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奔驰漏油

编辑最后更新 2024年11月22日 搜索 奔驰漏油 的结果,AutoHub为你在全网检索了以下有关奔驰漏油的内容。

  • 又一例!全新奔驰C级刚提车就漏油

    国内车市 2021-10-23

    近日。河南的刘女士向媒体求助,称自己刚买不久的新款奔驰C级出现发动机漏油的情况,而且十分严重,4S店欲拆车检测其漏油的原因,但是刘女士以4S店未给出解决方案为由拒绝拆车检测。刘女士表示,自己贷款了近40万元购买了2022款奔驰C260L,在购车之前自己也在网上搜过,新款奔驰C级有过发动机漏油的相关报道,但是作为知名汽车品牌,还是选择相信它。然而,这种事情真真切切就发生自己身上,现在出现这种情况,心...

  • 奔驰召回:三大问题导致“漏油”

    国内车市 2020-11-07

    汽车行业关注(autochat.com.cn)11月07日报道——去年“漏油奔驰”致女子哭诉维权一事引起全国关注,漏油也成为奔驰在中国市场无法抹去的事件。没想到,奔驰真的因漏油问题宣布召回了,并且发现了三大漏油隐患。统计显示,这已经是奔驰2020年内发起的第17次召回了。11月6月,奔驰召回文件出现在国家质检总局官网。文件显示,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司根据相关要求,向国家市场监督管理...

  • 奔驰漏油维权影响不大?奔驰4月全球销量下滑,中国市场继续增长

    特别报导 2019-05-13

    奔驰漏油维权影响不大?奔驰4月全球销量下滑,中国市场继续增长,4月西安奔驰漏油女车主维权一事火爆全网,成为举国关注的一件大事,奔驰也成为众多网友攻击的对象,那么对这家德国豪华车制造商在中国市场的销量会带来什么影响?该事件不仅揭露奔驰品牌及授权4S店处理问题的态度,同时还揭开汽车销售行业的一些潜在收费。对于车辆漏油是否为质量问题,女车主说,奔驰提供的检测报告和证据证实,那不是一个故障车或问题车。没质量问题,销量也没太大影响?根据戴姆勒官网发布的4月销量数据显示...

  • “新车漏油投诉无门”,奔驰女车主新式维权贴尿不湿

    国内车市 2019-11-09

    汽车行业关注(autochat.com.cn)11月09日报道——奔驰质量问题又惹怒车主了!继西安奔驰女车主坐引擎盖维权、山东滨州刘先生骑马拉奔驰游街维权后,济南周女士则“贴尿不湿维权”。有网友爆料,昨日济南槐荫区滨州路停放着一辆贴满尿不湿的奔驰车,车身上张贴着“买奔驰必备尿不湿?”、“新车漏油投诉无门!”的维权横幅。据媒体报道,奔驰车车主周女士称,新车买回来发动机就漏油,济南之星4S店承认是质量...

  • 西安利之星漏油奔驰鉴定结果:安装不到位,减震器装配质量问题

    特别报导 2019-07-08

    汽车行业关注(autochat.com.cn)07月08日报道——事件发酵近一个月时间,西安利之星奔驰新车漏油故障鉴定结果出来了,显示“系减震器装配质量问题”。6月12日,车主王先生在西安利之星渭南分公司购买的奔驰E300L,高速行驶中突发故障,下车一看漏油了。让车主意想不到的是,4S店不维修也不检测,非常爽快地直接提出全额退车款,但前提是要签署一份保密协议,对车辆故障信息要保密,一旦泄密王先生要支付40万违约金。王先生觉得不妥,因此没有签署保密协议。双方也进入一场拉锯战。4S店坚持由他们进行检测,而车主王先生则要求由第三方检测。6月21日,工商部门成立专案组调查此事。6月25日,漏油奔驰车被送到工商部门指定的第三方机构检测。7月8日工商部门通知王先生拿鉴定报告,鉴定结果显示:车辆底盘没有碰撞变形痕迹,减震器没有发现猛烈撞击变形痕迹;从检查已损坏减震器筒与新减震器筒尺寸及安装情况,奔驰车右前轮减震器漏油是减震器筒上盖安全不到位造成的,属于减震器装配质量问题。王先生对于鉴定结果表示认可,他打算先去和4S店沟通,如果店方不处理再走法律渠道解决。事件回顾:今年3月王先生在西安利之星渭南分公司购买了一台奔驰E300L轿车,总花费46万元,到目前为止开了7000多公里。王先生表示,6月12日在高速上行驶过程中,车辆右前方开始抖动,突然“砰”的一声后越走越抖,下高速后趴在右前轮下面一看,轮子里面全是油。王先生将车辆开往4S店后,店方工作人员称可以把车拖到西安总公司进行维修。王先生当即表示不同意,认为新车没开多久就出现漏油,4S店应该先检测车辆是否出厂存在故障,而不是直接维修。王先生还称,在渭南的话检修我就在跟前,我能知道是什么毛病,我就想知道到底是怎么回事,开了3个月7000公里怎么会漏油。按照王先生的说法,6月13日他再次来到店里,由于一直没人出面解决,尝试通过网络直播曝光车漏油且在店里没人管的事件,但被4S店领导叫停了。4S店方面随即给出新的解决方案,把车修好再给一些补偿,王先生没有同意,他希望有个说法,是车子出厂就有问题,还是一台问题车或是二手车。随即,4S店提出“私了”。王先生称,店方表示可以原价回购这辆车,但退钱的前提是他必须签署一份“和解及保密协议”。按照协议内容,王先生会被要求不得有任何形式的投诉,不得向第三方透露本事件相关信息,一旦违反保密协议,需支付40万元违约金。王先生透露,4S店开价一路上涨,很快就从一开始的46万元上涨到了50.5万元。王先生觉得很不放心,并没有同意签署协议。王先生要求委托第三方机构对车辆进行检测,“我不相信他们,新车漏油维修就完了?为什么新车会漏油?难道不应该给个说法吗?第三方是很公平的,我就想看看到底是什么问题。”期间,西安利之星渭南分公司的声明中认为:系客户持续非理性沟通,最后才同意了客户提出的回购需求,为保障双方权益需要签署和解协议。王先生不满4S店给出的说法,并将问题投诉到工商部门。尽管有工商部门介入,但双方初期并没有达成共识,王先生坚持由第三方进行检测。随后工商部门成立专案组调查,并于6月25日将漏油奔驰车送到工商部门指定的第三方机构检测。鉴定结果显示,奔驰减震器漏油是由减震器筒上盖安全不到位造成,属于减震器装配质量问题。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

  • 西安漏油奔驰最新鉴定结果出炉:属减震器装配质量问题

    豪车汇 2019-07-08

    2019年对于奔驰来说,注定是一个多事之秋。继“奔驰女车主坐引擎盖”事件爆发后,上个月又有一起“西安奔驰漏油”事件发生。也许大多数网友还对这件事记忆犹新,这里先带大家简单回顾下。今年3月份,王先生在西安利之星的渭南4S店,花了50多万买了一辆奔驰e300L。结果只开了3个月左右,仅仅只有7000km的行驶里程,在6月12号发生了漏油现象。对此,王先生直接找到了渭南4S店的工作人员,希望对方提出解决...

  • 西安奔驰漏油维权后:市场监管总局约谈奔驰,要求奔驰整改4S店乱象

    特别报导 2019-05-10

    西安奔驰漏油维权后:市场监管总局约谈奔驰,要求奔驰整改4S店乱象,西安奔驰漏油女车主维权事件已过去一个月,事件发生后引起广泛关注,不仅暴露了奔驰品牌及其4S店的售后服务、问题处理的态度,而且还揭露了汽车销售行业违规收取金融服务费的问题。5月10日,国家市场监管总局针对事件暴露的问题约谈奔驰,要求奔驰对一些长期、普遍存在的问题进行整改。特别是4S店收取“金融服务费”、曲解汽车“三包”规定、捆绑销售、强制消费、价外加价、售后服务质量差等问题。市场监管总局相关司局负责...

  • “奔驰漏油”事后金融服务费消失,其他“服务费”另外登场

    特别报导 2019-05-19

    就在4月份,“西安奔驰漏油事件”把奔驰在行业存在的黑幕搬到了全国观众的面前,4S店违规收取“金融服务费”一事更是引发了巨大的影响。国家市场监管总局最近再度约谈奔驰:不得违规收取费用。经国内媒体调查发现,此前“人人喊打”的金融服务费已绝迹,但取而代之的是诸多明码标价的收费项目。有记者去探访在上海一家4S店的“服务项目收费标准”广告牌上,排在第一位的是5000元的“综合服务费”,含代办保险、代缴购置税...

  • 奔驰漏油退车后续:西安利之星4s店不同意第三方检测

    国内车市 2019-06-23

    汽车行业关注(autochat.com.cn)06月23日报道——西安利之星奔驰又有新车漏油故障继续引起关注。6月12日,车主王先生在西安利之星渭南分公司购买的奔驰E级新车,高速行驶中突发故障,下车一看漏油了。让车主意想不到的是,4S店不维修也不检测,非常爽快地直接提出退车款,但前提是要签署一份保密协议,对车辆故障信息要保密,一旦泄密王先生要支付40万元违约金。王先生觉得不妥,因此没有签署保密协议。双方也进入一场拉锯战。6月22日媒体报道,王先生表示,尽管有工商部门介入,自己与渭南利之星却始终难以达成共识,“我要求第三方检测,18日工商组织我们调解时他们也同意了,但第二天却反悔了,非要在他们4s店检测。”而渭南利之星方面则回应,公司从未同意在第三方进行检测,至少是没有签字同意。漏油问题发生后,西安利之星渭南分公司曾提出回购问题车,回购价从46万元上涨到了50.5万元,但王先生并不同意,"(4S店)要求我签订保密协议,一旦我发出去(相关信息),就要掏40万元违约金。不相信他们,而第三方是很公平的,我就想看看到底是什么问题。”事件回顾:今年3月王先生在西安利之星渭南分公司购买了一台奔驰E300L轿车,总花费46万元,到目前为止开了7000多公里。王先生表示,6月12日在高速上行驶过程中,车辆右前方开始抖动,突然“砰”的一声后越走越抖,下高速后趴在右前轮下面一看,轮子里面全是油。车辆开往4S店后,店方工作人员称可以把车拖到西安总公司进行维修。王先生当即表示不同意,认为新车没开多久就出现漏油,4S店应该先检测车辆是否出厂存在故障,而不是直接维修。王先生还称,在渭南的话检修我就在跟前,我能知道是什么毛病,我就想知道到底是怎么回事,开了3个月7000公里怎么会漏油。按照王先生的说法,6月13日他再次来到店里,由于一直没人出面解决,尝试通过网络直播曝光车漏油且在店里没人管的事件,但被4S店领导叫停了。4S店方面随即给出新的解决方案,把车修好再给一些补偿,王先生没有同意,他希望有个说法,是车子出厂就有问题,还是一台问题车或是二手车。随即,4S店提出“私了”。王先生称,店方表示可以原价回购这辆车,但退钱的前提是他必须签署一份“和解及保密协议”。按照协议内容,王先生会被要求不得有任何形式的投诉,不得向第三方透露本事件相关信息,一旦违反保密协议,需支付40万元违约金。王先生透露,4S店开价一路上涨,很快就从一开始的46万元上涨到了50.5万元。王先生觉得很不放心,并没有同意签署协议。王先生要求委托第三方机构对车辆进行检测,“我不相信他们,新车漏油维修就完了?为什么新车会漏油?难道不应该给个说法吗?第三方是很公平的,我就想看看到底是什么问题。”经过10天的协商,即使在工商部门的介入下,双方仍没有达成一致。王先生要求的第三方检测,并没有的到4S店同意。4S店声明中表示,请求王先生授权我司进行正式检测,再根据检测结果提供针对性解决方案。有律师表示,产品检测并非解决质量问题的必需方式。“有些问题,其实厂商凭借自身的一般检查就可以得出判断,这个时候如果想解决问题,不需要再进行检测,无论是自行检测还是第三方检测。但是一旦双方无法自行解决纠纷,涉及到责任确定问题,就需要检测了,这时候应该是双方共同委托第三方机构进行检测,才能够保障检测的公正公平。但是厂商往往拒绝第三方检测,利用自身的地位优势压迫消费者妥协接受由厂商自行检测,这样做缺乏公正性,对消费者不公平。”他表示,目前司法实践中,对于需要检测、鉴定等专业技术问题,都是双方共同委托或者共同同意司法机关委托第三方进行鉴定、检测,且这种做法已经普及。由纠纷一方单独委托或自行鉴定的做法,明显违反公平公正。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

  • 西安利之星又出事了,奔驰新车漏油直接退款要求客户签保密协议

    特别报导 2019-06-16

    汽车行业关注(autochat.com.cn)06月16日报道——西安利之星奔驰引擎盖维权事件火爆全网,奔驰质量及服务问题引起关注,还让全国4S店紧张了一把,最终在6月11日,女车主从西安利之星奔驰4S店提回同款新车,被收取的1.5万元金融服务费也全额退还。然而就在近日,西安利之星奔驰又出事了。据媒体报道,车主王先生在西安利之星渭南分公司购买的奔驰E级新车,一次高速行驶中突发故障,下车一看漏油了。让车主意想不到的是,4S店不维修也不检测,非常爽快地直接提出退款,但前提是要签署一份保密协议。王先生在采访中表示,“签这个保密协议就是他们怕我把这个内容发网上去,害怕我维权。”据了解,今年3月份,王先生在西安利之星渭南分公司购买了一台奔驰E300L轿车,总花费46万元,到目前为止才开了7000多公里。王先生表示,6月12日在高速上行驶过程中,车辆右前方开始抖动,突然“砰”的一声后越走越抖,下车趴在右前轮下面一看,轮子里面全是油。车辆出现故障被送往4S店检测,然而对方的态度让王先生十分意外,上来直接回购车辆并退钱。王先生说:他们不给我修,也不检测,直接说要给我退车钱,但是要我签保密协议,我不可能签。西安利之星渭南分公司一位售后人员表示:从公司来说这个事我们比较紧张,现在我们要回购你的车,把车买过来,46万回购。该公司的售后经理还称,可以直接退款,但要签保密协议。而保密协议要求车主不得将事件的信息发到网上、发给媒体等。王先生十分不解,并说到:“我不是为了要钱,我就想知道我的车为什么坏了。”当王先生再次来到4S店后,西安利之星渭南分公司的市场部负责人作出解释,并否认了“保密协议”的说法,该负责人称,“这个是和解协议”,是为了给车主解决问题的。然而在这份协议的抬头明显写着:和解及保密协议。王先生关心的自己车辆究竟出了什么问题,4S店方面始终未给予答案。该名市场部负责人解释,车辆是质量问题还是人为造成的还需要检测,由于这家店没有售后,要检测得把车辆运输到西安,才能出具检测报告。至于为什么没有检测和鉴定的情况下就要回购车辆并退款?市场部负责人称:出于提高客户的满意度,所以积极沟通处理这个事情。经过协商调解后,目前双方已达成共识,车辆先进行检测,再根据漏油原因出处理方案。同样是西安利之星奔驰,态度却出现大转变。有网友表示,“这操作真是有点傻,此地无银三百两”;另有网友调侃称:就是退钱我也不能再火一把了。更值得关注的是,这辆才行驶7000多公里的奔驰车为何突然故障漏油,是否存在质量问题,一切还需等待检测。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

  • 西安奔驰漏油退车后续,利之星4S店声明:客户持续非理性沟通

    特别报导 2019-06-17

    汽车行业关注(autochat.com.cn)06月17日报道——刚被罚款100万的西安利之星因“漏油”问题又火了。王先生在西安利之星渭南分公司购买的奔驰E300L轿车,开车3个月后出现故障漏油情况,4S店不检测不鉴定不索赔的情况下,直接提出回购王先生的车,但前提是必须要签署保密协议,一旦违约则要支付40万违约金。4S店的操作让王先生既惊讶又害怕,因此没有签署保密协议。王先生表示,最起码4S店能给个说法,是车子出厂就有问题,还是一台问题车或二手车,此外4S店不断地有工作人员来劝说他签署这份协议,回购价格也不断加码,最后还出到50.5万元回购这辆车。据媒体报道,目前当地工商部门已介入处理,已派工作人员前往现场。今年3月王先生在西安利之星渭南分公司购买了一台奔驰E300L轿车,总花费46万元,到目前为止才开了7000多公里。王先生表示,6月12日在高速上行驶过程中,车辆右前方开始抖动,突然“砰”的一声后越走越抖,下高速后趴在右前轮下面一看,轮子里面全是油。车辆开往4S店后,店方工作人员称可以把车拖到西安总公司进行维修。王先生当即表示不同意,认为新车没开多久就出现漏油,4S店应该先检测车辆是否出厂存在故障,而不是直接维修。王先生还称,在渭南的话检修我就在跟前,我能知道是什么毛病,我就想知道到底是怎么回事,开了3个月7000公里怎么会漏油。按照王先生的说法,6月13日他再次来到店里,由于一直没人出面解决,尝试通过网络直播曝光车漏油且在店里没人管的事件,但被4S店领导叫停了。4S店方面随即给出新的解决方案,把车修好再给一些补偿,王先生没有同意,他希望有个说法,是车子出厂就有问题,还是一台问题车或是二手车。晚些时候,4S店提出“私了”。王先生称,店方表示可以原价回购这辆车,但退钱的前提是,他必须签署一份“和解及保密协议”。按照协议内容,王先生会被要求不得有任何形式的投诉,不得向第三方透露本事件相关信息,一旦违反保密协议,需支付40万元违约金。王先生表示,4S店工作人员不断劝说他签署这份协议,回购价格也不断加码,从46万到50.5万,“他们商量一会儿加到47万,再商量加到48万,再商量加到49万、50万,最后50.5万。他们越这样我越不能签,我感觉这是一个套给我挖了个坑,现在不是退车退钱的问题,我要知道真相。”王先生要求委托第三方机构对车辆进行检测,目前仍在和店方进行协商。据媒体16日报道,南市工商局临渭分局已接到消费者王先生的投诉,属地杜桥工商所已介入处理此事,工作人员也赶赴现场处理。有律师表示,保密协议的签订违反《消费者权益保护法》,侵犯了消费者正当合法权利。消费者在怀疑汽车存在质量问题的情况下,销售方应该对车辆进行检测,如果未经检测即要求消费签署保密协议,是不合法的。今日,西安利之星汽车有限公司渭南分公司发布“关于王先生的车辆情况说明”,表示王先生持续非理性的沟通,最后我司同意了客户提出的回购需求,为保障双方权益,我司也提出了需要签署和解协议。西安利之星渭南分公司还称,将尽快请求车主授权对车辆进行检测。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

  • 西安利之星又出现维权!奔驰车漏油不修直接退钱,但需签保密协议

    特别报导 2019-06-16

    “西安奔驰女车主维权事件”被媒体曝光以后,影响广泛。6月11日,王倩(化名)从西安利之星奔驰4S店提回新车,还有4S店的收费潜规则“金融服务费”受到舆论关注后,她被收取的1.5万元服务费也已被退还。最近又有关于西安利之星奔驰的4S店有出事了,王先生今年3月在渭南利之星奔驰4s店花46万购买了一辆奔驰e300l轿车。但是在一次高速路驾驶过程中,车的右前方突然“砰”的一声,然后强烈抖动。王先生赶紧联系...

  • 未完待续|济南奔驰女车主”尿不湿”维权,发动机或有新问题

    国内车市 2019-11-10

    汽车行业关注(autochat.com.cn)11月10日报道——昨日报道济南女车主新式维权在新购的奔驰上贴尿不湿,车主周女士称,新车发动机就“漏油”,济南之星4S店承认是质量问题,但拒绝换车或2万元的赔偿,几个月的协商仍没有进展才以此方式维权。下一步,周女士表示会将车送去做鉴定,视情况进行举报和诉讼,同时还将前往现场维权。当地媒体报道,几位汽车维修专家在维权现场对车辆进行了检查,认为周女士的奔驰...

  • 大众4S店被堵门,客户刚买的进口途锐首保发现漏油

    国内车市 2020-01-14

    汽车行业关注(autochat.com.cn)01月14日报道——“新车漏油维权”成为了当今汽车销售行业的一个热词,因女车主哭诉奔驰新车漏油事件引爆舆论,引发各地及车主花式效仿。然而,陈先生万万没想到,自己刚买的大众途锐进口车也发现漏油了,由于事情始终无法解决,他堵门怒讨说法。陈先生的这台大众途锐进口车,去年8月花费60多万元购买的,10月份做首次保养时就发现了漏油情况,为此与云南新双立大众进口汽...

  • 奔驰漏油签保密协议高价回收后续,车主:退车是店方主动提出的

    国内车市 2019-06-18

    汽车行业关注(autochat.com.cn)06月18日报道——继续奔驰女车主坐引擎盖维权引起关注后,西安利之星又曝车主维权事件。据了解,王先生在西安利之星渭南分公司购买的奔驰E300L轿车,开车3个月后出现故障漏油情况,4S店不检测不鉴定的情况下,直接提出回购王先生的车,但前提是必须签署和解保密协议,一旦违约则要支付40万违约金。王先生不认可4S店的解决方案,遂没有签署保密协议。4S店主动回购问题车,让王先生既惊讶又害怕,据王先生透漏:4S店工作人员不断劝说他签署这份协议,回购价格也不断加码,从46万到50.5万。针对该事件,西安利之星渭南分公司发布了相关情况说明,指出系客户持续非理性的沟通,4S店才同意客户提出的回购需求。今日(6月18日),据媒体报道,王先生回应表示,“说自己软暴力威胁,4S店才给我退的车,胡说八道。”此外,工商部门召集了王先生和4S店进行调解,但王先生称店方说他软暴力威胁,他最后拒绝了调解,王先生提出先进行第三方检测。王先生还说到,退车是店方主动提出的,根本不存在软暴力威胁。6月17日,西安利之星汽车有限公司渭南分公司发布“关于王先生的车辆情况说明”,表示王先生持续非理性的沟通,最后才同意了客户提出的回购需求,为保障双方权益需要签署和解协议。西安利之星渭南分公司还称,将尽快请求车主授权对车辆进行检测。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

  • 买奔驰吗?100多万漏水的那种!

    国内车市 2020-04-11

    汽车行业关注(autochat.com.cn)04月11日报道——“这个车好像很容易漏油,买了的话要小心”,网友如是提醒。一位来自北京的车主在某视频平台上分享了他购买奔驰新车的经历,3个月后这辆价值百万的奔驰SUV果然趴窝了,车后及车底有大量水迹,被迫呼叫道路救援。奔驰车主说,“买奔驰吗?100多万漏水的那种!”2020年1月16日,该名车主发布视频透露在奔驰4S店购买新车,为一辆价值100多万的...

  • 花42万买奔驰车当天就坏了,修了三次都没修好

    特别报导 2019-07-01

    汽车行业关注(autochat.com.cn)07月01日报道——新买的奔驰车,提车当天就坏了,事故频发,却仍然修不好。具体什么情况呢?车主汤女士在今年五月份,花了42万购买了一辆奔驰GLC SUV车型,在等待了一个多月后终于可以提新车了。据汤女士表示,自己当天刚提提了新车。打算开回家吃了个饭去除办事,不料车辆打火后,行驶了一段距离,车辆就显示故障灯了。于是便联系4S店服务人员,将车辆送往4S店进行检测。汤女士还表示,当时技术人员只是直接将车辆的故障码删除了,并给汤女士的回复是“可能油品不好”。汤女士认为没有问题,就开车离开了。 结果第二天,车辆有出现同样的问题,汤女士只好再次将车辆送往4S店检测。而这次却检查出了问题,4S店对汤女士表示,是火花塞松了,二缸和三缸的火花塞掉了。经过简单的处理,确实解决了问题。汤女士也再次放心的离开了。 然而就在前几天,车辆还是出现故障灯亮起。汤女士表示自己在驾驶车辆时明显感觉到车辆有强烈的抖动,而且还有漏油现象。对此汤女士夫妻俩表示很无奈。他们认为4S店给他们的就是一辆故障车,车辆一而再再而三的出现各种问题,故障灯出现三次警示,也维修了三次,但就是维修不好。希望店方能够更换一辆新车,但店方却不同意。对于此事,合肥利之星客户关系经理黄经理表示,在维修期间,他们将会为客户提供代步车服务,以此降低给客户带来的不便。而在之前客户反馈的车辆问题,也已为客户初步修复。而目前通过初步检测车辆是由于喷油嘴的故障导致的,为了能彻底修复故障,是希望客户能够同意对车辆进一步检测,然后根据检测结果再和客户进行相应方案的协商和沟通。 对此也有不少网友表示,奔驰还有什么理由呢?近期奔驰因质量问题频频被曝光,发动机漏油、减震器漏油、方向盘锁死,车窗自动开启等等。客户购买了新车,就出现各种问题,维权道路又是如此艰难。对此奔驰是不是该好好提高自身产品质量,才能对得起这个豪华品牌之称呢。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

  • 86万买奔驰“泡水车”,福州利之星称系厂家安装失误导致

    国内车市 2019-07-14

    汽车行业关注(autochat.com.cn)07月14日报道——继发动机漏油、减震器漏油、减震器断裂召回后,奔驰又被曝质量门。郑先生在福州青口利之星奔驰4S店购买的一辆奔驰GLE 350汽车,没过几天就发现车子内部大量积水,难道是泡水车?据媒体报道,2019年6月,郑先生共花费了86万元,在福州青口利之星奔驰4S店购买了新款GLE 350车时尚版汽车,正常使用几天后,郑先生发现不对劲,车子仪表盘频繁显示故障码。故障信息包括“辅助蓄电池故障”等。为消除故障信息,检测显示故障的具体原因,郑先生将新车开到4S店进行检查,结果让他很意外。检查发现车子座舱底部有大量积水,泡水深度最高可近8cm,并且部分积水水质浑浊。水质浑浊,也可能意味着积水存在已有第一段时间。对此,奔驰4S店给出的解释是“厂家安装不到位,空调管漏水”。但是,郑先生对此并不认同,因为4S店并没有提供售前检测单(PDI),所以他怀疑买到了一辆“泡水车”。根据4S店检查单显示:空调排水管出厂时未安装到位,导致空调水积水车内,各用电器有发现腐蚀,因空调管藏在地毯下,PDI无法发现上列问题。新车买来就是一辆内部严重积水的“泡水车”,换哪位消费者也难以接受,况且一部分泡水的用电器已发现腐蚀现象,存在安全隐患。后续要看4S店如何协商以及奔驰厂家的态度了。双方就相关维修赔偿事宜未能协商一致。目前市场监督管理部门已介入协调,接下来郑先生表示将通过司法途径寻求解决。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

  • 奔驰新车出现4次方向盘锁死,奔驰总部回应:建议车主继续使用

    特别报导 2019-05-31

    汽车行业关注(autochat.com.cn)05月31日报道——早前曝光了多起奔驰新车方向盘锁死事件,甚至有车主被吓得不敢再开奔驰车,如今又一台奔驰车出事了。湖北李先生爆料,他买了不到一年的百万奔驰SUV,方向盘发生4次锁死故障,多次修理故障再现,更让他失望的是,奔驰总部回应建议车主“继续观测使用”。有媒体报道,李先生的这台奔驰车于2018年7月份购买的,当时花费百万元,然而新车落地行驶不到一个月,已经发生过两次方向盘突然锁死故障,直到至今发生了4次。从李先生当时录下的视频显示,车辆在发动状态下,仪表盘显示"助力转向故障"的提示性标语,而车辆因故障停在路中央。车辆被拖至购车4S店-黄冈恒信之星奔驰,4S店通过检测后告知车主,方向盘锁死的原因是加装了行车记录仪影响线路,随后将行车记录仪拆除。没想到,该车维修后行驶中再次出现方向盘锁死故障。让李先生对奔驰感到失望的是,奔驰中国总部建议车主继续使用,李先生则认为奔驰厂家一再推卸责任,是拿顾客的生命开玩笑。奔驰中国总部工作人员表示,“车辆出现情况是因为在外厂加装了一些配置导致,建议车主再行驶一段时间,观测使用一下。”不久前,奔驰公司联合经销商推出了《服务公约》,强调奔驰客户为先的服务理念,强调运营的合法合规性、服务及收费的透明化,明确销售和服务人员在日常经营业务中的行为规范。随后,西安利之星奔驰车漏油事件处罚通报公布,证实该车发动机缸体右侧因破损并漏油,是发动机在装配过程中将机油防溅板固定螺栓遗落在发动机内,发动机高速运转过程中,其第二缸连杆大头撞击该遗落的螺栓,使该螺栓击破缸体。西安利之星汽车有限公司也被依法处以合计100万元的罚款。如今奔驰方向盘锁死事件再次发生,影响车主驾驶安全,奔驰总部的回应更让李先生寒了心。目前,双方仍在协商中。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

  • 炒作?西安奔驰维权女车主提了一台“国产豪车”

    国内车市 2019-08-18

    汽车行业关注(autochat.com.cn)08月18日报道——“一坐成名”的西安奔驰维权女车主,日前现身WEY品牌4S店并进行试驾,不仅在展厅里玩起了引擎盖,最后还提了车,这究竟是什么样的操作?难道舍弃奔驰CLS换国产品牌?从奔驰女车主进店到最终提车,网上大量视频及图片流出,不少网友怀疑是营销炒作。今年4月,西安奔驰女车主漏油维权视频在网上走红,女车主坐在西安利之星4S店展厅的奔驰车上哭诉,从而演变成为举国关注的消费者维权案。由于热度不减,相关部门快速启动调查进行协调,最终价值60多万的漏油奔驰车被退回,女车主在6月11日从西安利之星4S店提回同款新车,被收取的1.5万元服务费也退还。女车主因维权成为业界红人,只是没想到,时间仅过了两个月,又喜提新车?从网曝多段视频来看,女车主在陕西某WEY品牌4S店看车并试驾,视频中还印上大字体“西安奔驰女车主现身WEY4S店,与4S店销售交谈甚欢”,另一段视频则显示,“奔驰女车主又玩起了前机盖"。最终,喜提了!网友评论还挺有意思。不少网友表示,像是营销炒作,视频摆拍。从奔驰到长城WEY,确实存在较大落差,难怪网友反应会如此大。如果是特意的营销炒作,也会让网友十分反感。WEY(魏派)是长城旗下的高端SUV品牌,成立于2016年,源于长城汽车创始人魏建军(Jack Wey)的英文姓氏。至今,WEY品牌已经推出了四款车型,包括VV5、VV6、VV7和P8。由于早期出现油耗问题,WEY品牌开始出现一些争议性声音。经过销量走高后,WEY发展受困,销量持续下滑。2019年1-7月WEY总销量为5.41万辆,去年同期为8.5万辆,同比下降36.11%;其中VV5、VV7销量分别累计9635辆和1.09万辆,同比分别下降77.33%和73%。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

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