刚修好的奔驰高速左后轮突然脱落致事故，车主向4S店索赔120万

汽车行业关注（autochat.com.cn）09月04日报道——刚维修好的奔驰车开出4S店，约一小时后在高速路上左后轮突然脱落，事故中车辆受损人也受了伤，河北沧州车主李先生遭遇如此惊险的一幕。根据李先生记录下事故后的视频显示，出现事故的奔驰车准备被拖走，而脱落的左后轮滚落至左侧高速车道旁。李先生表示，左后轮脱落之后，奔驰车又向前跑了大约有100多米，随即滑行至应急车道。    该事故发生于8月17日，车辆维修完毕刚开出4S店不久，在高速公路上左后轮脱落发生事故，而后续就赔偿事宜，车主与4S店始终未能达成一致，4S店认为李先生给出的补偿款要求太高。李先生介绍，半年前这台奔驰SUV在地下车库涉水受损，与物业交涉完赔偿条款后，于近期通知沧州利星行奔驰4S店进行维修，项目包括更换两后减震器等，费用共计8万5千多。李先生称，8月17日前来沧州利星行奔驰4S店提车，支付维修费后4S店给了一个出门条，大概下午5点20分把车开出4S店，在6点30分左右后轮就发生脱落，当时车速有100公里每小时，万幸高速上没有其他车造成二次事故。事后，李先生再次联系4S店，奔驰车被拖至店内。事故中李先生受了伤，医院开具的诊断证明显示李先生脑外伤综合征、颈部外伤、多发软组织损伤。 这起事故中，李先生认为是奔驰4S店工作人员维修不当造成的，因为维修项目涉及更换两个后减震器，需要卸下车轮。李先生表示，4S店负责人也曾承认是他们工作人员的失误造成轮胎脱落，但对于后续补偿问题，他们就有点不想承认的意思了。奔驰4S店负责人解释说，并不是想要逃避责任，而是要更加严谨地去处理，如果责任在4S店，也同意给李先生一定的补偿金和维修费。4S店方面还称，车辆维修后进行路试，未发现异常情况，事故原因存疑。目前需要根据第三方鉴定结果来处理这件事，对于鉴定费用，4S店表示愿意承担。“本着先解决客户的疑虑，赶紧把这个事解决，大家一直在谈，李先生提出了120万的赔偿，我们觉得太高了”，4S店负责人表示，这台奔驰因涉水且是2011年的车子，剩余价值只有15万元。4S店给出的方案是回购李先生的奔驰车，并给予一定的“善意金”。4S店还解释，善意金就是奔驰车的维修款。随后车主李先生确认，4S店补偿自己的维修款8万元只能用于该店的维修消费。他不认同该赔偿方案，同时对4S店推卸责任的态度不满，因此提出索赔120万元。 由于协商不成，李先生已将问题投诉到当地市场监督管理局。该局工作人员称，将证实消费者提供的证据，后续协调双方见面调解。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

南通奔驰又出事！8名顾客4S店交钱买车，销售却携款逃跑

汽车行业关注（autochat.com.cn）08月27日报道——继此前江苏南通，一车主奔驰新车提车1月故障频出，车主上门维权遭殴打后。南通文峰奔驰4S店又出事了。车主到奔驰4S店全购买了一辆奔驰车，结果车没开几天，却被4S店要了回去，而且买车的钱也暂时拿不回来，具体什么情况呢？据黄女士表示，今年6月自己在文峰伟恒4s店看中了一款奔驰车，随后便分了两次付款，第一次给店内的销售员赵某支付了5万元订金，然后在7月1日又付清了全款，还包括购置税等费用。黄女士回忆，在交款的当天下午5点左右她来到了4S店，但销售员赵某说财务下班了，让黄女士把款交给自己，再帮黄女士交给财务，由于信任奔驰公司，当时一切看起来都很正常，黄女士就同意了。没想到，过了一段时间，文峰伟恒奔驰4S店却电话通知她，车不能开了，并要回了黄女士付了全款的汽车。8月12日，奔驰4S店通知黄女士，并表示该车可能有点问题。后来又接到派出所的电话，说当时奔驰4S店的销售人员自首了，需要黄女士到派出所做个笔录，便才得知具体情况。 据了解，目前出现像黄女士这样情况的共有8名顾客。他们有的交了全款，有的付了订金，总计70万元。这70万，当时因为种种原因，都交给了4s店负责销售服务的赵某。就此，文峰伟恒奔驰4S店工作人员解释，销售员赵某是盗取公司的合同，并且服务的所有客户的订金，都转进了自己的个人账户。还表示，他们也是受害方，一切责任由当时的销售顾问赵某承担。目前，4S店已经报警。 对于这个事件黄女士表示，因为自己的钱是付给文峰伟恒奔驰4S店的，而现在自己的车辆却被扣押在他们公司，现在就是希望车辆还给自己。而文峰伟恒奔驰4S店工作人员回复，目前车辆还停在我们公司停车场，但我公司并未收到车子的全款，所以按照整个流程，公司放车必须有全款。针对赵某这个情况，他们也会走司法途径，当然公司也会积极配合客户的解释工作，和积极处理这个事情。另外公司希望赵某的父亲能够承担还钱这个事情，已经派出人员到苏州去找他的父亲，尽量去把这件事情解决。此外，其他几位涉案顾客也提供了自己的具体情况。7月4日，爆料人和朋友在该奔驰4S店预定了奔驰E260L各一辆，每辆预付了订车款5万，并拿到了该奔驰4S店的汽车销售合同。7月6日，爆料人接到该奔驰4S店销售顾问赵某某的电话，声称有员工内部价，送全景天窗，但是要再加5万元定金。因为有该奔驰4S店汽车销售合同作保证，爆料人和朋友分别追加了订车款各5万。7月8日，爆料人朋友的老公觉得两辆车预付定金20万不放心，就一起来到该奔驰4S店，要求销售顾问赵某某叫出领导说明：钱是否已经到账，能不能开张其他发票。8月6日，该奔驰4S店销售顾问赵某某通知汽车即将到货，要求爆料人和朋友补缴全部首付款。因为了有上述录音作证，也为了尽快提到新车，两人便将余下的6万转给了销售顾问赵某某。但随后再也没有新车的消息，奔驰4S店销售顾问赵某某以各种理由拒绝车主提车。8月13日，两位车主一早，接到观音山派出所电话，称车款被奔驰销售顾问赵某某诈骗了。两人追到该奔驰4S店，店里的态度也是一下360°转变，声称店里从来没有收到过两人的订车款，总之，钱没了，和该奔驰4S店没有关系，你们该怎么走法律途径就走法律途径吧！对于这个事件，还是要提醒消费者无论购买什么东西一定要跟财务部门进行交接，而不要把钱随便交给工作人员，拿到收据并且要妥善保管，方便日后需要维权时可以提供有力的依据。但也希望4S店能够负起管理不善的责任。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

维修换再制造零件，中升奔驰4S店总经理与车主发生激烈争论

汽车行业关注（autochat.com.cn）09月21日报道——前不久，长沙梅先生的奔驰E260L轿车发生了交通事故，被送至“中升聚星奔驰4S店”进行维修，整个维修花费了9万4千元，然而最近梅先生查询维修记录时发现，4S店为自己更换的价值3万7千多元的转向机，并非原装配件，而是再制造零件。梅先生认为，中升聚星奔驰4S店涉嫌以次充好，刻意隐瞒消费者。在协商过程中，双方还发生激烈争论。今年8月16日，梅先生的车遭遇交通事故，消息传出后，多家奔驰4S店的售后车辆赶到现场，向梅先生提出维修邀请，梅先生最终选择了长沙中升聚星奔驰4S店。出于考虑，梅先生要求4S店工作人员在准施工单上签下“所用配件都是原装配件，假一罚十”才同意维修，“他非常自信地说，没有问题”，梅先生说。最近，梅先生在另一家4S店维修轮胎，在工作人员调取维修记录时，发现中升聚星奔驰4S店所换的转向器配件是“再制造零件”，并非原装配件，且维修账单上也有明确注释。对此，梅先生感到被欺骗了。注释中表明，原厂再制造零件是奔驰中国供应的，与奔驰原厂零件新件同等质量的原厂再制造零件。此外，梅先生发现配件的维修费用存在猫腻。4S店维修账单上，转向器单价31000多元，然而保险公司维修单上赔付该配件的价格是37000多元。梅先生认为，当初中升聚星奔驰4S店为了招揽自己进店维修，还在准施工单上标明了送两次保养，以及返还5%的维修金额作为返点的承诺，如今看来，很有可能是在保险金额上玩了“套路”，有了差价，才会进行现金返点。在4S店协商过程中，双方还发生了不愉快的一幕，中升聚星奔驰总经理与梅先生争吵起来。工作人员承认“使用原装配件，否则假一罚十”的承诺，并对未告知消费者，擅自使用再造件一事表示歉意。但是，对于“假”的定义，双方存在争论。中升聚星奔驰总经理王先生不认可“假”的说法。另一段视频还显示，该店总经理承诺，“我可以用我以后的职业生涯做担保，这个店不会用假配件，也不会副厂配件”。梅先生则认为4S店涉嫌以次充好，刻意隐瞒消费者，并违反奔驰厂商服务公约。中升聚星奔驰4S店表示，即便是再制造件，4S店也会负责相应的售后。梅先生不认可，坚决要求按照承诺履行。最终，双方协商仍未达成一致。而针对差价一事，工作人员并未直接回应。    欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

奔驰出事了！维权车主和记者受威胁，4S店售后经理：为你女儿积德

汽车行业关注（autochat.com.cn）09月01日报道——湖南长沙一名女车主喜提奔驰车，却发现引擎盖上有划痕，便提出退换车的要求，遭到4S店拒绝。寻求媒体帮助及网上论坛发帖维权，女车主和媒体记者均被4S店的售后经理“威胁”。女车主被售后经理给威胁不删不退车，记者也被威胁：就算为了你漂亮的女儿，积德。    根据媒体报道，8月谢女士在长沙岳麓区含浦大道湖南华星锦业奔驰4S店看中了一台奔驰GLA汽车，按照双方约定，8月19日验车后，由4S店加装赠送的装饰和配置，到8月22日谢女士就可以顺利提车了。然后提车过程中，谢女士发现引擎盖上有一条比较深的划痕，甚至已看到底漆。奔驰4S店工作人员调取了监控录像，也无法得知划痕是如何造成的。随即，谢女士提出了退换车的要求。奔驰4S店售后经理李某表示，谢女士在8月19日已经买了这台车，之后出现的划痕属于我们保管不当，但不能以此作为退换车的条件。奔驰4S店给出了两种解决方案，一是免费修好受损引擎盖，并给予5000元的售后金作为补偿；二是若谢女士坚持退车，需自行承担贷款过程中出现的违约金，约5000元。谢女士坚决不认同，她认为奔驰4S店的态度十分强硬。“我非常不愿意接受，因为整个过程闹得非常不愉快，他们态度过于强硬。这个事情不是我的错而让我来买单，（4S店）说这辆车就是你的，你只能接受，让我心里很不舒服”，谢女士说。8月30日，谢女士再次找到媒体，原因是她接到奔驰4S店售后经理李某打来的电话，让她一晚没睡好。谢女士说到，“要我在明天（8月30日）12点之前，必须要把网上论坛的一篇文章删掉，并且说他会把我个人的信息，还有购车的所有视频全部公布在网上。如果之前没有给他回应的话，我将连退车都退不了，只能接受（有划痕）的这台车。”另外，负责采访的媒体记者也收到4S店售后经理发来的一条信息。里面写到，“就算是为你漂亮的女儿，积德。祝一切安好！”由于受到“威胁”，车主谢女士及媒体记者再次来到奔驰4S店，并向辖区派出所报案。经民警对事情了解后，奔驰4S店负责人陈先生对此表示歉意，并承诺将为谢女士办理退车手续。奔驰4S店负责人陈先生称，李姓工作人员在处理这件事上的压力和他个人的一些情感，导致出现不当言论，但是经过我们内部的调查，他没有存在任何威胁的意思，下一步将根据公司制度进行处理。事实上，新车还未驶出4S店大门，交付过程中发现划痕，不属于汽车本身质量问题，许多网友也支持4S店免费修复和给予一定赔偿的解决方案，但对于售后经理的如此做法，也表示不太理解。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

奔驰发动机又爆缸，4S店：非质量问题，更换要20万

汽车行业关注（autochat.com.cn）11月16日报道——奔驰维权事件频发，前段时间山东滨州的刘先生“马拉奔驰”游街维权，原因是发动机爆缸报废，4S店给出结论是发动机有进水痕迹，不予质保。而近日石家庄时先生的奔驰车也出现发动机爆缸问题，4S店认定发动机进水或不明液体造成的，需自费20多万元更换发动机，这让时先生难以接受。时先生介绍，这辆奔驰E级轿车是在2016年11月份购买的，花费40多万...

奔驰新车开了30公里就故障，4S店：变速箱电路板坏了

汽车行业关注（autochat.com.cn）12月12日报道——刚买新车就出现质量问题是一件十分头疼的事情，特别是涉及到核心部件故障，这让消费者难以接受，更容易对品牌失去信心。前不久西安李女士在一家奔驰4S店购买新车，提车后才开了30多公里，车子就打不着火了，经4S店进一步检测，发现变速箱电路板出现故障。李女士表示，她是11月22号在西安新丰泰之星4S店购买的新车，车辆价格22万元，当她把车提走...

奔驰4S店员工闯祸，驾车冲进展厅致多辆展车受损

据媒体报道，珠海市某奔驰4S店发生了一起失误撞车事件，一辆奔驰突然闯入4S店内，事故导致展厅内的多辆奔驰展车被撞。从曝光的视频来看，在奔驰4S店内，一辆白色奔驰和几辆奔驰展车凑在一起，白色奔驰车灯与一辆黑色奔驰展车车灯互嵌，车头另一端撞到了白色奔驰展车的侧面。事故发生后，白色奔驰左侧车头破了一个口子，大灯也烂了，周边都出现刮花和凹陷，被撞的两辆奔驰被拖离现场。经过警方的调查，认定事故起由于4S店员...

奔驰新车变速箱又坏了，4S店解释“高原反应”，车主忍不住笑

汽车行业关注（autochat.com.cn）09月26日报道——奔驰新车又出事了！云南昆明的曾先生，于今年6月份购买一台奔驰GLC 260 L新车，花费36.68万元，车子开了几天发现变速箱有问题，多次找到中升远安昆星奔驰4S店要求解决，可对方给出的答复让曾先生哭笑不得。    据媒体报道，6月份曾先生提车才开了四天，就发现车辆存在严重问题。曾先生介绍：“第四天我就发现二挡减一档抖动很严重，然后就开始不停地找4S店解决，他们就一直拖着我告诉我是高原反应，说汽车高原反应是GLC 260的通病。” 曾先生说到这里就笑了，车辆“高反”的说法让他十分不解。而最近，车主才得知，原来变速箱确实有问题。曾先生表示：“他们4S店给出的是一千公里，60天以内，在可以退换的期限内就一直骗着我说是高原反应。一直到过了那个期限后，第六次来，他们才告诉我厂家给了结论了，说是变速箱损坏，还有要更换电脑主板。”4S店提出可以免费更换变速箱和电脑主板，曾先生认为问题十分严重，没有答应，要求4S店退车或换车，但一直协商不来。曾先生说：“我新车才提出来第四天就这样了，你说我如果要买问题车，我二手车市场买一个不就行了，我何必花这么多钱买个新车，现在就跟他们4S店协商不下来，我们就想退车或者换一个都可以。”曾先生夫妇来了奔驰4S店六七次，一直未能直接与负责人沟通，这次媒体记者来了，他们才第一次见到4S店相关负责人。曾先生夫妇面对奔驰4S店售后人员表示，“难道你奔驰是纸糊的？”中升远安昆星奔驰4S店刘经理作出回应，“客户换挡不平顺的问题，我们首先是做了软件矫正，软件矫正后客户反馈效果好了很多，但是在后续使用过程中，又出现不平顺的感觉，那后来我们做进一步的检查，确实是有一些质量方面的问题，如果是质量问题，我们肯定是第一时间解决的。”4S店表示将与车主协商解决。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

新车四次显示机油不足，4S店：奔驰产品质量有问题

汽车行业关注（autochat.com.cn）01月01日报道——福州曾女士于2019年4月在鹏龙国戎汽车4S店购买一款奔驰C260轿车，但让她没想到的是，这车开了几个月，就出现了机油不足的提示，截至目前，车子已经因为四次机油不足提示，开进了4S店。为什么车里机油会多次偷偷消失呢？根据曾女士讲述，4月份买的车，六月初行驶至五千公里，仪表盘机油灯就亮了，4S店给出的答复是厂家交付的时候机油没有加满，...

又是奔驰！30多万买来的奔驰新车居然是事故车 4S店：车辆无质损

去年9月份，涂女士在一家4S店看中了一辆奔驰C200 Coupe两门轿跑，由于这款车比较抢手，4S店内没有现车。几天后涂女士突然接到销售人员的电话，对方称有一辆全新的奔驰C200 Coupe展车，并且告诉涂女士这款车没有任何维修记录和质量损害。涂女士到4S店后发现这辆车已经跑了2500公里，但是由于销售人员作了保证，涂女士最终便以32万的价格买了下来。涂女士喜得新车，理该欢喜，但是现实却与事实相反...

央视曝奔驰4S店维修猫腻：网购三无产品冒充原厂配件

2017年10月，河南郑州蔡先生的奔驰E200L因发动机爆缸无法行驶，调查发现奔驰4S店为蔡先生更换的发动机中缸竟然是电商平台淘来的三无产品，多次协商无解后车主把4S店告上法院，并投诉至郑州市市场监督管理局，用了三年的时间，蔡先生的维权之路终于结束！奔驰中缸竟是电商平台淘来的“三无产品”据了解，蔡先生的这辆奔驰E200L是在2016年购买的，车价43万元，且购买了全险。2017年7月，蔡先生的奔驰...

买奔驰豪车被收“霸王条款” 4S店：营业执照上规定的

候先生在今年5月份的时候在郑州一家名为郑州汇升奔驰4S店购买了一辆奔驰E300轿车。据侯先生介绍，他把车提走之后，在整理票据的时候发现，有一个票据是13350元的费用，侯先生对这个费用很少纳闷，于是给4S店打电话询问，4S店明确表示这是侯先生贷款买车，收取侯先生3个点的服务费用。侯先生随后致电北京厂家和北京总部询问关于该费用的合理性，而对方明确表示这个费用4S店是不得向客户收取的。侯先生觉得自己受...

奔驰5个月“爆缸”，4S店不愿出具检测报告

汽车行业关注（autochat.com.cn）06月15日报道——最近一位奔驰车主购买了一台奔驰车，结果开了5个月，车辆就出现爆缸、漏油。而4S店称其是人为导致，却坚决不愿意出具检测报告。事情具体是如何呢？ 在去年五月份，福建一位张女士花了50多万买了一辆奔驰E200车型。据张女士表示，车辆仅开了五个多月，车辆在正常运行中，突然听到“砰”的一声，车辆就熄火，并且出现一地机油，引擎盖也冒着白烟。 随后保险公司就派人过来拖车到4S店，经过初步的检查，原因是发动机爆缸，也就是发动机运气爆棚击破了缸体。因为车辆没有碰撞痕迹，所以保险公司说是车子的质量问题，与他们没有关系。 对于保险公司的事张女士并没有在意，认为车辆刚过首保，五个多月只行驶了1万1千多公里，应该在三包范围之内，认为奔驰厂家能给出答复。 但对此，奔驰4S店经过鉴定和检测后给出的答复是，车辆是车主自己人为造成的，需要更换发动机，而更换发动机的费用高达20多万元，并且需要车主自行承担。但检测报告却始终没有给出。 张女士无法接受4S店的说法，并认为这绝不是人为造成的。但与4S店多次沟通十多次，4S店一直找各种理由推脱。 今年3月张女士的先生想将车辆拖回去，找第三方做个详细的鉴定。却不料张女士讲车子拖回家后发现，发动机的零件全被分解，并且不知情，让张女士更起疑惑。面对此事，4S店的负责人表示，此前他们已经和车主签订了一份“重要部件拆检运输同意书”，是经过车主同意的。但是张女士并不认可，他们只是在车辆爆缸当天同意，并在施工单上签字同意，而发动机被拆分成小零件时车主不在场，施工单上也没有车主签字。细分拆解发动机的施工单只是给技术人员看的，车主不用签字。 但对于车辆最终的检测结果，究竟是人为导致的还是车辆质量问题，张女士多次找4S店掏说法，期间也出现纠纷。4S店表示，这个检测报告是内部文件，只能告知车主大致原因，但具体的不能告知车主。而张女士表示，车辆是自己花钱买的，为什么就不能看呢。而4S店称，可以看，但不能将检测报告带走。最终奔驰4S店经理妥协了，并给出检测报告。从检测报告中显示，检查进气格栅、空气滤芯未发现有相关进水痕迹；检查防冻液，液体正常；但张女士先生表示，之前4S店一直给的答复是车辆空气格进过水。对此车主才发现这不是人为导致的。此前奔驰厂商给4S店检测答复是，不可压缩物体进入缸体，导致爆缸。而不可压缩物体就是水。车辆泡水或经过积水路段，水位高过排气管，都会造成。 奔驰4S店经理表示，厂家检测报告并并不是第三方鉴定机构，因此无法律效力，车主有异议要走司法程序，经过司法鉴定属于产品质量问题，4S店和厂家才会进行三包法维修更换保修。张女士经过在网上了解，发现不仅奔驰的E200，其他型号也频频爆出爆缸事件，而车商给出的原因几乎一致。对于此事也会继续关注。 对于这次事件的发生，屡屡发生同样的事件，4S店给出的答复却是相似的，并且还不愿意告知消费者，这也只会造成消费者对车子质量产生质疑。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

买奔驰疑被4S店“套路”，室外交车发现中网划痕

叶先生在今年5月底购买了一辆奔驰轿车，交车的时候是在室外进行的，叶先生对此表示质疑，而在检车的过程中发现新车存在瑕疵，叶先生向4S店提出换车的要求，却被4S店告知需要补差价。今年5月27日，叶先生在杭州中升星旗奔驰4S店花了39.08万元订了一辆奔驰E300轿车，付完全款后约定三天后提车，但是在提车的时候却出现了问题。叶先生说，当时4S店交车是在室外进行的，刚好是下雨天室外光线不是很好，但是叶先生...

新买奔驰故障频发4S店：产品零件有问题

新车故障灯频亮，进店维修五六次也没能彻底解决问题，这样的车你还敢开吗？近日，有车主向媒体反映：自己花了310万购买了一辆奔驰车却接连出现同一故障，多次维修无果导致有心理阴影不想再开这辆车。据小强热线报道，今年4月，车主黄先生在金华义乌的欧龙4S店花了310万买了一辆奔驰G63，可是刚买了一个星期新车就出现了问题。黄先生介绍：当时开了七天就发现发动机故障灯亮，所以直接将车子开回了4S店进行维修，维修...

女子因奔驰新车3天坏了在4S店用喇叭维权，民警却这么说？

汽车行业关注（autochat.com.cn）01月20日报道——提新车原本是一件开心事，但对于郑州消费者刘女士来说，却成为一件烦心事。去年年底，刘女士花费二十多万元购买了一辆奔驰轿车，不料新车几天就频频出现故障，多次找4S店处理却遭遇“拖延”，无奈之下，刘女士只能采用“别样”的方式到4S店进行维权。对于车辆问题刘女士述求是希望4S点能够进行退车，但4S店表示，目前车辆经检测后确实存在问题，但三包...

男子以试驾名义驾驶奔驰逃跑，4S店报警后男子被抓获

近日广西桂林发生一起离奇事件，一名男子以试驾名义驾驶奔驰逃跑，4S店工作人员追赶被带倒在地，整个过程被后车行车记录仪拍下。据报道，11月14日下午，桂林一男子在试驾奔驰4S店一辆价值30多万试驾车时，趁工作人员不注意，突然加速将车开走并往高速公路方向逃走。4S店的工作人员尝试阻止试驾男子逃跑，随后被车辆带倒在地。据了解，奔驰4S店报警后，当晚该名嫌疑人邓某已被抓获。目前涉事车辆被封存，案件仍在进一...

奔驰利之星新车问题频出，车主将决定起诉

汽车行业关注（autochat.com.cn）07月08日报道——多位车主在奔驰店购买新车，不料新车开了不久，两三天内就出现各种发动机故障、加油门没反应以及车身抖动明显等问题。具体什么情况呢？今年5月份，安徽的卢女士在合肥奔驰利之星4S店，花了44万购买了一辆E260L轿车，但仅仅提车三天，车辆就在一次行驶途中突然熄火。车主卢女士表示，自己新车在第三天途中行驶时，感觉到车辆突然像失去了动力，如何踩油门都没有反应，结果发现车辆已经是熄火状态的。于是便将车辆停在路边，尝试再次启动车辆，这时车辆能够重新启动。但过了20多天，同样的问题又再次发生。卢女士便联系了4S店，车辆也被拖回4S店进行检测。在此期间，又有一位汤女士也是因为在合肥奔驰利之星4S店购买的新车第二天，就出现发动机故障。自己的新车只开了19公里就出现问题，自己无法接受，汤女士表示，自己是于6月1日在合肥奔驰利之星4S店花了42万购买了一辆GLC200 SUV车型，提车当天开了19公里，发动机故障灯就亮了。之间修了三次，都无法将车辆维修好，一直无法查明原因。汤女士的先生表示，他们第一次因故障灯问题去4S店维修，4S店的维修人员称是油品与电脑不匹配，便更改了代码。结果第二天车辆又出现故障灯问题，而且车辆还会抖动，车主只好再次来到4S店，这次检测的结果是火花塞问题，便又为车主更换了火花塞。随后4S店技术人员又继续检测，于是发现新的问题，称可能是点火线圈的问题，经车主同意又再次更换了，问题解决了。但过了三天，车辆故障灯又一次亮起。汤女士表示，车辆不仅有发动机故障和抖动等问题，还出现了漏油的迹象。车辆便再次拖回4S店，但至今仍没能检测出原因。7月2日，记着来到合肥奔驰利之星4S店了解情况时，恰巧又遇到一位新车出现问题的车主。这位胡女士花了32万够么了一辆C260 轿车，新车第二天就出现与汤女士同样的问题。胡女士表示，在提车的第二天发动机故障灯就亮了，而且车身抖动厉害，发动机声音也非常大，而且在接下来的一个星期内发生了四、五次故障灯亮起。目前胡女士的诉求是希望退车。对于三位车主新车就出现质量问题，肥奔驰利之星4S店售后总监回复是，车主表述的车辆“症状”是存在。而胡女士的车辆目前已检测出是因为喷油嘴雾化效果不好，导致气缸内燃烧不充分，进而导致故障灯亮起。而卢女士的车辆暂时还未能检测出具体故障原因，店方准备在车上安装一个检测设备，随时搜集车辆故障信息以便于排查原因。至于汤女士的车辆，店方已经向奔驰厂家请求安排技术人员来进行检测和查明原因。而对于三位车主提出的退换车要求，合肥奔驰利之星4S店售后总监回复是，暂时还不能满足，因为没有任何依据能支持故障达到退换的要求。并且表示希望能和客户协商处理问题。而车主们表示，如果双方未能达成协议，会通过法律途径进行起诉。奔驰新车故障频频出现问题，而出现的这些问题竟大都相似，而且多位车主都是在同一家4S店购买车辆的。新车出现问题当然很多消费者都无法接受，但同样的问题多次发生，究竟是车辆问题还是什么问题呢？欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

52万买国产奔驰，刚出4S店就不能开了

汽车行业关注（autochat.com.cn）11月24日报道——奔驰刚刚提车就坏，这样的场景非常熟悉，因为半年前曾有女车主坐奔驰引擎盖维权引起关注。让江先生没想到的是，如今提到“坏奔驰车”的事情也发生在自己身上。10月底，江先生在金华永康国邦奔驰4S店买了一辆北京奔驰GLC300L汽车，车价52万元，当江先生还沉浸在提新车的喜悦中时，让他怎么也没想到，才提的车子，刚出4S店大门就出故障了。江先生...

旧车新买！奔驰车主发现两项维修记录，4S店愿赔20万元

汽车行业关注（autochat.com.cn）08月31日报道——据相关媒体报道，南京的涂女士喜提一辆奔驰车，结果发现车辆有两次维修记录。而奔驰4S店回复是这车从厂家那边拍卖得来的展示车，厂家没告知有过维修信息。但4S店表示愿意赔偿20万元，而涂女士拒绝提起诉讼。 去年9月，南京涂女士在中升星徽奔驰4S店看中了一款奔驰C200轿车，由于这款轿车的销售情况较好，并且店里也没有现车。涂女士原本以为自己要与这款轿车擦肩而过，可几天后销售人员突然告诉涂女士，一辆崭新的C200刚刚到店。 联系后，涂女士发现，这辆所谓新车的行驶里程数已经超过2500公里。4S店解释称，这辆是展车，不过完全没有问题，而且也不是试乘试驾车，仅展览使用。但其间4S店又因为有人过问该车价格，便坐地涨价了，由于车辆仅此一台，涂女士最终还是购买了。喜提爱车的涂女士心情正佳，可没过几天，车胎就平白无故地爆了。最随后的使用过程中，也出现了相同情况。不仅如此，这辆车还小毛病不断。涂女士表示，车辆行驶时会闻到机油味，而且车辆还有“异响”，还包括刹车等很多问题。没想到在车辆保养是，输入该车辆的车架号，涂女士便发现多项维修记录。在中升星徽奔驰4S店的记录上，涂女士的车早在2017年11月就维修过保险杠，2018年7月维修过前保险杠和引擎盖，其中2017年的这次维修，还有保险公司的出险记录。显然，两次维修都发生在涂女士购车之前。可在涂女士的新车购买合同上，明确写着车辆无质损。记者与平安保险北京公司取得了联系。保险公司工作人员介绍，这辆车的确维修过，且上面的保险也是一般用于异地提车的。浦珠北路中升星徽奔驰4S店工作人员表示，这辆车是从厂家拍卖得来的库存时间较长的展示车，但在涂女士购买时，他们也不知道这辆车有过维修记录。中升星徽奔驰4S店张总经理表示，车辆肯定是跑过让，但是原厂家也没有告知车辆存在问题或是经过维修。而4S店也做过PDI检查，并没有其他问题。按照张经理的说法，车辆之前是在厂家维修，在车辆到达4S店后，他们也不需要进行维修记录方面的检查。其实，只要输入车架号就能轻易查到维修记录，中升星徽奔驰4S店却并没有查询。目前，中升星徽奔驰4S店愿意赔付涂女士20万元，但涂女士不能接受。江苏苏博律师事务所律师宋妮律师表示，4S店肯定有欺诈消费者的行为，因为没有如实地告知车辆情况。如果真的可以定性，涂女士可以要求4S店按照假一赔三，也就是奔驰车车款的三倍数额进行赔偿。目前，涂女士已经向浦口区人民法院提起诉讼。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat