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4S店

编辑最后更新 2024年11月22日 搜索 4S店 的结果,AutoHub为你在全网检索了以下有关4S店的内容。

  • 男子买凯迪拉克与4S店发生纠纷后,遭到多家4S店抵制?

    国内车市 2019-10-24

    近日,杭州的闾先生遇到了一件麻烦事,自己想要买一辆凯迪拉克,但是每去4S店准备买车都遭到4S店的“抵制”,闾先生怀疑自己可能被4S店拉近黑名单,到底是怎么回事呢?闾先生介绍,上个月他在米家铭杰凯迪拉克4S店花了一万元订购了一辆凯迪拉克SUV,签完订单协议后约定10月提车。这个月车子到了,闾先生发现这辆车的生产日期是在今年6月份,朋友告诉他生产时间过长的话会影响机油寿命,于是闾先生要求4S店更换机油...

  • 宝马X3两次“刹不住” 4S店内又碰撞:检测数据一切正常

    国内车市 2021-12-04

    据媒体报道,哈女士的宝马X3两次在红灯路口出现“刹车失灵”,第三次在4S店内路测的时候又发生碰撞,但是4S店却表示“行驶数据正常”。11月7日,哈女士开着宝马X3去上班途中,行驶到海淀区中关村南大街时,车辆突然出现“刹车失灵”的情况。哈女士说,“当时车速在30-40公里/小时,路口遇红灯时提前踩下刹车,但多次深踩刹车后车辆并未减速。”哈女士表示,虽然当天降雪但路面仅是湿滑并未结冰,如果不是最后一刻...

  • 奥迪新车刚出4S店大门就全身发抖,4S店承认存在质量问题

    国内车市 2020-08-13

    新买的奥迪车才开出4S店50米就出现车身抖动,4S店承认变速箱离合器出现了问题,车主怀疑4S店将有问题的车辆卖给了他,为此提出退车要求,但是遭到4S店的拒绝。7月30日,唐先生在浙江中升锦澳4S店花了18万元购买了一辆奥迪Q2L,然而这辆新车刚开出4S店大门,唐先生就发现车子在减速过程中出现剧烈抖动,唐先生没有在意,勉强将车子开回家倒车的时候,车子抖动的情况更加严重。发现问题后,唐先生立即把车开回...

  • 刚修好的奔驰高速左后轮突然脱落致事故,车主向4S店索赔120万

    国内车市 2019-09-04

    汽车行业关注(autochat.com.cn)09月04日报道——刚维修好的奔驰车开出4S店,约一小时后在高速路上左后轮突然脱落,事故中车辆受损人也受了伤,河北沧州车主李先生遭遇如此惊险的一幕。根据李先生记录下事故后的视频显示,出现事故的奔驰车准备被拖走,而脱落的左后轮滚落至左侧高速车道旁。李先生表示,左后轮脱落之后,奔驰车又向前跑了大约有100多米,随即滑行至应急车道。    该事故发生于8月17日,车辆维修完毕刚开出4S店不久,在高速公路上左后轮脱落发生事故,而后续就赔偿事宜,车主与4S店始终未能达成一致,4S店认为李先生给出的补偿款要求太高。李先生介绍,半年前这台奔驰SUV在地下车库涉水受损,与物业交涉完赔偿条款后,于近期通知沧州利星行奔驰4S店进行维修,项目包括更换两后减震器等,费用共计8万5千多。李先生称,8月17日前来沧州利星行奔驰4S店提车,支付维修费后4S店给了一个出门条,大概下午5点20分把车开出4S店,在6点30分左右后轮就发生脱落,当时车速有100公里每小时,万幸高速上没有其他车造成二次事故。事后,李先生再次联系4S店,奔驰车被拖至店内。事故中李先生受了伤,医院开具的诊断证明显示李先生脑外伤综合征、颈部外伤、多发软组织损伤。 这起事故中,李先生认为是奔驰4S店工作人员维修不当造成的,因为维修项目涉及更换两个后减震器,需要卸下车轮。李先生表示,4S店负责人也曾承认是他们工作人员的失误造成轮胎脱落,但对于后续补偿问题,他们就有点不想承认的意思了。奔驰4S店负责人解释说,并不是想要逃避责任,而是要更加严谨地去处理,如果责任在4S店,也同意给李先生一定的补偿金和维修费。4S店方面还称,车辆维修后进行路试,未发现异常情况,事故原因存疑。目前需要根据第三方鉴定结果来处理这件事,对于鉴定费用,4S店表示愿意承担。“本着先解决客户的疑虑,赶紧把这个事解决,大家一直在谈,李先生提出了120万的赔偿,我们觉得太高了”,4S店负责人表示,这台奔驰因涉水且是2011年的车子,剩余价值只有15万元。4S店给出的方案是回购李先生的奔驰车,并给予一定的“善意金”。4S店还解释,善意金就是奔驰车的维修款。随后车主李先生确认,4S店补偿自己的维修款8万元只能用于该店的维修消费。他不认同该赔偿方案,同时对4S店推卸责任的态度不满,因此提出索赔120万元。 由于协商不成,李先生已将问题投诉到当地市场监督管理局。该局工作人员称,将证实消费者提供的证据,后续协调双方见面调解。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

  • 全款买车却签贷款协议,4S店倒闭多名车主成被执行人

    国内车市 2020-06-20

    陕西渭南的邹先生在几年前全款购置了一辆新车,4S店称参与“双赢贷”可以享受一定的优惠,出于贪便宜的心理,邹先生便于4S店签订了所谓的“双赢贷”服务,现在4S店倒闭之后贷款也不还了,邹先生和多位车主被列为被执行人,近几年一直被催债。据邹先生的描述,其在2015年的时候看中了一辆新款北现途胜,交了1.5万元的定金后,又将16万元的全款购车金转到了4S店的银行账户。交完全款第二天,邹先生突然接到4S店的...

  • 刚买的新车还没交付就被撞,4S店表示没有任何责任

    国内车市 2019-11-28

    11月14日,何先生在南昌恒信一路汽车4S店花了20万元购买了一辆大众探岳,买保险签合同一切手续都很顺利,可是这辆车还放在4S店没提,当天下午就被撞了,被撞的地方是保险杠以及车轮后方位置。据何先生介绍,接到电话的时候很莫名其妙,当天上午交的钱,下午就被撞了。随后,记者跟随何先生来到这家4S店,4S店的工作人员表示可以帮何先生把车修好,但是何先生不乐意。4S店的负责人表示,如果车子是4S店撞的,那4...

  • 正通汽车旗下海南中汽南方4S店被公示,多人提不了车也退不了款

    国内车市 2020-10-14

    汽车行业关注(autochat.com.cn)10月14日报道——近期正通汽车集团旗下多家4S店陆续出事,因总部资金问题,导致4S店不能从银行赎车交付给消费者,也无法给消费者办理退款,因此遭众多消费者投诉。在此情况下,海口一家豪车4S店也遭到曝光,当地市场监督管理局向广大消费者发出消费预警——这家4S店有风险,购车需谨慎。据了解,仅今年7月份以来,就先后有多名消费者陆续投诉反映,在海南中汽南方汽车...

  • 某4S店黑幕视频不见了,行业口碑和市场却遭受重大损失

    特别报导 2019-11-26

    汽车行业关注(autochat.com.cn)11月26日报道——媒体暗访安徽吉利汽车和东风本田两家4S店,曝光该4S店不为人知的赚钱黑幕,客户到店做保养却被欺骗,消息传开后蔓延至整个行业,将直接导致行业的口碑和市场遭受重大损失。时隔一日,视频中涉事的4S店及授权品牌方,均没有对此作出回应,反而长达近6分钟的视频遭到屏蔽或几乎全网下架删除,黑幕又诞生另一个“黑幕”?视频曝光,4S店为了利润,销售为...

  • 10多名车主无法提车,这家宝马4S店一拖再拖

    国内车市 2020-07-13

    汽车行业关注(autochat.com.cn)07月13日报道——多名消费者反映购买的新车迟迟无法提车,佛山宝运行宝马4S店为何一拖再拖?佛山顺德容桂的苏先生表示,自己购买的宝马车在5月底或6月初已经到店了,但是能看到车,车却开不走,心里很难受。苏先生向媒体反映,今年5月份自己在佛山宝运行宝马4S店定购车辆,购买2020款宝马3系GT车型,总价29.42万元,首付款已经交给4S店,店方承诺20个工...

  • 哈弗4S店收费名目含混不清,车主多次维权未果

    国内车市 2020-05-18

    得益于外观、内饰以及售价低等优势,长城哈弗H6多月产量SUV销量榜单榜首,也成为长城汽车当之无愧的销量主力。不过,虽然哈弗H6的售价较低,但是4S店在销售新车的过程中经常以各种项目进行收费,导致新车落地价与厂商售价相差较大,河南周口的李先生就遇到了4S店“乱收费”的情况。据财经网报道,今年1月份李先生在周口宏腾哈弗4S店购买了一辆2019款哈弗H6运动版自动精英车型,但是没想到在购车的过程中却遭遇...

  • 北京现代4S店销售私吞购车款,等车两个月“钱车两空”

    国内车市 2021-12-11

    近日,天津的王女士向《消费者报道》媒体反映,称在北京现代官方4S店购车,付款多日却迟迟未能提车,4S店给出的理由的未收到王女士支付的购车款项,相关款项被销售人员“私吞”。指导现在,4S店方面未向王女士提供此次事件的调查结果,也没有退款或者完成购车流程、赔偿或者道歉等举措。为此,王女士还在某投诉平台上发帖投诉。据王女士描述,今年9月19日,王女士与她的爱人到北京现代瑞芝4S店购买北京现代ix35,全...

  • 4S店承诺14万买车一年后返8万,合同到期却拒返 车主:有猫腻

    国内车市 2019-09-19

    近日,网上流传了一个视频,在辽宁一家名为沈阳鑫辰4S店内聚集了很多人,大家都要求4S店返还自己的购车钱,到底发生了什么事情?据张先生介绍,去年3月份沈阳举行了一次车展,逛车展的时候看见了鑫辰的一张海报,海报上写着中华V5售价是3.18万元。看见这辆车这么便宜,于是张先生就跟爱人去到鑫辰4S店了解,鑫辰4S店工作人员却表示这个优惠活动而不是现场车价3.18万元,而是需要先支付全款后,分期返还高出的部...

  • 宝马X3方向盘突然抱死 4S店:不能老往一个方向打

    国内车市 2020-09-14

    杭州的陈女士向媒体反映称,自己两个月前刚刚买了辆宝马,结果前几天在洗车排队的时候发现方向盘抱死,陈女士吓出一身冷汗。随后,陈女士将情况反映给4S店,4S店方面给出的答复让人有些难以理解。陈女士的这辆宝马X3是在杭州和诚之宝4S店购买的,前几天在排队洗车的时候,发现方向盘突然抱死转不了弯,仪表盘还跳出了故障灯。方向盘出现这样的情况,陈女士马上联系了4S店,4S店让她先熄火后再启动。重启之后,方向盘恢...

  • 新车未交付发生事故 4S店表示:责任应归车主

    国内车市 2019-09-29

    汽车行业关注(autochat.com.cn)09月29日报道——今年8月,宁德的林先生在福州盈众一汽大众4S店购买了一辆大众宝来,原本车辆是准备用来当林先生婚礼的婚车。但在提车前一天,4S店工作人员告知,车辆在报牌返程的途中遭遇了碰撞。因为车辆没有及时交付已经影响到了婚礼,而盈众一汽大众4S店对于此事的处理方案更是让林先生恼火。 当时4S店收取了3000块的上牌服务费,在车辆上牌的返程中发生事故,事故造成车辆后保险杠和车门有明显凹痕。4S店表示车主不能提出退换车或者其他补偿,出了车险之后,4S店就规避责任。已经交付3000块的上牌服务费,现在责任还在自己身上,林先生表示不合理。 律师则认为,如果车辆没有实际交付给林先生而发生的事故,由此造成的损失应该由4S店来承担。  4S店方面回应,该起事故是对方全责,而车辆还是属于一个比较轻微的损伤,主要是一些外观,不影响车辆安全行驶,接下来还是会跟客户进行一个协商,如果双方达不到一致协商处理方案的情况下,也可以走司法或者诉讼的程序。 这件事中林先生的诉求是希望4S店能够换车,如果实在达不到要求,4S店能给出一个合情合理的补偿方案,也是能够接受。 一般普通的老百姓是很难和像4S店这样的大企业抗衡,而且林先生签订的上牌服务也表明了途中发生事故不能够退换车,但是试想刚购买的新车还没有到手就发生了事故,而4S店却逃避直接推卸责任,作为车主会有怎样的看法。4S店是否应该积极配合车主解决问题。  欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

  • 电台主播怒怼4S店后,市监局整治“行规”撬动整个行业

    特别报导 2020-05-18

    汽车行业关注(autochat.com.cn)05月18日报道——安徽亳州东源东风本田4S店事件承包了这两天的社会热点,多次登上热搜全国关注,视频在社交平台非常火爆。事件焦点为电台主播与4S店销售经理就“退还续保押金”对话中所呈现的态度问题,因销售经理三次质问电台主播“你是谁啊?”而走红。而背后所揭露的违规收取续保押金则是汽车销售行业的一件大事,电台主播或4S店销售经理,他们已经以实际行动撬动了整...

  • 交了定金车辆迟迟未提,却发现已卖别人!律师:属4S店违约

    特别报导 2019-08-11

    汽车行业关注(autochat.com.cn)08月11日报道——据相关媒体报道,郑州一位车主在雪佛兰4S店订购了一辆车,当时交了定金5000元,可到之后,仇先生发现车辆已经上过牌照了,仇先生认为4S店有欺骗行为,要求给一个说法。今年6月,河南的仇先生在雪佛兰4S店买了一辆车,可是已经两个月过去了,车子还没有收到。这让仇先生非常气愤。当时去4S店买车的时候,因为没有现车,仇先生也是交了5000元的定金买车,而4S店销售员承诺,一个星期左右车子就能到了。 随后过了4天,销售员给仇先生发送了车辆的信息,显示车子在大连,就在7月9号,也就是交了定金半个月的时间,销售员再次给仇先生发来车辆的信息,显示车子已经到达郑州了。仇先生也认为,很快就能提车了。可是又过去20多天后,仇先生仍没有收到车子,对此产生疑惑。于是就找自己朋友帮忙查询了当时销售员给自己发送的车架号信息,结果显示车子已经被4S店卖给了别人,而且还上牌了。这让仇先生非常愤怒。自己交了定金,销售员一直发送车子的行程信息,结果还被卖给了别人。仇先生认为,4S店在自己不知情的情况下将本该属于自己的车卖给了别人,4S店就是一车两卖存在欺诈行为。之后在记者陪同仇先生一起找到了这家4S店了解情况。仇先生气愤的质问4S店,我交定金就是为了买这辆车的,就是定下了这辆车,但是你们现在却把这车卖给了别人!4S店经理表示,我承认车子确实是卖给了别人。但不能说销售顾问给你发这个车的车架号就代表车子是要卖给你的。而对于这样的说法确实是不合理的,既然不是卖给人家的,4S店为什么会给消费者发送车架号呢?此时,4S店的另外一位销售顾问表示,我们没有明确的说明,这辆车就是要卖给谁的,发送车架号就是为了证明我们4S店是有车在运输当中的。而仇先生也表示,没有车自己也不急,就是因为销售给自己发车子运输信息,自己等了这么长时间了,现在却告诉我车子卖给别人了。之后销售顾问又表示,你愿意等就等。听到这样不负责任的话,仇先生的朋友也非常气愤地说:我等的是这辆车!仇先生坚持认为4S店的行为就是欺诈行为。4S店的经理向记者解释道,7月26号仇先生到店里来的时候,明确的说就最多再等5天,如果超过时限就要求4S店退定金。当时店里也答应了。但是车子到的时候已经是8月1号,也就是第六天而销售主管直接就把车卖了。 仇先生质问道,车子到了4S店为啥不通知客户?4S店经理则回复,超了5天了我们认为你不考虑了。你没有明确地告诉销售顾问肯定要买这辆车。听到4S店如此的说法,仇先生非常愤怒。车子到了没有去问问客户怎么想的,而是凭借主观臆断。这样的做法只能伤害客户的心,造成客户的不信任。客户并没有明确的说不要车了,也没有提出退定金的说法,4S店却把车卖给别人,还口口声声说是自认为客户会这样。之后针对此事也询问了专业人士。律师表示说4S店明显存在违约行为,按照法律规定要双倍退还定金。听到这样的说法,4S店经理表示会将这件事情向上反映,而仇先生也认为要等等4S店的说法。4S店的做法明显存在失误,不占理。出现了问题还一味地推卸责任,不敢承认错误,而是各种理由推脱。这样的做法只能是将客户推出门外,这对4S店来说就是一种损失。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

  • 玛莎拉蒂上完保险办完牌照车主来提车,4S店:后盖有10公分裂纹

    特别报导 2019-07-18

    汽车行业关注(autochat.com.cn)07月18日报道——近日有车主向媒体爆料,他花费近百万购买了一辆玛莎拉蒂,上完保险办完牌照,4S店销售却突然告诉他,车后盖有一条十公分的裂纹。北京车主王先生近日在当地一家玛莎拉蒂4S店购买了一台Levante莱万特汽车,光裸车价就80多万,当他准备把车提回家的时候,4S店销售却突然告诉他,这台车的后盖处有这么一道长长的裂纹。当车主按下裂纹的边缘,能明显看到有下陷。王先生还说,购车时他不止一次来到这家玛莎拉蒂4S店,但销售人员从来没有说过后盖有裂纹的事情。从交易记录来看,王先生先后在4月25日、26日,向4S店打款50万元和44.3万元,随后还为车辆购置保险,办理临时牌照,为什么直到近日王先生提车时,销售人员才告知裂纹的事情?针对新车运输到店里是否有验车、是否有记录可查的问题,媒体记者与4S店相关负责人的对话如下:媒体:板车运到你们店的时候,你们不验这个车吗?4S店:我们验。媒体:验的时候有这个伤吗?4S店:这就得查记录了。媒体:那你查一下把。4S店:我这会就查啊,可是今天库管休息。而在这个时候,4S店的销售人员给出了一个解决方案,就是换上新的后盖,将后盖从门板上起下来,换一个新的。王先生当即表示不能接受这个方案,他还表示,裂纹的事情肯定是在交付前出现的,销售人员在交车时才告诉我,想让我接受这个既定事实。王先生有些气愤,他说到:4S店就是骗我。当王先生提出“退车”的诉求后,4S店销售人员表示,想退也行,想换也可以,并没有强制性地要求他要这个车。除了退车,王先生还有一个诉求。王先生说,4S店应该对这个车的整体价格进行三倍赔偿。退一赔三的前提是“欺诈”,如果销售方存在严重的主观过错,主观故意明显,则可构成销售欺诈。目前该事件仍在协商当中。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

  • 路虎4S店维修车辆,车主质疑车标中网非原厂,4S店拒绝回答!

    特别报导 2019-07-20

    汽车行业关注(autochat.com.cn)07月20日报道——据相关媒体报道,一位路虎车主因意外追尾导致车辆前部损坏,随即到4S店进行维修,结果意外发现维修之后车辆的中网和车标都并非原厂件,具体什么情况呢?今年6月份,长春市一位李先生自己路虎揽胜在一次意外追尾肇事了,导致车前部造成了损坏。因为李先生之前投保了4s店车险,所以事故后就第一时间找到了长春市硅谷大街上的名叫“陆捷”4s店进行维修。可没想到车辆刚维修完毕提车时,李先生却发现了问题。据李先生表示,当时修完车,他就发现汽车中网和中网标识均为副厂件,因为触摸更换后的中网明显感觉硬度不够。随即便联系工作人员,得到的回复是原厂件。听从工作人员解释后,李先生便将车辆开走了,可回去后仍不放心,便找了开修配厂的朋友帮忙进行鉴定。结果朋友给李先生的回复车辆上换的中网就是副厂件,价格就几百块左右。之后李先生也将自己刚修好的路虎车中网和其他路虎车进行对比,发现车辆中网除了偏软,路虎标识还明显晃动,于是李先生立即与陆捷4S店进行沟通。据李先生表示,当时长春陆捷4S店的工作人员,也承认了该车中网为副厂件,但底座是原厂的。李先生还表示,当时自己投保4S店车险,就是为了有售后保障,可以使用原厂配件。结果没想到长春陆捷4S店修车经历让李先生心里感觉很不靠谱。此前,李先生也和保险公司联系过,保险公司称他们是按照原厂件价值赔付的,其中原厂中网配件价值在6000到7000元左右,而李先生了解到副厂件也就500到600左右。由于原厂件的价格和副厂件价格相差甚远,并且其他维修部位是否使用的是副厂配件也不得而知,希望4S店能给个说法。随后记者和李先生再次来到长春陆捷4S店进行了解,但4S店表示拒绝采访。于是致电了路虎中国官网客服进行咨询,客服人员表示因为他们这里是厂方,车辆维修情况是全权委托给4S店。而只要涉及到车辆维修的,配件均为全球采购的,并且所有配件均为原厂配件。对于客户质疑维修的是副厂配件,客服人员称要与4S店进行了解后再和客户沟通。对此李先生也表示将继续进行维权。经小编了解,其实很多4S店为了追求更高的利润,在维修过程中会“偷梁换柱”,采购比原厂更低价的产品。由于消费者收到的维修清单上面只有编码,没有具体文字说明,一般来说也不会刻意去查证。并且消费者无法时刻监督维修过程,所以很多时候4S店会“乱来”。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

  • 车主集体投诉4S店收钱后倒闭,厂家回应管不了

    国内车市 2020-09-05

    据媒体“消费者报道”报道称,数十位车主在购车时向4S店支付的续保押金费用,由于4S店倒闭导致无法退换,相应的保养承诺也未能兑现。今年8月初,多位车主在“黑猫投诉”平台发起投诉,营口中冀汽车销售有限公司人去楼空,无法退还车辆保险保证金。根据平台投诉内容,在营口4S店缴纳续保证金且无法退换的车主大概有50位左右,这些车主在营口4S店购买斯巴鲁汽车后,向营口4S店缴纳了5000-6000元不等的保证金,...

  • 奔驰出事了!维权车主和记者受威胁,4S店售后经理:为你女儿积德

    国内车市 2019-09-01

    汽车行业关注(autochat.com.cn)09月01日报道——湖南长沙一名女车主喜提奔驰车,却发现引擎盖上有划痕,便提出退换车的要求,遭到4S店拒绝。寻求媒体帮助及网上论坛发帖维权,女车主和媒体记者均被4S店的售后经理“威胁”。女车主被售后经理给威胁不删不退车,记者也被威胁:就算为了你漂亮的女儿,积德。    根据媒体报道,8月谢女士在长沙岳麓区含浦大道湖南华星锦业奔驰4S店看中了一台奔驰GLA汽车,按照双方约定,8月19日验车后,由4S店加装赠送的装饰和配置,到8月22日谢女士就可以顺利提车了。然后提车过程中,谢女士发现引擎盖上有一条比较深的划痕,甚至已看到底漆。奔驰4S店工作人员调取了监控录像,也无法得知划痕是如何造成的。随即,谢女士提出了退换车的要求。奔驰4S店售后经理李某表示,谢女士在8月19日已经买了这台车,之后出现的划痕属于我们保管不当,但不能以此作为退换车的条件。奔驰4S店给出了两种解决方案,一是免费修好受损引擎盖,并给予5000元的售后金作为补偿;二是若谢女士坚持退车,需自行承担贷款过程中出现的违约金,约5000元。谢女士坚决不认同,她认为奔驰4S店的态度十分强硬。“我非常不愿意接受,因为整个过程闹得非常不愉快,他们态度过于强硬。这个事情不是我的错而让我来买单,(4S店)说这辆车就是你的,你只能接受,让我心里很不舒服”,谢女士说。8月30日,谢女士再次找到媒体,原因是她接到奔驰4S店售后经理李某打来的电话,让她一晚没睡好。谢女士说到,“要我在明天(8月30日)12点之前,必须要把网上论坛的一篇文章删掉,并且说他会把我个人的信息,还有购车的所有视频全部公布在网上。如果之前没有给他回应的话,我将连退车都退不了,只能接受(有划痕)的这台车。”另外,负责采访的媒体记者也收到4S店售后经理发来的一条信息。里面写到,“就算是为你漂亮的女儿,积德。祝一切安好!”由于受到“威胁”,车主谢女士及媒体记者再次来到奔驰4S店,并向辖区派出所报案。经民警对事情了解后,奔驰4S店负责人陈先生对此表示歉意,并承诺将为谢女士办理退车手续。奔驰4S店负责人陈先生称,李姓工作人员在处理这件事上的压力和他个人的一些情感,导致出现不当言论,但是经过我们内部的调查,他没有存在任何威胁的意思,下一步将根据公司制度进行处理。事实上,新车还未驶出4S店大门,交付过程中发现划痕,不属于汽车本身质量问题,许多网友也支持4S店免费修复和给予一定赔偿的解决方案,但对于售后经理的如此做法,也表示不太理解。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

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