北京现代4S店销售私吞购车款，等车两个月“钱车两空”

近日，天津的王女士向《消费者报道》媒体反映，称在北京现代官方4S店购车，付款多日却迟迟未能提车，4S店给出的理由的未收到王女士支付的购车款项，相关款项被销售人员“私吞”。指导现在，4S店方面未向王女士提供此次事件的调查结果，也没有退款或者完成购车流程、赔偿或者道歉等举措。为此，王女士还在某投诉平台上发帖投诉。据王女士描述，今年9月19日，王女士与她的爱人到北京现代瑞芝4S店购买北京现代ix35，全...

电台主播怒怼4S店后，市监局整治“行规”撬动整个行业

汽车行业关注（autochat.com.cn）05月18日报道——安徽亳州东源东风本田4S店事件承包了这两天的社会热点，多次登上热搜全国关注，视频在社交平台非常火爆。事件焦点为电台主播与4S店销售经理就“退还续保押金”对话中所呈现的态度问题，因销售经理三次质问电台主播“你是谁啊？”而走红。而背后所揭露的违规收取续保押金则是汽车销售行业的一件大事，电台主播或4S店销售经理，他们已经以实际行动撬动了整...

南通奔驰又出事！8名顾客4S店交钱买车，销售却携款逃跑

汽车行业关注（autochat.com.cn）08月27日报道——继此前江苏南通，一车主奔驰新车提车1月故障频出，车主上门维权遭殴打后。南通文峰奔驰4S店又出事了。车主到奔驰4S店全购买了一辆奔驰车，结果车没开几天，却被4S店要了回去，而且买车的钱也暂时拿不回来，具体什么情况呢？据黄女士表示，今年6月自己在文峰伟恒4s店看中了一款奔驰车，随后便分了两次付款，第一次给店内的销售员赵某支付了5万元订金，然后在7月1日又付清了全款，还包括购置税等费用。黄女士回忆，在交款的当天下午5点左右她来到了4S店，但销售员赵某说财务下班了，让黄女士把款交给自己，再帮黄女士交给财务，由于信任奔驰公司，当时一切看起来都很正常，黄女士就同意了。没想到，过了一段时间，文峰伟恒奔驰4S店却电话通知她，车不能开了，并要回了黄女士付了全款的汽车。8月12日，奔驰4S店通知黄女士，并表示该车可能有点问题。后来又接到派出所的电话，说当时奔驰4S店的销售人员自首了，需要黄女士到派出所做个笔录，便才得知具体情况。 据了解，目前出现像黄女士这样情况的共有8名顾客。他们有的交了全款，有的付了订金，总计70万元。这70万，当时因为种种原因，都交给了4s店负责销售服务的赵某。就此，文峰伟恒奔驰4S店工作人员解释，销售员赵某是盗取公司的合同，并且服务的所有客户的订金，都转进了自己的个人账户。还表示，他们也是受害方，一切责任由当时的销售顾问赵某承担。目前，4S店已经报警。 对于这个事件黄女士表示，因为自己的钱是付给文峰伟恒奔驰4S店的，而现在自己的车辆却被扣押在他们公司，现在就是希望车辆还给自己。而文峰伟恒奔驰4S店工作人员回复，目前车辆还停在我们公司停车场，但我公司并未收到车子的全款，所以按照整个流程，公司放车必须有全款。针对赵某这个情况，他们也会走司法途径，当然公司也会积极配合客户的解释工作，和积极处理这个事情。另外公司希望赵某的父亲能够承担还钱这个事情，已经派出人员到苏州去找他的父亲，尽量去把这件事情解决。此外，其他几位涉案顾客也提供了自己的具体情况。7月4日，爆料人和朋友在该奔驰4S店预定了奔驰E260L各一辆，每辆预付了订车款5万，并拿到了该奔驰4S店的汽车销售合同。7月6日，爆料人接到该奔驰4S店销售顾问赵某某的电话，声称有员工内部价，送全景天窗，但是要再加5万元定金。因为有该奔驰4S店汽车销售合同作保证，爆料人和朋友分别追加了订车款各5万。7月8日，爆料人朋友的老公觉得两辆车预付定金20万不放心，就一起来到该奔驰4S店，要求销售顾问赵某某叫出领导说明：钱是否已经到账，能不能开张其他发票。8月6日，该奔驰4S店销售顾问赵某某通知汽车即将到货，要求爆料人和朋友补缴全部首付款。因为了有上述录音作证，也为了尽快提到新车，两人便将余下的6万转给了销售顾问赵某某。但随后再也没有新车的消息，奔驰4S店销售顾问赵某某以各种理由拒绝车主提车。8月13日，两位车主一早，接到观音山派出所电话，称车款被奔驰销售顾问赵某某诈骗了。两人追到该奔驰4S店，店里的态度也是一下360°转变，声称店里从来没有收到过两人的订车款，总之，钱没了，和该奔驰4S店没有关系，你们该怎么走法律途径就走法律途径吧！对于这个事件，还是要提醒消费者无论购买什么东西一定要跟财务部门进行交接，而不要把钱随便交给工作人员，拿到收据并且要妥善保管，方便日后需要维权时可以提供有力的依据。但也希望4S店能够负起管理不善的责任。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

玛莎拉蒂上完保险办完牌照车主来提车，4S店：后盖有10公分裂纹

汽车行业关注（autochat.com.cn）07月18日报道——近日有车主向媒体爆料，他花费近百万购买了一辆玛莎拉蒂，上完保险办完牌照，4S店销售却突然告诉他，车后盖有一条十公分的裂纹。北京车主王先生近日在当地一家玛莎拉蒂4S店购买了一台Levante莱万特汽车，光裸车价就80多万，当他准备把车提回家的时候，4S店销售却突然告诉他，这台车的后盖处有这么一道长长的裂纹。当车主按下裂纹的边缘，能明显看到有下陷。王先生还说，购车时他不止一次来到这家玛莎拉蒂4S店，但销售人员从来没有说过后盖有裂纹的事情。从交易记录来看，王先生先后在4月25日、26日，向4S店打款50万元和44.3万元，随后还为车辆购置保险，办理临时牌照，为什么直到近日王先生提车时，销售人员才告知裂纹的事情？针对新车运输到店里是否有验车、是否有记录可查的问题，媒体记者与4S店相关负责人的对话如下：媒体：板车运到你们店的时候，你们不验这个车吗？4S店：我们验。媒体：验的时候有这个伤吗？4S店：这就得查记录了。媒体：那你查一下把。4S店：我这会就查啊，可是今天库管休息。而在这个时候，4S店的销售人员给出了一个解决方案，就是换上新的后盖，将后盖从门板上起下来，换一个新的。王先生当即表示不能接受这个方案，他还表示，裂纹的事情肯定是在交付前出现的，销售人员在交车时才告诉我，想让我接受这个既定事实。王先生有些气愤，他说到：4S店就是骗我。当王先生提出“退车”的诉求后，4S店销售人员表示，想退也行，想换也可以，并没有强制性地要求他要这个车。除了退车，王先生还有一个诉求。王先生说，4S店应该对这个车的整体价格进行三倍赔偿。退一赔三的前提是“欺诈”，如果销售方存在严重的主观过错，主观故意明显，则可构成销售欺诈。目前该事件仍在协商当中。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

交了定金车辆迟迟未提，却发现已卖别人！律师：属4S店违约

汽车行业关注（autochat.com.cn）08月11日报道——据相关媒体报道，郑州一位车主在雪佛兰4S店订购了一辆车，当时交了定金5000元，可到之后，仇先生发现车辆已经上过牌照了，仇先生认为4S店有欺骗行为，要求给一个说法。今年6月，河南的仇先生在雪佛兰4S店买了一辆车，可是已经两个月过去了，车子还没有收到。这让仇先生非常气愤。当时去4S店买车的时候，因为没有现车，仇先生也是交了5000元的定金买车，而4S店销售员承诺，一个星期左右车子就能到了。 随后过了4天，销售员给仇先生发送了车辆的信息，显示车子在大连，就在7月9号，也就是交了定金半个月的时间，销售员再次给仇先生发来车辆的信息，显示车子已经到达郑州了。仇先生也认为，很快就能提车了。可是又过去20多天后，仇先生仍没有收到车子，对此产生疑惑。于是就找自己朋友帮忙查询了当时销售员给自己发送的车架号信息，结果显示车子已经被4S店卖给了别人，而且还上牌了。这让仇先生非常愤怒。自己交了定金，销售员一直发送车子的行程信息，结果还被卖给了别人。仇先生认为，4S店在自己不知情的情况下将本该属于自己的车卖给了别人，4S店就是一车两卖存在欺诈行为。之后在记者陪同仇先生一起找到了这家4S店了解情况。仇先生气愤的质问4S店，我交定金就是为了买这辆车的，就是定下了这辆车，但是你们现在却把这车卖给了别人！4S店经理表示，我承认车子确实是卖给了别人。但不能说销售顾问给你发这个车的车架号就代表车子是要卖给你的。而对于这样的说法确实是不合理的，既然不是卖给人家的，4S店为什么会给消费者发送车架号呢？此时，4S店的另外一位销售顾问表示，我们没有明确的说明，这辆车就是要卖给谁的，发送车架号就是为了证明我们4S店是有车在运输当中的。而仇先生也表示，没有车自己也不急，就是因为销售给自己发车子运输信息，自己等了这么长时间了，现在却告诉我车子卖给别人了。之后销售顾问又表示，你愿意等就等。听到这样不负责任的话，仇先生的朋友也非常气愤地说：我等的是这辆车！仇先生坚持认为4S店的行为就是欺诈行为。4S店的经理向记者解释道，7月26号仇先生到店里来的时候，明确的说就最多再等5天，如果超过时限就要求4S店退定金。当时店里也答应了。但是车子到的时候已经是8月1号，也就是第六天而销售主管直接就把车卖了。 仇先生质问道，车子到了4S店为啥不通知客户？4S店经理则回复，超了5天了我们认为你不考虑了。你没有明确地告诉销售顾问肯定要买这辆车。听到4S店如此的说法，仇先生非常愤怒。车子到了没有去问问客户怎么想的，而是凭借主观臆断。这样的做法只能伤害客户的心，造成客户的不信任。客户并没有明确的说不要车了，也没有提出退定金的说法，4S店却把车卖给别人，还口口声声说是自认为客户会这样。之后针对此事也询问了专业人士。律师表示说4S店明显存在违约行为，按照法律规定要双倍退还定金。听到这样的说法，4S店经理表示会将这件事情向上反映，而仇先生也认为要等等4S店的说法。4S店的做法明显存在失误，不占理。出现了问题还一味地推卸责任，不敢承认错误，而是各种理由推脱。这样的做法只能是将客户推出门外，这对4S店来说就是一种损失。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

哈弗4S店收费名目含混不清，车主多次维权未果

得益于外观、内饰以及售价低等优势，长城哈弗H6多月产量SUV销量榜单榜首，也成为长城汽车当之无愧的销量主力。不过，虽然哈弗H6的售价较低，但是4S店在销售新车的过程中经常以各种项目进行收费，导致新车落地价与厂商售价相差较大，河南周口的李先生就遇到了4S店“乱收费”的情况。据财经网报道，今年1月份李先生在周口宏腾哈弗4S店购买了一辆2019款哈弗H6运动版自动精英车型，但是没想到在购车的过程中却遭遇...

监管部门将专项整治4S店捆绑保险销售

汽车行业关注（autochat.com.cn）08月11日报道——此前因“奔驰女“时间引发4s店收取金融服务费是否合理引发全民热议。看似一次普通的维权事件，则改变汽车销售行业多年来潜规则。继金融服务费之后，4S店捆绑保险的行为也将遭到整治。 据相关媒体了解，为切实维护消费者权益，有效治理捆绑销售车险等市场乱象，监管部门决定开展4S店兼业代理机构捆绑保险专项整治工作。此次整治对象是各地辖内持有《保险兼业代理业务许可证》的4S店，以维护消费者权益、规范市场秩序为目标，以法律法规为准绳，全面整治辖内持证4S店存在的捆绑销售车险等损害消费者权益的突出问题。由于汽车4S店在销售新车时强制销售保险等问题引起社会广泛关注。此类行为不仅侵害了消费者自由选择权，也引发了一系列车险市场乱象。据业内人士透露，整治将分为自查整改阶段、重点抽查阶段和总结报告阶段三个阶段进行。自查整改阶段将由8月开始，全面覆盖排查主体，做到广覆盖、无死角。在自查过程中，一旦发现存在捆绑销售、违规套费、操作不合规等情况，必须立即整改，果断处理，切实做到边查边改，立查立改。4S店兼业代理机构要将自查整改情况及时报告当地监管部门。重点抽查阶段由9月至10月进行，在自查整改基础上，由地方监管部门开展监管抽查。总结报告阶段是在10月中旬前，报送专项整治工作报告，报告内容应包括组织实施、自查情况、抽查情况、行政处罚和工作建议等内容。对此，有媒体向国家市场监督管理总局热线询证，对方表示：“目前还没有接到通知。”并从多家品牌4S店了解到，目前销售的新车第一年保险还是要求在4S店上。“要是不买的话，车就没有那么多的优惠了。”五菱宝骏某4S店销售人员说道。而对于上述报道，乘联会秘书长崔东树表示，捆绑销售是不对的，但由4S店来提供服务是必须的，这个专项整治必须适度，以鼓励和引导为主，不能完全否定。此外，监管部门还将加大对与无证4S店合作保险公司的处罚力度。严肃查处与不具备代理资质的4S店合作的保险公司，严厉打击保险公司通过其他渠道套取费用向4S店帐外支付的行为，对协助保险公司套费的保险专业中介机构同查同处，形成监管合力，彻底规范市场秩序，推动车险改革。 欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

荆门一家宝马4S店被劝告暂停汽车销售业务

汽车行业关注（autochat.com.cn）09月06日报道——付全款后无法提车，这家宝马4S店一拖再拖，最终在多名消费者投诉下，当地消费者委员会向全市消费者发出消费风险警示——谨慎与荆门宝马4S店发生交易行为。同时消费者委员会向这家4S店送达劝告函，要求暂停汽车销售业务。据荆门晚报报道，荆门市消费者委员会今年7月接到投诉：有14名消费者分别在今年5月、6月在这家宝马4S店付全款购车，4S店承诺...

新车在汽贸店提车却与4S店签合同，车辆出问题双方便踢起“皮球”

汽车行业关注（autochat.com.cn）07月13日报道——封丘一位车主新车出现故障灯，销售多次强调可以调。但购买车辆之后到4S店一看，店方表示该车辆就是故障车。具体什么情况呢？今年6月，安先生在封丘平昌汽贸以18万的价格购买了一辆帕萨特，并与新乡上众4S店签订了购车合同。 安先生表示，当时自己在封丘平昌汽贸购买车辆时便发现车辆上有故障灯显示，便询问销售这是什么情况，而当时的销售告诉安先生，这个问题只要到4S店调一下就可以了，并多次强调。对此安先生才放心购买了该车辆。可当安先生打算将车辆送往4S店调整故障码的时候，得到4S店的回复是称该车辆就是一辆故障车，这下让安先生十分无奈了。便再次来到汽贸店寻找解决办法，但双方便起了争执。据汽贸店的销售表示，他们汽贸店是代新乡上众4S店销售车辆的，安先生签下的购车合同也是和新乡上众4S店签的。汽贸店的销售还表示，在安先生提车当天，他们也已经与4S店沟通过，让车主购买车辆后再将车辆送到4S店进行故障码清除。随后，经销商的销售与安先生来到新乡上众4S店进行对质。双方却踢起了“皮球”，而新乡上众汽车客服总监的回复称，车辆不是从4S店提走的。 对此也质询了律师，据律师表示，该车辆购买合同的相对方是新乡上众4S店，那么按要求应当由新乡上众4S店承担最终的责任。如果店方向消费者出售的是有严重质量瑕疵的产品，消费者在这个事情当中，可以要求新乡上众4S店进行相应的维修，甚至可以要求更换新车。最终新乡上众4S店给出安先生的回复是，厂家同意为客户更换新车。对于这个事件来看，消费者遇到新车有质量问题最好不要盲目下定，最好是先让店方把问题解决甚至更换产品。而且消费者在购买产品时要了解清楚购买产品的渠道和流程等情况，以免到了一些后续的问题。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

马自达新车出现二次喷漆，4S店承认又否认，车主质疑隐瞒销售

汽车行业关注（autochat.com.cn）10月01日报道——据相关媒体报道，泉州的叶先生购买了一辆马自达新车，没想到新车准备上牌时，被检查人员发现车辆可能存在重新喷漆痕迹，于是叶先生便将车辆送去鉴定，被证实确实有二次喷漆情况，就找到4S店了解，4S店原先承认，但后来又不承认了。 今年9月26日，余先生在长安马自达龙益4S店提了一辆马自达CX-5，共计18.98万。由于余先生不是本地人，同时出于对4S店的信任，叶先生没有验车就直接让物流将车子运往泉州准备报牌。就在准备报牌时，被上牌人员怀疑车辆不是新车，便询问叶先生。随后叶先生发现自己的车辆有一处确实存在二次喷漆的痕迹。便找了一家鉴定机构对车辆进行鉴定，结果鉴定机构也证实了车辆右前翼被重新喷漆了。发现此情况，叶先生就找到4S店了解情况，从叶先生提供的一段语音记录中，展厅经理承认车辆有出现二次喷漆，并表示没有伤及钣金。当问及店方是否知道这个情况，经理回复后面了解才知道具体情况。叶先生表示，自己买的车辆是特价车库存车，当时销售人员也告知车辆具体情况，唯独没有告知车辆出现二次喷漆。现在这种情况让他质疑4S在销售中存在隐瞒销售的行为。目前，希望4S店能够退车。针对此事，记者陪同叶先生来到4S店了解情况，经理表示，当时车辆拿到叶先生也看了，没有问题，然后第二天才告知车辆出现二次喷漆，同时他们先前也对车辆进行查看，并没有发现任何问题。而此次店内的展厅经理与此前做出的解释明显不一样了，对于这样的情况，王经理又做出了解释，可能车辆在送来时，车辆就出现二次喷漆情况，不认为喷漆是4S店做的。并表示如果叶先生想退车，按程序来说需要资源上也在场，因为该车辆不是4S店直接出售给叶先生的。但叶先生认为车辆是4S店直接将车辆给到自己的，资源商只是牵线人。对此，叶先生表示将会走法律途径进行起诉。 对于新车就出现问题，消费者当然无法接受，而且4S店出售时并未告知此情况。此外，从叶先生提供的聊天记录来看，4S两次回复有着很大不同，如果真像所述情况这样，4S店则存在隐瞒销售行为了。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

男子买凯迪拉克与4S店发生纠纷后，遭到多家4S店抵制？

近日，杭州的闾先生遇到了一件麻烦事，自己想要买一辆凯迪拉克，但是每去4S店准备买车都遭到4S店的“抵制”，闾先生怀疑自己可能被4S店拉近黑名单，到底是怎么回事呢？闾先生介绍，上个月他在米家铭杰凯迪拉克4S店花了一万元订购了一辆凯迪拉克SUV，签完订单协议后约定10月提车。这个月车子到了，闾先生发现这辆车的生产日期是在今年6月份，朋友告诉他生产时间过长的话会影响机油寿命，于是闾先生要求4S店更换机油...

女子买凯迪拉克新款却提到旧款，4S店：是2020.5款

汽车行业关注（autochat.com.cn）12月04日报道——在4S店购买新车时，一般会与销售人员确认车款型号等信息，并签订购车合同，之后就是付款、提车等一系列过程了。但最近有女子反映，其向4S店销售人员一再要求购买2021款凯迪拉克汽车，最终提到的却是2020款，她觉得被4S店销售忽悠了。2020年11月29日，朱女士在浙江康源4S店买了一辆价值22万的凯迪拉克XT4汽车，新车刚买回家，朱女...

中消协发布4S店服务满意报告：德系最高，法系得分最低

汽车行业关注（autochat.com.cn）12月01日报道——提及新车市场的售前售后服务，当下新势力车企的表现是要明显优于传统车企，由于传统车企销量庞大无法通过厂家直营管理，使得其在各项服务上都不及前者。只能通过委托4S店经销商进行销售，尽管部分品牌出自同一经销商集团，但由于品牌特色，不同品牌在各种服务上也有所不同。 近日，中国消费者协会发布《20个品牌汽车4S店服务消费者满意度测评...

某4S店黑幕视频不见了，行业口碑和市场却遭受重大损失

汽车行业关注（autochat.com.cn）11月26日报道——媒体暗访安徽吉利汽车和东风本田两家4S店，曝光该4S店不为人知的赚钱黑幕，客户到店做保养却被欺骗，消息传开后蔓延至整个行业，将直接导致行业的口碑和市场遭受重大损失。时隔一日，视频中涉事的4S店及授权品牌方，均没有对此作出回应，反而长达近6分钟的视频遭到屏蔽或几乎全网下架删除，黑幕又诞生另一个“黑幕”？视频曝光，4S店为了利润，销售为...

有车不能提，佛山宝运行宝马4S店遭车主集体拉横幅

汽车行业关注（autochat.com.cn）08月24日报道——多名消费者购买的新车迟迟无法提走上牌，佛山宝运行宝马4S店称资金周转困难，一拖再拖。无奈之下，消费者最终走上维权之路。据网友报料，多名消费者在佛山宝运行宝马4S店门前拉起横幅，以此方式讨要说法。值得注意的是，佛山宝运行宝马汽车销售服务有限公司隶属于“正通汽车服务有限公司”。而正通汽车集团旗下的多家经销商，此前已被曝多起违约不交车情况...

凯迪拉克提车需加价否则不予出车，4S店：现在价格涨了

汽车行业关注（autochat.com.cn）01月04日报道——消费者曹女士看中一辆凯迪拉克XT5汽车，车展期间在4S店提供的车辆订车协议上签字，双方约定车辆价格为275700元，同时4S店方面收取曹女士支付的一万元订金。可是，12月底曹女士提车时却被4S店通知要求临时加价6500元。究竟发生了什么事？据媒体报道，2019年11月份的武汉车展上，曹女士看中了一辆凯迪拉克XT5汽车，并向展台销售顾...

车主集体投诉4S店收钱后倒闭，厂家回应管不了

据媒体“消费者报道”报道称，数十位车主在购车时向4S店支付的续保押金费用，由于4S店倒闭导致无法退换，相应的保养承诺也未能兑现。今年8月初，多位车主在“黑猫投诉”平台发起投诉，营口中冀汽车销售有限公司人去楼空，无法退还车辆保险保证金。根据平台投诉内容，在营口4S店缴纳续保证金且无法退换的车主大概有50位左右，这些车主在营口4S店购买斯巴鲁汽车后，向营口4S店缴纳了5000-6000元不等的保证金，...

又是正通！宝泽宝马4S店多次推迟交车日期，客户急了

汽车行业关注（autochat.com.cn）08月18日报道——正通汽车集团旗下经销商又出问题，宝泽宝马4S店再曝违约不交车，消费者全款购车却遭遇提车难。据媒体报道，今年6月9日，湖北荆门的廖女士在荆门宝泽宝马4S店订购了一款宝马3系轿车，当时就缴纳了两万元定金。6月25日，4S店销售顾问告知廖女士，她订购的汽车已经到店，需尽快支付尾款。7月1日，廖女士向4S店付清了购车尾款，车辆总价是28.8...

客户上4S店购车,结果车牌不仅是临时牌还是假的

汽车行业关注（autochat.com.cn）06月26日报道——有不少车主上4S店购买新车,并且店员称可以代办上牌,不料车牌全是假的。具体什么情况呢? 据相关媒体报道, 有三十多位车主反映在自己在河南天顺成4S店买了新车，店员称可以代办车牌。交了钱,结果发现办的是临时牌照,而且还是假的。 其中一位车主表示,自己今年1月在4S店购买一辆大众朗逸车型,在一位销售姓杜的销售经理介绍下,称可以帮忙代办车牌,车主也同意了,并交齐购置税等费用,却一直开着临时车牌,一次自己出现时被交警拦下来,才发现临时车牌也是假的,车辆被交警扣押,驾照也被吊销了。还有一位车主表示,自己在6月份也同样是交给姓杜的销售经理2万元定金,结果自己现在提不到车,也拿不回钱。 三十多位车主中,有不少车主早几个月就购买了车辆,但迟迟无法提车。通过了解才知道姓杜的这位经理,将车主们的钱占为己有,而目前这位经理也已被警方拘留了,无法做出赔偿,因此只能到4S店寻求说法。而河南天顺成4S店负责人多次推脱,称不是他们的责任,并表示有提示不允许本公司业务人员私自收款,,需客户所交的任何款项到服务结算。 对此不是车主也表示,自己上4S店购车,当然是要在销售顾问的带领下进行的。而且当时姓杜的销售经理也穿着工服,挂有吊牌。并且是拿着私人POSS机进行收款,但客户表示并不知情。当记者问及4S店负责人是否有对现场销售顾问进行管理时,负责人则否认是4S店的管理缺失,并表示不知情。而且是客户和销售顾问私自达成协议, 客户轻信销售顾问给出各种优惠才中的圈套。 目前姓杜的销售经理父母也已经筹集20万元,来承当部分赔偿.据专业律师表示,4S店是有监管责任,不能只通过一个指示牌来告知消费者,这只是表见代理, 因此由于本人的行为，造成了足以使善意第三人相信其有代理权的表象，而与善意第三人进行的、由本人承担法律后果的代理行为。因为员工是在4S店的办公区域办理业务,车主有合理理由认为这是店方行为,所以后果应由4S店承当。 从此事件看来,虽然该事件后果应由4S店来承担,不过客户购买车辆时,还是要注意和谨慎每个交易环节,不要因此导致后续的麻烦。 欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

新买的捷豹，还没开就成二手车 4S店：拒绝沟通，不满意可以直接上诉

今年8月19日，张女士在河南省通孚祥捷豹路虎4S店看中了一辆捷豹，觉得很满意于是便交了一万块钱定金，并且也签了新车买卖合同，在回家的路上，4S店的销售顾问突然打电话叫张女士回店里过户。张女士想，这一过户新车不就变成了二手车，30多万买的车还没开就变成了二手车，而且在买车之前销售店也从未告知这辆车不是新车。因此，张女士觉得，4S店存在欺诈行为。媒体跟随张女士来到4S店，4S店的销售经理表示，这辆车确...