，究竟是车辆问题还是什么问题呢？欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

42万买国产品牌豪车，刚上路就弹出十多条故障码

汽车行业关注（autochat.com.cn）09月10日报道——一汽红旗品牌在7月12日正式上市了首款中大型SUV—HS7，新车共推出4款车型，售价为34.98-45.98万元，动力方面则搭载3.0T V6机械增压发动机，匹配8速手自一体变速箱。然而，新车上市两个月，就有消费者反应，提车不久出现十多条故障码，有时候还会突然熄火！杭州车主沈先生的这辆红旗HS7，售价419300元，购于广旗红旗4S店。据沈先生介绍，车辆是在8月23日提走的，8月26日第一次开这台车，在去上牌的路上突然出现变速箱故障提示，给4S店维修后，发动机故障灯就出来了。经4S店再次检测，发现故障码有十多条。沈先生说：“另外一些我也看不懂，包括空调面板、高级驾驶系统、ESP系统，大概有8个系统故障，故障码有十多条。”此外，沈先生对于厂方给出“不影响驾驶”的答复表示不满。另外，沈先生还反映，车子有时候会打不着火，还有一次在驾驶过程中车辆突然熄火了。针对问题现象，4S店认为属于刹车开关的故障。广旗红旗4S店服务部经理表示，经检查确定是刹车踏板开关传感器的问题，从而影响到发动机和变速箱的信号传输。目前，4S店方面给出的方案是更换新的配件，等厂家配件到了以后会帮助沈先生的车子进行更换。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

汉龙旷世故障重重车主发视频，希望厂家尽快解决

汽车行业关注（autochat.com.cn）11月14日报道——近日，汉龙旷世新车故障重重，车主发帖接连维权一事在网上引起关注，最终车辆被拖至湖北大冶厂家总部检修，没想到车主拿到车再次发现问题，变速箱故障导致车辆抛锚，仪表板还显示一堆故障码。出于对车辆的喜欢，网友“黑山”于2020年8月购买了这辆汉龙旷世SUV，在订车时，他还高兴地发帖称，“订了！全山东第一辆四驱顶配！”据了解，汉龙旷世共有8款...

新车70公里开出拖拉机的感觉，凯迪拉克4S店：确实不正常

汽车行业关注（autochat.com.cn）08月28日报道——三十万买豪车，却被告知像拖拉机一样，南京市民周女士对于这样的经历表示难以接受。8月22日，周女士在江苏华海凯迪汽车销售服务有限公司提走一台凯迪拉克XT5 SUV，总共花费32.3万元，没想到新车才开了几十公里，发动机突然出现了故障。据周女士介绍，提车当天仪表盘的发动机故障灯已经亮起，待第二天故障灯自动消失了，于是没有将车送往4S店检修。可是在上班的路上，故障再次出现，车身突然出现抖动，多个故障警报灯同时亮起。““发动机故障灯显示黄灯，发动机动力降低，驻车自动系统开始报黄灯，说是要维护保养，车身稳定控制系统也自动关闭。”周女士随即将车停在附近的一个停车场，并联系上4S店，要求对方派技师前来检测。视频中可见，发动机启动后抖动十分明显，并连续发出哒哒哒的响声。“其他的同事说这凯迪拉克不是好车嘛，发动机怎么跟拖拉机声音一样啊”，周女士非常疑惑，怀疑这个车出厂之前到底有没有经过严格检验，可能是一辆不合格的车。由于现场技师无法检测故障原因，车子被拖往4S店进行排查。此时周女士提车还不到24小时，车辆行驶里程也仅为70公里。江苏华海凯迪拉克4S店的销售经理表示，车子出现的问题和发动机没有关系，也不需要拆解发动机，可能是进气的一个传感器发生了故障。销售经理还解释，“每个电子元件都是经过合格出厂的，会存在一种情况，有可能会发生小概率事件，这个元件在运作的时候会发生损坏的情况。单纯从这台车讲的话，毕竟发生了故障，肯定是不正常的，谁也不能很绝对地保证，我生产的每一个电子元部件都是OK的。”协商过后，4S店愿意给出一定的补偿。而周女士认为，4S店已经更换过排气和点火系统零部件，如今又诊断为传感器问题，对这样的说法不信任，并希望对方能够退换车。相关律师表示，可以委托第三方的鉴定机构进行车辆鉴定，根据鉴定结果确认车辆是否达到达到了必须要更换或者退货的标准。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

买新车4个月修了8次成4S店常客 4S店：不清楚问题出在哪

买新车是一件让人开心的是，但是如果刚买的新车就出现问题，那就是一件糟心的是。前些日子，日照的陈先生就遇到了这种情况，新车频繁出现问题，前前后后买车四个月就修了8次，问题还解决不了。自从买了车以后，陈先生就变成了4S店的常客。陈先生介绍，他在纪念5月20日的时候从宝骏4S店购买了一辆宝骏RS-5，心想着买新车新里高兴，哪成想，新车的服务体验不到，故障倒是体验了不少。陈先生说，每次新车出现故障就会拍下...

宝马两个月出故障，4S店称车主刷了“ECU”却拿不出证据

汽车行业关注（autochat.com.cn）08月21日报道——据相关媒体报道，浙江的徐先生购买了一辆宝马车，跑了4000公里左右。发现车子发动机故障灯突然亮了，便将车辆送进了4S店。结果4S店拆解发动机后，找到了故障原因，却表示，故障无法保修，需要徐先生自己承担所有的维修费。 6月份，浙江的徐先生在绍兴宝顺宝马4S店购买了一辆宝马4系轿车，花了37万元。结果跑了4000公里左右，前两天车子开在路上突然发动机故障灯就亮了，此外车辆还伴随抖动。对此，徐先生便赶紧叫来拖车，将车辆送进4S店进行检测，4S店也拆开了车辆发动机进行检测，很快的便找到了故障原因，但是4S店表示车辆故障无法保险，需要徐先生自行承担所有的维修费用。徐先生表示，宝马厂家给出的回复是车辆程序被篡改。但对于这个回复，徐先生表示不认同，需要厂家给出相应的证据，但店方提供不了。程序被篡改通俗来讲就是修改行车电脑，提高发动机的传输功率，也就是“ECU”。通过了解，绍兴宝顺宝马4S店的售后经理表示，徐先生的车辆主要出现的问题是二缸不工作，拆解下来后发现活塞、气环和油环均出现裂痕，因此初步判定车辆活塞是需要更换，维修费用在5万元左右，需要徐先生自己承担。对于徐先生车辆被篡改是什么原因，售后经理表示，目前是通过正常的信息反馈给厂家后，宝马厂家给出的建议，并且这个建议也可以通过后台数据查询出来。对此，徐先生坚称自己没有动过车辆，既然厂家质疑车辆被篡改，也得有个证据拿出来看，但厂家一直拿不出依据，只能给出结论，所以无法信服。徐先生表示，接下来他会通过第三方机构对车辆进行质检。我们也将持续关注。对于车辆出现问题，厂家仅仅只是给出结论，便称无法保险需要消费者自行承担，却一直无法拿出证据来，确实无法让消费者信服。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

索纳塔混动无法提速？4S店：天气太潮湿

两年前，赵先生花了22万元在浙江元通通达4S店购买了一辆北京现代索纳塔，是一款油电混合车型，问题最早出现在一年前，车子刚刚启动突然出现了故障。赵先生说，车子出现故障后，发动机故障码亮起，仪表盘显示请检查混合动力系统，故障的表现就是整个车子踩油门踏板没有任何反应。车子处于启动的状态但是无法正常行驶，拖车把车子拖到4S店消除了故障码，车子又恢复了正常。可是没过几天，索纳塔又出现了更严重的问题。赵先生表...

35万买的新车竟然无法挂倒挡，4S店：故障确实存在

汽车行业关注（autochat.com.cn）01月06日报道——张先生购买了一台刚刚推出市场的别克新车，花费近35万元，可行驶大约200多公里后，张先生发现了问题，发动机故障灯亮，车速下降，如今竟然连倒挡都无法使用。面对这样的情况，张先生表示想要退车。张先生称，他的别克昂科旗是在河南众通别克4S店购买的，车价34.99万元，买来不到7天时间，行驶仅200多公里，就出现正常行驶下突然发动机故障灯亮...

沃尔沃S90新车故障灯问题一个接一个，已多次出现

汽车行业关注（autochat.com.cn）11月18日报道——据相关媒体报道，江西的董先生此前购买了一辆沃尔沃S90新车，没开多久便出现发动机故障灯，又过没多久安全亲囊警报灯又出现亮起情况。找到4S店工作人员解释是小问题，消除下故障码就可以了，对此董先生不这么认为。据董先生介绍，自己新车买回来才两个多月，发动机故障灯就亮了，光是跑4S店就有三四趟，一直都没有进行处理，直到今年6月份4S店经过多...

新奔驰开出1公里就出故障！4S店：可以换车，需承担折损费

汽车行业关注（autochat.com.cn）07月09日报道——新买的奔驰提车刚开出约1公里，发动机故障灯亮。随后的使用过程中，又发现车辆的左前避震、差速器等都有问题。具体什么情况呢？今年的5月份，广西桂林的一位王先生在桂林龙星行奔驰4S店购买了一辆奔驰C260车型，提车刚开出1公里，发动机故障灯就亮起了。王先生表示，发动机故障灯亮起后，他就和奔驰4S店的销售人员联系，而销售人员回复他可能是车辆没油了。于是王先生便将车辆熄火再重新点火，发动机故障灯就不亮了。结果在提车后几天，车辆不断出现各种问题，王先生表示在开启空调，车辆停止的时候发动机就会发出“嘎嘎嘎“的声音。而且踩油门到二分之一的位置时，发动机能明显听到的一个哨音，让王先生特别烦恼。 于是王先生就将车辆送到4S店进行维修检测，并针对车辆系统各项都进行检测和升级，但问题任然不能解决。此外，王先生还发现车辆上有一张施工单，在这张维修单中显示2月22日车辆是维修过的，而自己提车的日期是5月27日。随后便联系了奔驰的北京总部进行投诉，并要求能够做出换车处理。但奔驰总部方面表示，可以给王先生退车，但需要王先生自己承担车辆的使用费用和折损费，随后王先生通过计算，得知总费用会让自己大概损失6到7万元。并且想要奔驰方面给出一个车辆检测报告，而给到的报告是纸质版的，电子版的记录并没有出具。对此，王先生找到了桂林龙星行奔驰4S店，店内的工作人员表示，关于车子的质量问题他们也认可，但对于这方面的处理还是得听从厂家的安排。当王先生问及工作人员是否有电子版的车辆检测记录，店方表示只有纸质版的。而对于王先生问及工作人员在22号维修日期上的检测报告中，车辆是否出现发动机故障灯时，店方并没有做出正面回应。也就是说店方也不知道车辆曾经是否出现质量问题。而4S店表示的是，车辆在出厂后，交给店方的时候是不会出现故障灯的，因为交付车辆前会进行一系列检测，如果有存在问题是不能够交付车辆的。目前双方正在协商中。对于这个事件来看，消费者新购买的车辆厂家是否有进行过故障维修，店方则表示不知道，却称不会交付检测不合格的车辆给消费者。但作为消费者只想购买到最真实的车源，作为经销店是否更应该帮消费者把关呢？欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat