奔驰Smart一万多公里皮带断裂，4S店：属与正常

汽车行业关注（autochat.com.cn）10月04日报道——据相关媒体报道，长春的杨女士在奔驰店购买了一辆奔驰smart轿车，结果买车一年多开了一万多公里就出现皮带断裂，并导致其他等等问题出现。因此杨女士质疑是车辆的质量问题，找到了4S店，对方回应是属于正常。据杨女士介绍，该车辆是自己在2018年初在长春之星4S店购买的，车辆买了一年多时间，共计1万6千公里，前后出现了4次车辆故障。前三次都是车辆的喷油嘴出问题，4S店给出的回复是因为车辆使用的油品问题导致。杨女士表示，就在近日车辆第四次出现问题，当时车辆皮带突然断裂，同时还漏了一地的液体，通过维修师傅了解才得知是防冻液，当时车辆也就无法启动和使用了。杨女士还表示，自己通过了解车辆在使用一定年限或者公里数，皮带会出现断裂的情况，但像自己才行驶了1万多公里，车龄还不足两年就出现断裂就是质量问题，但4S店告知杨女士是正常现象，修就可以了。对于车辆皮带出现断裂具体是什么原因，记者则陪同杨女士来到长春之星了解情况。一位销售部的主管表示，皮带在1万多公里就出现断裂算是首例，确实非常罕见，具体是什么原因也判断不出来，但无非就是两种原因，一种是质量问题，另一种是车辆行驶过程中今异物导致，无论哪种都不属于三包法的退换范围内，因此公司给杨女士免费更换皮带和延保一年的处理意见。销售主管表示，后续他会向上级反映，尽量给出让双方满意的处理方案。根据此前报道，一位河南的宝马车主也出现同样情况，皮带断裂，漏了一地液体。业内人士了解到车主车辆故障的主要原因，是皮带轮抱死引起的皮带断裂，最后引起漏油等一系列问题。并表示一个正常的皮带轮要跑6万公里以上才能判断为正常的，所以皮带断裂也是不属于正常现象，明显属于质量问题。不管是奔驰还是宝马，既然是大家公认的豪华品牌就应该有豪华品牌的品质，但像如今的奔驰屡屡被爆质量问题，对于车企来说是否好好把控质量问题，才对得起豪华品牌这一口碑呢？ 欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

宝马车主一年多皮带断3截，4S店称正常磨损

汽车行业关注（autochat.com.cn）07月21日报道——河南安阳一女子爆料，2018年初买了辆华晨宝马。近日，车辆在高速上突然失去动力，仪表盘发出发动机过热提醒，在4S店检测发现，车辆皮带断裂成三截，皮带轮抱死。4S店一工作人员称，是正常的磨损，非质量问题。据宝马车主表示，自己购买的华晨宝马1系一年半的时间，车辆才跑了4四万多公里，在高速路上行驶途中车辆开着开着就突然制动了，然后车辆提示发动机过热，当时就吓坏了。随后她便想打开发动机盖查看究竟，结果就看见发动机部位乱七八糟，车辆皮带还断裂成三截，而且出现漏油情况。三天后，安阳按德宝汽车销售公司让车主将车辆拖回4S店进行维修，并且还表示车辆出现的问题属于正常磨损导致的。其中一位技术经理表示，由于发动机内部一些轴承磨损使皮带断裂，这都是正常磨损。对于这个回复车主表示不认可，因为自己车辆买来一年多，都有对车辆进行保养，既然是有正常保养的，为什么又会出现这种问题呢？而对于车主的说法4S店的技术经理并没有给出具体回复，而是称他们只是负责维修车辆的，车主车辆出现故障他们则负责修好，但车辆是否存在质量问题他们也不得而知。安阳按德宝汽车销售公司的另一位工作人员表示，车主这辆车不是质量问题，因为该车辆已经购买了一年半的时间，期间行使过程也会产生不同的损耗。有业内人士解释，了解到车主车辆故障的主要原因，是皮带轮抱死引起的皮带断裂，最后引起漏油等一系列问题。而且一个正常的皮带轮要跑6万公里以上才能判断为正常的，所以皮带断裂也是不属于正常现象，明显属于质量问题。最后安阳按德宝汽车销售公司给出了宝马车主两个解决方案，一个是免费维修车辆，并且承担一系列拖车等费用，而且再给车主增加一年的延保。而另一个方案是愿意让车主以置换方式进行换车。但目前车主的车辆被4S点折价成12.6万元，车主当时共花了26.3万购买的，双方仍未达成一致意见，最新进展我们将持续关注。对此也有专业的网友做出回复。对于车企来说还是得要好好把控质量问题，不要因为一些毛病影响了品牌的口碑了。 欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

刚开不到2000公里，奥迪新车皮带撕裂成“面条”

一般情况下，在汽车使用时间比较长的情况下，尤其是那些使用时间超过10年的老汽车，车子很容易出现这样那样的问题，但是新车买来不久就质量问题也很常见，例如下面的这位车主。诸暨的何女士向媒体反映称，今年4月份的时候花了36万元在诸暨汇奥奥迪4S店购买了奥迪A6L，目前行驶不到2000公里。据何女士介绍，这辆车是买给女儿的，前两天突然接到女儿的电话称发动机故障灯报警了。何女士说，6月7日晚上女儿开车回来，...

Model X转向助力有隐患，特斯拉在中美市场集体召回

汽车行业关注（autochat.com.cn）02月14日报道——特斯拉转向机壳体螺栓腐蚀问题进一步扩大，中美等多个市场的ModelX系列电动汽车集体召回。日前，特斯拉宣布在北美市场召回1.5万辆ModelX，中国市场则涉及3183辆。召回原因均基于同一问题。根据特斯拉的说法，因为其车辆连接电动转向器辅助电机与齿轮箱的铝制螺栓可能会出现腐蚀和断裂现象，从而导致转向助力减少或完全消失。特斯拉还表示，...

新买的玛莎在高速上竟熄火三次，还被检出67处故障

武汉的金女士向媒体反映称，自己刚提不到20天的玛莎拉蒂居然在高速上多次驻停熄火，另外这辆车还存在67处故障，金女士向4S店提车换车的请求。据金女士描述，她的这辆玛莎拉蒂Ghibli是在今年7月14日从武汉恒信中意玛莎拉蒂4S店提的，车价近90万元。7月26日，金女士驾驶这辆玛莎在宜昌返回武汉的高速途中，车子突然出现机油报警，随即车辆熄火并动力丢失。紧急靠边停车后，金女士几次尝试点火启动但均未成功，...

特斯拉Model S因触摸屏失灵被美国监管部门调查

据媒体报道，在接到多起触摸屏失灵的投诉之后，美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）开始对特斯拉ModelS触摸屏问题进行调查，涉及到6.3万辆2012-2015年生产的ModelS汽车。据了解，在过去的一年内，美国国家公路交通安全管理局共收到了11宗投诉，投诉称当控制媒体控制单元（MCU）的闪存设备内存耗尽时，中控大屏或出现故障，故障会导致信息娱乐、导航和网页浏览等听觉和视觉触屏功能丢失，后置摄...

奔驰修六次车主欲换车，4S店：要确定是否同一问题

汽车行业关注（autochat.com.cn）10月15日报道——对于新车在一定行驶里程或期限内，多次发生同一质量问题都将可能达到厂家换车的诉求。日前，有奔驰车主购买新车一年多的时间内，多次出现车辆问题，其认为车辆几次出现的问题都同样的，对此达到厂家的换车条件，但遭到4S店的拒绝。据媒体报道，绍兴的王先生于去年5月在绍兴奔驰4S店，购买了一辆奔驰C级轿车，共计30多万。新车开了两个多月，车辆车辆就...

五月汽车投诉排名公布，沃尔沃投诉竟接近6倍增长

汽车行业关注（autochat.com.cn）06月02日报道——5月份，据汽车门数据统计，共收到汽车质量投诉4,457宗，其中前十名共计845宗，占比18.9%。东风标致408依旧占据第一位，位居第一也不是什么新鲜事了，投诉的问题主要是烧机油、正时皮带起毛、轮胎开裂的问题。不过投诉量有所下跌21.04%。第二、第三位的沃尔沃XC60和长安CS35 PLUS几乎是爆发式增长，其中沃尔沃XC60就因为怠速共振的原因从四月的18台增长为五月的116台，接近6倍的增长。而长安CS35 PLUS则因为排气管无隔热瓦等的问题，投诉量近4倍增长。作为德系的大众还是有多款车上榜，包括朗逸、高尔夫、凌渡均呈上涨的趋势，主要涉及变速箱、发动机和车内异味等问题。而宝来和速腾则有所下降，其中的宝来则同比下降40.96%，主要问题因为刹车异响、发动机爆震。而日系品牌只有日产的轩逸和本田的飞度上榜。投诉量都有所上涨。分别是37.5%和12.5%。轩逸的问题主要是变速箱故障灯亮和异响，不过多款日产都有出现这个问题。而飞度则是因为发动机冷启动的异响问题。自主品牌此次上榜的车型也比较多，有长安CS35 PLUS、荣威RX5、名爵6、艾瑞泽5、博瑞等车型。其中长安CS35当然是投诉量最多的。其他车型基本都是因为发动机的问题导致。汽车投诉事关品牌口碑、售后服务水平、车型通病等的现象，不管销量多少，投诉量大，客观反应了一款车型存在的质量故障问题。随着市场上更多的车型选择，只有好的产品才会有好的业绩。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

美国发生一起特斯拉Model X油门踏板断裂

汽车行业关注（autochat.com.cn）08月06日报道——相比起刹车踏板断裂，油门踏板断裂的后果可以说是“安全”好多了，因为车辆无法加油，通过惯性车子会慢慢停下来。但也有可能出现另一种情况，就是断裂的油门踏板万一卡在刹车踏板下面，使你无法踩下刹车的话，车辆在高速行驶下可能会造成大事故。 近日，在美国就发生一个事件，特斯拉Model X油门踏板断裂。据了解，当时车主在回家路上正常行驶，经过一个红路灯的时候，因为是红灯所以就停了下来，随之可以通行他便踩下油门后，结果发现车辆失去了动力，好在当时路上车辆不到，车主将车辆缓慢的溜到一旁，像再次踩下油门却发现脚下油门踏板已经断裂并脱落下来。之后车主还做出澄清，“我想踩油门，结果发现踏板没了。”需要指出的是，虽然他的这辆2017款Model XP100D配备了弹射启动模式，但他并不经常用，当时也没有开启。其实这也不是特斯拉出现的第一个案例，2017年得克萨斯州的modelS车主在论坛上贴出了照片，情况类似，也是自己开车的时候油门踏板断裂了。2018年6月，女主人在控诉着车辆的踏板断开了，导致发生交通意外。而从视频和图片都不难看出这是特斯拉车型。从这几个案例可以看出，加速踏板都是在塑料棒上的同一点发生了断裂。虽然大多数人从未听说过这个缺陷，但无疑它并不是一个孤立的事件。断踏板也并不是特斯拉的专利，最早被爆出的是某媒体朋友试驾奇瑞艾瑞泽5时踹断了油门踏板，该事件在业内卷起了轩然大波。此外，塑料油门电动踏板也被用在很多豪车上，但发生断裂事故还是比较罕见的。为了安全起见，车主已向美国国家公路安全管理局（NHTSA）投诉，但至今并未有该问题的确切记录。对于油门踏板为什么会断？其实油门踏板本来就是设计成在特定情况下可以折断的。乘用车电子油门踏板断裂主要出于碰撞中对驾驶员腿部的保护，当主动或被动碰撞发生时，如果驾驶员的脚部依旧处在油门踏板上，巨大的撞击力会通过油门踏板传递至小腿，对人身造成伤害。碰撞后油门踏板断裂，则会避免力的传导，保护驾驶者腿部。而这个断裂位置，一般是通过特定的结构设计，确保在紧急情况下可以断裂。仔细观察，可以发现油门踏板的连接杆是塑料而不是金属的。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

宝马新换大灯半年支架断裂，4S店被指“打补丁”

郑女士向媒体反映，称自己的宝马车在去年一次事故更换了大灯，但是仅用了半年的时间大灯固定支架就出现断裂，怀疑固定支架断裂是宝马车的通病。郑女士的这辆宝马X1已经买了五年，目前已经跑了4万多公里。前几天，郑女士无意中发现大灯周围的支架全部断掉了。可以看到，发生断裂的是固定大灯的塑料件，每个大灯有两个支架固定，四个支架全部出现断裂。据郑女士介绍，去年年底这辆宝马X1出现过追尾事故，当时在4S店更换过大灯...

国产奔驰E级大规模缺陷召回，网曝北京奔驰下发E级减震器断裂召回通知

汽车行业关注（autochat.com.cn）05月25日报道——今日，我们从网上获悉一份疑似北京奔驰公司下发的缺陷汽车产品召回通知书，内容显示北京奔驰依据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，将自2019年10月25日起，召回2016年2月25日到2019年3月13日期间生产的部分E级轿车，共计299,780辆。涉及四款车型E300L、E300、E200、E200L，其中E300L召回车型达到20万辆。早前网曝多起国产奔驰E级轿车减震器断裂事故引起关注，为此汽车行业关注也针对该问题发起多篇报道，国家市场监督管理总局主管的网络新闻单位“中国质量新闻网”决定启动新闻调查，发文征集奔驰E级减震器断裂案例。从曝光的文件中显示该车型大规模召回正是因为减震器存在缺陷隐患。通知中描述该缺陷产生的原因，“在中国市场上部分E级（213平台）车辆前减震器受到较大外力冲击时，可能会造成前减震器损坏和前减震器叉头变形弯曲，甚至导致部分车辆下控制臂衬套脱出，极端情况下可能导致减震器叉头断裂。”高速行驶过程中，减震器叉头突然断裂存在行车安全风险，驾驶员继续驾驶车辆可能导致车轮或轮胎等其他部件发生干涉并损坏，存在安全风险。针对该问题发生时及应急处理办法，通知中显示车辆前部存在异响或一侧高度降低时，驾驶员应能明显察觉，此时应以较低的速度通过坑洼路面或减速带，尽快进行车辆检查或维修。解决方案：存在缺陷隐患的E级车辆将加装加强组件以增加底盘坚固性，该组件为改进后下控制臂衬套、减震器弹簧上端垫片、改进后缓冲块。同时，将原车4mm叉头的前减震器更换成厚度为5mm叉头的前减震器。对于召回消息，目前国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心及奔驰官方没有发布相关公告，奔驰官方客服人员也表示未了解该召回活动。有知情人士表示，该文件是对电台维权节目组发来的。通知显示召回活动在10月后启动，不排除正式公告会在后续才会公布。事实上，国产奔驰E级轿车减震器断裂案例从去年已开始爆发，不少车主经历了行驶中突然断裂的惊险一幕。2018年7月18日，江苏车主张先生独自驾驶买了一年半的奔驰E300正常行驶在沈海高速上，突然车辆出现异响，随即向右倾斜，车主通过稳住方向盘靠边停下后，检查发现右前减震器断裂。由于问题后续过程中没得到处理，厂家和4S店售后各种拖延推诿，对奔驰的服务态度感到失望，张先生将问题投诉到全国12315平台。有媒体报道，今年2月贵州兴义的向女士开着新买仅两个月的的奔驰E300L轿车上高速，车头忽然下沉，以为车辆爆胎，4S店检查后才得知减震器支架断裂。对此她表示吓得不敢再开这台奔驰车，并向4S店提出退车要求。我们发现奔驰E级轿车减震器支架断裂并未个例问题，部分车友曝光的断裂事故：鉴于奔驰E级轿车减震器断裂事故频发，厂家迟迟不正视问题，有车友担心迟早出事，因此自行研制一种特殊的加强结构，将原本较薄的U形下叉加厚加固，避免减震器连接处发生断裂。甚至成为部分商家的商机，网上出现众多奔驰车前避震加固件出售，价格从700-2000元不等，看来全国范围内这个现象还是比较多的。同时在今年1月份，国家市场监督管理总局主管的网络新闻单位“中国汽车质量网”发文公开征集北京奔驰E级车辆减震器断裂的质量投诉，为国家市场监督管理总局相关部门汽车缺陷调查提供线索。从上述曝光的文件来看，国产奔驰E级轿车部分车型存在设计缺陷，为针对中国市场销售的车型。暂未了解到该召回行动系奔驰厂家自愿行为，或是在市场监督管理总局启动缺陷调查情况下开展的，在正式的召回文件中会有相关说明。一直以来，广大中国车主质疑汽车合资公司是否针对中国市场投放车型进行区别对待，标准不统一，特供国内消费者。从著名的大众断轴门、通用脱轴门、思域断B柱等等事件中，我们似乎也能感受到只会在国内市场发生的问题，而往往消费者不以为意。如果西安奔驰漏油维权事件对奔驰品牌产生了负面影响，而此次缺陷召回将对奔驰的整体品牌形象再打折扣。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

坦克300疑似断轴、三角臂断裂？长城WEY最新回应

WEY坦克300作为一款硬派越野车，其自亮相以来就颇受市场欢迎，降低了不少消费者的越野门槛。不过，近日网上曝光的WEY坦克300断轴、三角臂断裂事件，再次将这款车型推上风口浪尖。针对两起网传事件，长城WEY品牌今日发布情况说明进行回应。第一起是坦克300趴窝事件：有网友在某短视频平台上传视频，一辆灰色坦克300在一片草原上越野时，尝试通过一条小河沟，其以非常缓慢的速度开入小河沟，然而车头刚下水时，...

长城炮拖车钩断裂直接砸穿哈弗H9，长城发布声明回应

如果说长城炮车型是目前国内最火的皮卡，应该没人会有异议吧！长城皮卡作为国内皮卡市场的老大哥，其在2019年成都车展推出的长城炮车型一度受到市场追捧，无论是在动力上还是在售价上都有一定的优势，当前月销量基本维持在万辆以上。不过，近日长城炮发生的一件事情让不少消费者大跌眼镜，一辆哈弗H9在救援一辆被困的长城炮过程中，长城炮的拖车钩突然发生了断裂，直接砸穿了H9的后窗和车顶，出现这样的事情让不少消费者对...

减振器又断裂，奔驰再召回E级汽车

汽车行业关注（autochat.com.cn）02月25日报道——奔驰减震器断裂问题由来已久，因设计缺陷导致发生减振器叉头断裂，去年在国家市场监督管理总局的调查下，奔驰最终实施大规模召回，涉及E级和C级两款轿车，累计超66万辆。奔驰给出的解决方案是“打补丁”，安装前减振器加强固件。如今，又有新一批E级轿车急需召回。2月25日国家市场监督管理总局下发召回通告，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司根...

领克行驶中轮毂断裂？车主质疑质量问题直言要上“315”

汽车行业关注（autochat.com.cn）03月06日报道——领克作为吉利品牌下的高端品牌，在近几年的发展下，颇受年轻消费者的青睐，主要是其有着拉风的外观、扎实的底盘调教以及仅合资品牌的售价，整体具有一定性价比。近日，却有领克车主遭遇一场意外，致领克质量存疑，扬言要上“315”。近日，有网友上传了一段自己行驶在高速公路上的视频。从行车记录仪显示，该车主在夜晚驾驶车辆行驶中，由于高速上正在下雨，...

曝国产奔驰EQC上市在即，却因差速器螺栓存断裂隐患进行召回

据媒体报道称，戴姆勒集团周二表示，在部分EQC车辆上，前轴差速器上的螺栓可能不符合耐久性的行业规范标准，不排除螺栓断裂的可能性，这一缺陷可能会中断前轴的扭矩传递，导致车辆失速。此外断裂的螺栓还可能卡在差速器内，影响控制汽车的能力，增加发生碰撞的风险。因此公司将召回部分梅赛德斯-奔驰EQC电动汽车，具体的数量戴姆勒公司名誉透露，但根据德国媒体报道称，此次召回影响到1700辆EQC电动汽车。据了解，早...

宝马车驾驶途中车辆座椅突然断裂，并怀疑车辆疑是库存车

汽车行业关注（autochat.com.cn）07月08日报道——宝马车主在驾驶车辆途中，座椅突然断裂，严重威胁到驾驶安全。而且车辆疑是库存车，4S店在销售是却没有告知。具体什么情况呢？ 今年6月份，广东深圳的一位郑先生在宝泽宝马4S店购买了一辆宝马X4 SUV车型，近日突发的惊险一幕，却让他回想起来仍十分后怕。郑先生表示，自己当时正在行驶途中，正准备驾驶车辆下高速在收费站从口袋掏钱的一刻，车辆座椅就突然断裂往后一倒。郑先生还表示，这样的情况已经涉及到人生安全了，目前都不敢再驾驶该车辆。事后郑先生通过检查车辆信息，发现车辆出厂日期为2018年6月，这让郑先生就怀疑该车辆是台库存车，但是当时购买的时候，销售人员却没有告知他。 对此郑先生便通过电话联系了4S店，希望能够做出换车处理。但4S店表示已联系过厂家，认为这只是小问题。而给出的方案是只能够帮郑先生更换一个全新的座椅，不能够退换车。并且工作人员称座椅出现问题，他们会对全车进行检查，等结果出来之后才能和郑先生协商处理。随后郑先生便将车辆送往宝泽宝马4S店，但店里的工作人员表示，今天可以对车辆进行检测，但结果不能够当天出具，今天岗位主要负责人都不在，希望郑先生先将车辆放在4S店随后等待回复。而当问及新车为什么会出现座位钢架断裂、车辆是否为库存车的时候，工作人员表示暂时无法回答。对于这个事件，律师表示，如果4S店在销售过程中，并没有告知消费者此车属于库存车，则有可能销售者及4S点涉嫌欺诈消费者，作为消费者则有权主张退一赔三的要求。从此事件来看，消费者在购买车辆时要仔细核和了解车辆的各种信息，防止带来不必要的麻烦。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

长城炮皮卡越野拖拽时拖车钩断裂，官方声明称制定强化升级方案

汽车行业关注（autochat.com.cn）08月04日报道——长城汽车针对长城炮在越野脱困时，出现拖车钩断裂现象，官方声明表示，公司正在对已售、在售、在产车辆拖车钩制定强化升级方案，本月升级方案完成后，对已售车辆会立即通知用户免费强化升级，对在售车辆同步升级，并承诺拖车钩终身免费保修。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号auto...

一汽大众召回国产及进口奥迪A6超10万辆

汽车行业关注（autochat.com.cn）02月26日报道——一汽-大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2021年2月26日起召回部分进口和国产奥迪汽车。召回车型：（一）2018年4月25日至2020年11月24日生产的部分国产A6L2.0T车辆，共计118074辆；（二）2019年10月14...

召回丨传动轴可能断裂，日产中国召回部分进口英菲尼迪Q70L

日前，日产（中国）投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2020年12月21日起，召回2012年5月15日至2018年3月20日生产的部分进口英菲尼迪Q70L混合动力汽车，共计236辆。本次召回范围内的车辆，因设计原因导致传动轴强度不足。随着车辆的使用传动轴可能发生断裂，造成动力传输瞬间出现中断，存在安全隐...